表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心配もなくスムーズに終えた事につき、感謝します
東急リバブル様と契約の前に、他社の不動産業者と内見などをしている最中でしたが、担当者様の早速な物件の案内や誠実な対応、その後にロ−ン提案なども進めてくださったので契約に至りました。
一生のうちの大きな買い物を、心配もなくスムーズに終えた事につき、感謝申しあげます。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ローンのお申込みやリフォームのお打合わせ等、H様にはたくさんご協力いただくことがございました。
今回無事にお取引きを終えることができましたのはH様のご協力のおかげでございます。
重ねて御礼申し上げます。
まだご自宅のご売却が残っておりますので精一杯取り組んでまいります。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
お世話になりました
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
N様には遠方にお住まいのなか色々とご協力いただきありがとうございました。
そのおかげで無事にお取引きを終えることができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
総合的には大変満足しています
購入するまでは大変満足しました。
購入した後のレスポンスが遅くなった点は、やや不満に感じました。
総合的には大変満足しています。
センターからの返答
N様、この度は弊社売主のリフォームマンションブランド「リディアス」をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
不動産売買契約をご締結いただいた直後に、担当者の人事異動で大変ご迷惑をおかけいたしました。
そのような状況にも関わらず、N様におかれましては当初のお問合せからご決済にいたるまで迅速にお手続きにご協力いただき、タイトなスケジュールの中無事にお取引き完了できましたのもN様のご協力のおかげでございます。
改めて心よりお礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
N様にいただいたお話を念頭に置き、より良いサービスをお客様にご提供できるよう精進してまいります。
今後とも東急リバブルと末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
顧客第一の姿勢であると感じました
御社の営業姿勢は、顧客に寄り添った顧客第一の姿勢であると感じました。
今回も最初から最後まで私達のペースで売却を進めていただきました。
担当者が自分の子供ぐらいの若さで最初は心配でしたが、すごく誠実で礼儀正しく、且つ仕事もテキパキこなし、不安感はすぐになくなりました。
頑張っている様子も伝わってきて、とても好感を持てました。
打合せの際の雑談も楽しかったです。
これからも頑張って下さい。
私達の希望通りのペースで売却をすることができ、大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
今回無事にお取引きを終えることができましたのはK様のご協力のおかげでございます。
重ねて御礼申し上げます。
またこのようなお褒めのお言葉を賜りとても光栄でございます。
商談中に野球のお話が盛り上がり過ぎたことも、とても良い思い出でございます。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
素早い対応でした
素早い対応でした。
センターからの返答
K様、この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お買換えの場合、ご自宅の買主様の現れるタイミングとお買換え先が見つかるタイミングを同時に見つけることが難しいため、ご売却だけでなく全体の流れを確認し、事前でのご説明とご案内を意識させて頂きました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
第一印象が良かったのでお願いしました
担当の方は爽やかな、とても感じの良い方でした。
リバブルに決めたのも、第一印象が良かったのでお願いしました。
築古物件を適正価格で売却する事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
F様とA様おふたりの多大なるご協力のおかげで、無事にお取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産に関しまして、お困りの事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
もう一歩踏み込んだ対応があっても良かった
良い方に購入して頂いたので、売却成立後の手続き等は概ね満足しています。
購入者がなかなか決まらなかったことは仕方がないのですが、こちらから連絡しないと状況がわからなかったり不安な面もありました。
また、購入を考えていることもご存知だったと思いますが、何も案内していただけなかったのは残念なポイントだったと思っています。
その点は他社の方がマメに連絡下さり、そちらを頼っていました。
購入に繋がらなかったことを申し訳なく思うくらいの担当者様でした。
もう一歩踏み込んだ対応があっても良かったのかなと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動が長期化してしまいご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
また、ご購入不動産に関しましても、一歩踏み込んだご提案ができず重ねてお詫び申し上げます。
ご売却不動産に関しましては、ご縁あってお客様をお連れできましたのも、F様が長年磨き上げてきた不動産であり、その想いをこちらにも共有いただいておりましたおかげです。
心より感謝申し上げます。
この度頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいる所存です。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
良く対応していただきました
銀行の融資担当の対応が今一つで、少し不安がありました。
東急さんは、担当者Ａさんと賃貸の担当者Ｂさん共に良く対応していただきました。
センターからの返答
この度はマンションのご購入を東急リバブルにお任せいただきまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいのなか、M様にご協力していただきましたおかげで無事にお引渡しを迎えることができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後ともお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
東急リバブルさんにお願いしてよかったです
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
無事に決済・引渡しまで済み、安心いたしました。
当初、所有物件の売却にあたり、３社の仲介会社様にお声をかけさせていただきました。
その中でも、東急リバブルさんのご提案はデータに基づく根拠をしっかり説明してくださり、論理的で一番わかりやすいものでした。
買い取りをお願いすることも選択肢の一つでしたので、最も高い買取価格を提示してくださったこともあり、東急リバブルさんにお願いすることとしました。
買い取りか一般販売か迷いましたが、担当者の方の若いパワーに賭けてみようと思い、一般販売でお願いすることとしました。
査定価格も３社の中で最も高い価格を提示してくださっていましたが、相場よりも少し高いのでは？と当初は感じていましたので、査定価格で契約できれば十分という気持ちで販売活動をスタートしました。
販売活動中は、お客様のご案内から結果のご連絡まで、丁寧かつ迅速、正確に対応していただきましたので、安心して全てをお任せすることができました。
担当者の方はお若い方でしたが、大変礼儀正しく、細やかな配慮が行き届いた対応をしていただきまして、最後まで気持ちよくお世話になることができました。
東急リバブルさんのサービス品質・教育品質の高さを実感いたしました。
約３か月でほぼ査定価格通りの契約を締結をすることができ、結果にも大変満足しております。
引渡し前には、残置物撤去の業者の方もご紹介いただき、スムーズに引渡しの準備を進めることができました。
不動産の売買は一生のうちに何度も経験するものではないため、またお世話になる機会があるかどうかわかりませんが、機会がありましたらよろしくお願いいたします。
東急リバブルさんにお願いしてよかったです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却にて弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の多大なるご協力のおかげで、無事にお取引を行うことができました。
書類のご用意や諸手続きの日時調整等、様々なご対応いただきまして重ねてお礼申し上げます。
不動産売買は高額で、人生で初めてという方も多く根拠に基づいた納得感ある説明でご不安を払拭できるよう心がけております。
そのため、このようなご感想をいただけましたことを大変光栄に、そして嬉しく思います。
今後も何かお困り事等ございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
オンラインも現地内覧も丁寧に対応くださいました
遠方で仕事の都合もありあまり時間がない中で、オンラインも現地内覧も丁寧に対応くださいました。
また、手続き関係や火災保険見積もりなども、早め早めに案内いただいたのでスムーズに進められました。
引き続き売却もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
こちらにお越しになる日程が限られておりましたので、アプリを利用したオンライン内見やご契約時にはお住まいの地域の店舗をご利用いただく等しましたがご満足いただけておりましたら光栄です。
お取引もM様のご協力のおかげでスムーズに進められました。
今後も何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。