表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いろいろアドバイスをいただいた
経験が豊富でいろいろアドバイスをいただいた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
確定測量、各隣接地との覚書締結、相続登記など色々とお手数をおかけいたしましたが、全て迅速にご対応いただき本当に助かりました。
既存建物の解体後は素敵な新築戸建が建つ予定です。
今後も良いご縁を結べるよう尽力いたします。
誠意を感じられる対応をして頂いた
熱心に誠意を感じられる対応をして頂いたので、お互いの信頼感が上手く築けたと思う。
センターからの返答
この度は2度目のご利用をいただきありがとうございます。
測量に不安がございましたが、書類の提出等ご協力いただいたおかげで無事に決済を迎えることができました。
その他の不動産のお困りごとがございましたらぜひご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
レスポンスの速さ
レスポンスの速さ。
センターからの返答
F様、この度は、大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご不安な思いもあったかと思いますが、F様のご売却のお力添えをすることができ嬉しく思います。
今度、不動産に関するお困りごとがございましたら、是非お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
無理のない具体的な案を提示してくださった
アンケートを拝見して、漏れなくご対応いただいたことを感じました。
他社と比較し、売却に対して無理のない具体的な案を提示してくださったことが決め手でした。
もし不測の事態が起きても、知識と経験がありサポートしていただける安心感がありました。
引き渡しまでとても順調に進んだので、陰ながら力になってくださったことも多かったのではないかと思います。
ありがとうございます。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
最初のご相談から時間が空きましたが、またお声掛けいただけて心より感謝申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
問い合わせに対しての対応が抜群に早かった
担当者さんには感謝しかありません。
まず、本当に細かいことも含めその場で確認頂くなど、問い合わせに対しての対応が抜群に早かったです。
その為スムーズに情報が入り、細かい要望をお伝えすることが出来ました。
センターからの返答
A様、いつも大変お世話になっております。
先日は、ダクトの件等でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、アンケートにご協力頂きまして有難うございました。
引続き何かこざいましたら何なりとご連絡下さいませ。
梅雨入りでうっとおしい季節となりますがご自愛くださいませ。
大変満足しております
最初から最後まで誠実に丁寧に説明し対応していただき、大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様・K様、この度は、大切なご所有不動産の売却のお手伝いをご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
少しでもお二方のお力になれたのであれば良かったです。
なかなかあるものではありませんが、また何かのご縁で、不動産の売買のご相談あれば、
この取引を思い出していただき、いつでも弊社をご用命いただけましたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
冷やかしでもないのに適当な扱いを受け不愉快でした
物件探しで、藤沢店→他県の店→藤沢店（契約店）。
関東の物件探しだった為近隣の店に紹介されたが、その店の担当スタッフが毎日１０から１２時迄とか、１６時からとか、「今週は日曜日の１０時から１２時迄しか空いていない」と。
２時間かけて内見しに行くのに１～２件しか見れず、物件も毎日こちらが探して内見のお願いをする形で、そのスタッフにはあまり物件を探しても頂けなかった。
対応が酷いので、藤沢店で最初に接してくれたスタッフに購入したい物件の話をし、藤沢店で契約の話をすすめてもらった。
他店のスタッフは、自分が応対できないのであれば、内見を違うスタッフに依頼することが出来たのでは・・・と。
毎回往復４時間もかけて行っているので冷やかしでもないのに、適当な扱いを受け不愉快でした。
センターからの返答
S様、この度は弊社にて不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
お住まいから遠方の物件とのことで、最寄りのセンターをご紹介いたしましたが、そちらの対応が悪く不愉快な思いをさせてしまい、その点に関しましては大変申し訳ございませんでした。
会社として、私個人としても、今後のお客様対応に十分注意させていただきます。
しかし、S様が私を思いだしていただき、私経由でご購入していただいた点に関しましては感謝しかありませんし、私個人的には、非常に嬉しかったです。
また何かございましたら、弊社を思い出していただき、ご用命いただけましたら、営業冥利に尽きると思います。
新しい環境でのご生活、楽しんでいただき、お過ごしください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
お断りした過去がありながも快く応対くださりました
最初から東急リバブルさんに全ての住み替えをお願いすべきであったと後悔してします。
他社Ｚ社の高額査定に目が眩み、媒介契約を結んでしまいました。
その高額査定額を売却資金計画として買いを先行する中、銀行融資条件の売却期限が迫ってもＺ社は最後まで寄り添わず、売却できないことを依頼者側に責任転嫁する振る舞いでした。
挨拶もなく担当者が代わっていたり、内覧直前に鍵を事務所に忘れたので私の方に借りにきたり、支店長、リーダーとも、この状況に対する危機感、お詫びすらなく、お粗末極まりない。
不信感しか残っていません。
そのような危機的状況の中、貴社担当者さんへご相談差し上げたところ、一度は媒介契約をお断りした過去がありながも、快く応対くださりました。
私たち家族の深刻な気持ちに誠心誠意寄り添って、事情を理解し迅速に動いていただき、結実いただきました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
命の恩人と言っても過言ではありません。
東急リバブルさんのＣＭどおりですね。
今後、東急リバブルさんを必ず知人に薦めさせていただきます。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事に売却が決まり安心いたしました。
また、有難いお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後もなにかあればお気軽にご相談ください。
不明点においてはわかりやすく教えていただけた
不明点や相談事に対して連絡を下さるのがとても早く、尚且つ不明点においてはわかりやすく教えていただけたと言うことと、他社さんにはない安定感がありとてもお話ししやすかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
お父さまに代わり、代理で手続きいただいたおかげで早期成約することができました。
再販売をした後も無事に成約することができ、買主様も大変喜んでいらっしゃいます。
またお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡ください。
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