表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一部不手際の感じられる部分もございました
こちらからの依頼がなくとも現場や周辺の状況確認、主に災害面の確認をしてくださり、こちらの不安を取り除いてくださりました。
また売主とのコミュニケーションも密にとってくださり、要望以上の対応で安心できました。
一方、審査時の日程感には一部不手際の感じられる部分もございましたので、今回の評価とさせていただきます。
なおご多忙であったためと思いますし、フォローはしっかり頂いたので、現時点での不満はございません。
センターからの返答
この度は東急リバブル府中センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
N様は当初より住宅に求める理想を明確に持たれていらっしゃいましたので、その条件の中で時にエリアは広くご案内をさせていただきました。
最終的には、室内のカラーセレクトや外構のアクセント、植栽にいたるまでN様の理想を反映できる形となり、私自身建物の完成が非常に楽しみな日々でした。
住宅ローンの審査段階では、銀行との連携に不手際があり、N様にはご心配をおかけしてしまった事は心よりお詫び申し上げます。
また今回の経験を今後の営業活動に活かし、よりお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。
今後もまたN様やご家族様、ご友人の皆様のお役に立てる事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
末永くお付き合いできますと幸いです。引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して任せられました
親切に対応して頂き、安心して任せられました。
センターからの返答
Y様、この度は府中センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、ご契約のご日程や、お引渡日など、Y様にご協力頂き、大変スムーズに進めることが出来ました。
今後とも、Y様のお力になるために尽力してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
早いレスポンスは安心出来ました
早いレスポンスは安心出来ました。
センターからの返答
Y様、この度は府中センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
営業担当として、大変うれしいお言葉を頂戴でき、心より御礼申し上げます。
Y様から頂戴したお言葉を常に意識し、今後も頑張って参ります。
今後とも、不動産に関することで何かございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
条件に添えるようご尽力いただきました
この度は家の購入に際し、お世話になりました。
先方との間をうまく取り持ってくださり、なるべくこちらの条件に添えるようご尽力いただきました。
とても感謝しております。
また売却の件で引き続きお世話になります。
どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
"H様、この度は、当社をご利用頂きありがとうございました。
ご相談いただいてから、スムーズにお取引が完了し、嬉しく思っております。
売却の方も、引き続き、お手伝いさせて頂きます。
よろしくお願いいたします。"
誠実に対応していただいた点本当に感謝しております
今回の物件を決めるにあたり、２０社以上の不動産会社の担当者とやり取りしましたが、御社の担当者さんがＮｏ.１でした。
物件比較は一長一短があり難しい選択でしたが、最終的には営業の信頼感で、今回の物件を選択させていただきました。
関連する知識が豊富なだけでなく、一つ一つ誠実に対応していただいた点、本当に感謝しております。
今後もよろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様、この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数多くの営業担当者の中でお選び頂いたことは、担当者冥利に尽きます。
ご信頼にお応えすべく、常に丁寧なご説明と一歩先のご提案を意識させて頂いております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
店舗に連絡するといつも留守電になっていた
店舗に連絡するといつも留守電になっていた。
センターからの返答
H様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
弊社の定休日につきましてのご案内が不足しており、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様へのアナウンスを常に心掛けてまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
少し難ありましたが、無事終わり、ほっとしてます
適切なご対応でありがとうございました。
測量関係の応対で少し難ありましたが、無事終わり、ほっとしてます。
センターからの返答
この度は、ご用命いただき、誠にありがとうございました。
測量につきましては、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、何かお困りの事がございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
私達の担当者さんも信頼がおける素晴しい営業マン
初めてのマンション売却で不安でした。
しかし、私たちの担当者さんは若い方でしたが、私たちがその時、「なにが分らいないのか、どうすれば理解するか」を本当によく考えていただき、言葉で安心を与えてくれました。
HPに我が家がアップされ、１ヶ月間で４件の内覧がありました。
そしてあっという間に売却が出来、私は今、新しい家に住む事ができてます。
実は私の親も、東急リバブル府中店さんでかなり以前ですがお世話になり、売却と購入をしました。
その時のご担当の方もとても良い方だったと聞いていましたが、私達の担当者さんも信頼がおける素晴しい営業マンです。
あえて欠点を言うのであれば、お互いに電話をした時要件を忘れて、なんで電話をしているか分からなくなる事があったぐらいです。
今後、私達の子供が家をかりたりする事があと数年後にあれば、リバブルさんに、担当者さんに相談させていただきます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は東急リバブル府中センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様ご家族はとても仲が良く、お子様も人懐っこくて可愛らしく、お会いする度にいつも幸せな気持ちになっておりました。
そんなS様ご家族のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
今回スムーズなご売却・ご購入ができたことは、すべてS様のご理解やご協力があってこそのものです。
今後も何かお手伝いできることがあれば、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
S様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
もっとこだわりがあっても良かったのかな
売却物件については、さほど急なものではなかった為、なりゆきでお任せしました。
当初設定の希望価格で売却するという意志があまり感じられず、結果として一社の希望価格での売却となりました。
当初の希望価格とは、●●●万円の差が出ました。
特に文句は言いませんでしたが、もっとこだわりがあっても良かったのかなと感じています。
センターからの返答
M様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘のように、ご希望価格で成約できなかった点、申し訳ございませんでした。今後も、お客様のご期待に応えられるよう、精進してまいります。
素早い対応で、スムーズに取引が進み、大変に満足
素早い対応で、スムーズに取引が進み、大変に満足しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きをいただき誠にありがとうございます。
また、今回のお取引きにご満足いただけた事を大変嬉しく思います。
全てのお手続きがスムーズに進行できた事は、Y様のご尽力があったからこそでございます。
お仕事の合間でお忙しい中、常に迅速にご準備を進めていただきありがとうございました。
今後、またお手伝いできる機会がございましたらぜひお気軽にお声掛けください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。