表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
言われたことをベストなプランで提供してくれた
担当者さんはとても真面目でいい性格をしていて、言われたことをベストなプランで提供してくれた。
センターからの返答
この度は府中センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き、嬉しい限りです。ありがとうございます。
年末、年始とお忙しい中、何度もお打ち合わせのお時間を頂け、真剣にご検討頂けていらっしゃるO様のお役に立てればと尽力させて頂いた次第です。
ご家族様皆様非常に良い方で、私もお手伝いできて光栄です。
今後リフォームなども進められお住まい頂くのはもう少し先かと思いますが、お困りのことなどございましたら何でもかまいませんので、お気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
対応が早く親切だった
対応が早く、親切だった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご希望の期日までに良い結果をお届けすることができ、うれしく思っております。
無事決済を迎えることができましたのもM様のご協力あってのことでございます。
誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
東急リバブルは当たりですね
どなたが担当なのかは運ですが、東急リバブルは当たりですね！
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様にもご協力いただき、無事お引渡しを完了することができました。
ご自身でも、周囲の方でも不動産に関して何かお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
対応が丁寧なこと
対応が丁寧なこと。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ありがたいお言葉をいただきありがとうございます。
U様の今後の素敵な新生活をお祈りしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変満足でした
売買の経験値がないので比較はわかりかねますが、今回の取引に私は大変満足でした。
ＣＭで言っているように「良い不動産会社はウチ」と自信を持って言える会社であり続けてください。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様のご協力もあり、円滑かつ無事にお引渡しができ安心しております。
これからも業界No1に恥じないよう皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
今後とも不動産でお困りのことがあればどうぞお気軽にお申し付けください。
１か月で迅速に希望通りの売買契約に至りました
実家の売却でお世話になりました。
３年間の売却活動で初めに大手２社にお願いしたところ、八方塞がりの状態が続き諦めようとしていました。
そして、最後の砦である東急リバブル様にお願いしたところ、短い期間での希望にも関わらず、１か月で迅速に希望通りの売買契約に至りました。
東急リバブル様は他社に比べて、お仕事が迅速で丁寧です。
府中センター、営業担当者様、お世話になりました。
担当者様はスタッフならではの気遣いで、私の身の上話を優しく聞いて下さり、時折不安になる私の気持ちに寄り添い、尽力尽くして下さいました。
担当者様とご縁があり出会えた事、私の人生の良い思い出となりました。
又、何かの時は必ず担当者様にお世話になると思います。
センター長様と担当者様、本当にどうも有難うございました。
センターからの返答
この度は府中センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
無事にお取引が完了でき私どももうれしく思っております。
不動産に関するお悩みがございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
聞いたら全てきちんと説明して頂けました
迅速な対応で、連絡など不安に思っている事は、聞いたら全てきちんと説明して頂けました。
助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
また営業冥利に尽きるお言葉をいただきありがとうございます。
今後も更に質の高いサービスを提供できるよう精進してまいります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
予定通り売買が完了しました
担当者さんのおかげで無事に予定通り売買が完了しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり、円滑かつ無事にお引渡しができ安心しております。
この度はK様のお手伝いができ、大変嬉しく感じております。
今後とも不動産でお困りのことがあればどうぞお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
時間的余裕を持ってご連絡いただけたらと感じました
アンケートにおいて売買契約後の設問は該当するケースではなかったため「どちらでもない」に入れております。
担当者は優秀な方と思いますが、リバブル側からメールで連絡が到着した後にこちらが多忙だったりですぐメールに返信対応できない場合、２日以内とかの非常に短いスパンでメールの内容確認や返信を求めることがあったり携帯にショートメールが届くので、常にせき立てられている印象がありました。
物事をスピーディーに進めたいお気持ちはわかりますが、こちらは担当の方より相当年齢も上ですぐには返答できないケースや、出先の隙間時間にスマホではなく、自宅のパソコンの前で落ち着いてメールの文面を読んだり、じっくり考えて返答したいこともあります。
決して無視していたりメールに気づいてないわけではないので、もう少し返答までの時間的余裕を持ってご連絡いただけたら、と感じました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご連絡の頻度が多くなってしまったこと、大変申し訳ございません。
ご契約やご決済の大切なご案内のため、ご確認いただけているか心配になりご連絡をしてしまいました。
今後は、お客様のご状況等に応じた接客ができるよう努めてまいります。
改めて、Ｋ様のご協力おかげでスムーズに進めることができました。
感謝申し上げます。
今後とも何かあればお気軽にお申し付けください。
疑問点に迅速な回答をしていただいた
良かった点
誠実な対応で安心してマンションの売却をお任せできました。
疑問点に迅速な回答をしていただいたため、書類の準備などもしやすかったです。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり、円滑かつ無事にお引渡しができ安心しております。
この度はK様のお手伝いができ、大変嬉しく感じております。
今後とも不動産でお困りのことがあればどうぞお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
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