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寄り添って下さって本当に感謝しています
・初めての売却経験だったので、売却に関しての流れ、計画、手順等々もう少しきめ細かく話して欲しかった。
・全体としてもう少しスピード感があっても良かったかと思います。
・でも、初心者の私に担当者の方が最後迄、寄り添って下さって本当に感謝しています。
センターからの返答
S様、この度は府中センターにご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
初めて、S様にお会いした際に、ご所有不動産に関しての思いや、お気持ち等をお伺いして是非、S様のお力になりたいと強く思ったことを今でも覚えております。
今後とも何かお手伝いできることなどございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
少し投資しても早く売却出来た方がベターでしょう
売却を依頼した時から既に新コロナの問題があり、中古マンションの売買等にはマイナスの状況にあったことは事実で、実際に現地に見に来た人は少なかったようです。
ただ、私として一寸不満を感じた点は、早く売却するにはと、今回私の方から申し出たのですが、見かけを良くしないとやはり売れにくいようだから、「床、かべ、天井の張り替え」を実施したところ、直ちに買手が出たことです。
若干の経費は必要だけど、やはり買う人もきれいになっている家に気持が行くようですので、東急リバブルの担当者から早目にそうする方がベターであると言って頂きたかったです。
その点だけが不満でした。
売却に長期間かかると、その間のマンションの維持の諸経費も結構多くなるので、プラス、マイナスを考慮すると、少し投資しても早く売却出来た方がベターでしょう。
センターからの返答
この度は弊社にて大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた【リフォームで良い室内状態にし、早期売却に繋げる】という提案を私から行うことが出来ずに、申し訳ございませんでした。
これまで中古不動産の多くは、買主様のご負担で好みに沿ったリフォームをしていただくことが一般的でございました。ですがＨ様ご指摘のとおり、買主様の多くはリフォーム後のイメージがそれほどつかず、結果、不動産の良さが伝わりきらないため、結果、売却期間が長引くこともございます。
Ｈ様とご売却活動では、コロナ感染症の蔓延も懸念され始めていましたので、売主様にとっては不動産市況の先行きが見えず、売却活動の長期化がよりご不安だったかと思われます。
今後はそのようなご不安をいち早く拭い、不動産売買の担当者として、切り込んだご提案ができるよう、ご指摘いただいたことを旨に精進致します。貴重なご意見を賜り本当にありがとうございました。
とても親身になって相談にのってもらえたので高評価
きめ細やかに連絡をとり具体的にメールを頂けたりして、とても親身になって相談にのってもらえたので高評価です。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却活動に関しては、前任の担当から、引き継ぎをさせて頂き、途中、コロナウイルスの影響もありましたが、K様のお力添えがあったからこそ、ご成約することができたと思っております。
今後ともご相談ごとなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞ、よろしくお願い致します。
担当者さんは、一生懸命ガンバッテます
担当者さんは、一生懸命ガンバッテます。
センターからの返答
この度は当社で不動産のご売却お取引きをいただき誠にありがとうございました。
暑い時期でしたがお引越し後にも関わらず、現地での確認作業等、多くのご協力をいただき、スムーズにお取引きを進行することができました。
今後またお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
有難うございました
早急な売買に対して迅速な対応をしていただき、とても助かりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は府中センターにて不動産売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
N様には数年前に不動産の査定で初めてお会いしました。
出来ればご所有不動産に引き続き住みたいというお考えでいらっしゃいましたが、状況が変わり、今回至急ご売却をお手伝いするに至りました。
初めてのことでご不安も大きかったと思いますが、最後に嬉しいお言葉をいただけて良かったです。
これからも街でお会いすることがあるかもしれませんが、お困りごとなどあった際には気軽に連絡いただければと思います。
本当にありがとうございました。
納得して取引を進めることができた
初の収益物件購入で強引なセールスにあうか、と少し心配していたが、そのようなことは無く、今イチな物件については「それはやめておきましょう」と助言もあり、納得して取引を進めることができた。
センターからの返答
D様
大変お世話になります。
この度は弊社仲介をご利用頂き、誠にありがとうございます。
まずご購入のお手続きに際し、担当として事前での書類を用いたご説明を心掛けさせて頂きました。
またＤ様からのご相談については、不動産のプロの目線から客観的なアドバイスをチーム内で確認の上で行わせて頂きました。
今後もお手続きに関しても、何なりとご相談を頂けると幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
担当者さんの人間性だけを頼りに契約更新、売却購入
媒介契約時にあった管理費補助の取り決めが、事前に何の予告もなく終了した上に、契約更新がその後２度あったにもかかわらず、知らされることもなかった。
３度目の更新でそのことを教えてもらえたが、適用されないことに疑問を持った。
書面での通知がないのであれば、原契約のまま更新になるのではないでしょうか。
貴社の方針には不信感を持ったが、担当者さんの人間性だけをたよりに契約更新、売却、その後の購入をさせていただきました。
不動産屋の本質は、どこも同じなのかもしれませんが、その点は本当に残念でした。
センターからの返答
H様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
弊社仲介サービスの改定の際に、ご売却中の所有者様への通知ができておらず、申し訳ございませんでした。
今後はお客様の立場からの事前の通知やご説明を担当者として心掛けさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
根気良く探して頂いた事は非常に感謝しております
今回は、担当者様はじめ東急リバブルの皆様のご尽力により、私達の希望でもあった、
①予算（●●●●万以下）
②都内戸建
③4LDK
④和室あり
⑤日当たりの良い部屋
を根気良く探して頂いた事は非常に感謝しております。
また、こちらから書類に関しての問い合わせも、決済後も対応して頂き、とても助かりました。
今後とも保険等含め、長いお付きあいになると思いますので、非常に信頼しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は府中センターにて不動産のご購入を頂き誠に有難うございました。
また大変嬉しいメッセージ有難うございます。
S様ご家族にはお子様が生まれる前からご購入の相談を頂いていましたので、ご出産後初めてお子様を連れて内覧にいらっしゃったときはとても嬉しかったです。
最終的にご親族が近くにお住まいのH市で素敵なお住まいに巡り会って頂きましたが、初めての住宅ローン審査や火災保険の選択等ご質問も多く頂き、S様ご家族の不動産購入に対する真剣さを感じつつ、出来る限り精一杯お応えしました。
お引渡しは終わりましたが、これからもお気軽にご相談等いただければと思います。
東急リバブルはアフターサービスなども充実している
今回の住み替えでは、元々新居の物件探し・仲介だけを御社にお願いしていました。
問題は、売却が決まる前に気に入った物件が見つかり、住宅金融公庫ではダブルローンができないので買取資金をどうするかということでした。
担当者からの提案で御社から資金を一時的に借りることになりました。
融資を受けるための条件として、売却物件の仲介も併せて東急リバブルでお願いする必要がありました。
売却をお願いしていた他社担当者は以前からお世話になっていたので、断るのは心が痛かったです。
また物件探しで東急リバブルを薦めてくれたのがその方だったので、その事が仇になってしまった感じで後味が悪かったです。
このようなときの対応もベテランの方からアドバイスいただけたら良かったのですが。
売却の担当として紹介いただいたのが、府中センターの真面目で熱心な印象の方でした。
近隣へのチラシ配布などご尽力いただいたのですが、定期借地権の物件という事もあり内見申込みの反応も少なく、最初に売り出した金額では売れませんでした。
期限付きで段階的に金額を下げていくということで不安にはなっていましたが、一回目の値下げで売れてなんとかといった感じでした。
望んでいた資金計画よりはかなり負担が増えてしまいましたが、なんとか住み替えが出来たことはご尽力いただいたおかげと感謝しています。
東急リバブルはアフターサービスなども充実していると聞いているので、今後発生する税金のことなども相談できたら、末永いお付き合いになると思っています。
センターからの返答
この度は当社府中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
HP掲載用の写真の撮影や打ち合わせなど、S様のご協力をいただき、無事にご成約する事ができて私自身も嬉しく思います。お客様のご案内がなかなか無い状況でチラシによる販促を反復継続し、セールスコメントを実施させていただきましたが、なかなか反響が得られず私自身も悔しい気持ちで一杯でした。
価格変更後、私自身も焦っておりましたがHPの反響で買主様が見つかり、本当に良かったです。
税務相談も随時承っております。お気軽にご連絡をいただければと思います。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
細やかな対応に感謝しています
担当者さんにはタイトなスケジュールの中、大変親身になって対応して頂きました。
ありがとうございました！
短期間で多くの物件を紹介して頂き満足しています！
また、私自身が探して見たいと言った物件もすぐに対応してくださったり、部屋の計測や家具を置く位置まで一緒に考えて下さいました。
細やかな対応に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は府中センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
不動産購入に関しましてA様ご家族のお手伝いができ、また、ご満足頂けたこと大変嬉しく思います。
初回のご案内では、半日で６物件ご内覧いただいたことが印象的です。お仕事や学校行事のお忙しい中、無事にご希望の不動産が見つかり、期限内でお取引成立できたのもA様ご夫妻にご尽力いただいたおかげです。
書類の訂正等ご迷惑おかけした場面もあり、大変申し訳ありませんでしたが、また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
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