表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少しサポート頂けましたら、完璧の手配でした
入居時の手続（インフラ）について、もう少しサポート頂けましたら、完璧の手配でした。
入居に向けて進めてますが、ガス・電気などが未だ出来ていない。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引完了後のガス、電気の手続き方法につきましてサポートができておらず、大変申し訳ございませんでした。
電力、ガスの自由化に伴い、お客様にお手続きをお任せをしてしまっている現状ではございますが、ご指摘頂きました内容を踏まえ今後改善して参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
本当にお世話になりました
今回、引っ越し時に残ってしまった残留物の後片づけまで、担当者さんに手伝っていただき、とっても助かりました。
また、今回は次の賃貸の家を探すのもリバブルさんに介入していただき、スムーズなマンション売却と次の家への移動ができました。
また割引もあり、マンション売却と次の賃貸物件を同時に介入していただき、良かったと思っています。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
S様
この度は弊社にてお住み替えのお取引を頂き、誠にありがとうございます。
S様の迅速なご対応とご協力があり、スムーズなお取引となりましたこと、感謝申し上げます。
またご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
カンペキな対応をしていただきました
大変親切にしていただきました。
物件探しは自分たちで長く続けてきたこともあり、こちら主導で進めさせていただきましたが、こちらが出す候補物件に即座に対応いただき、大変助かりました。
物件の選別もこちらに明確な基準が合って、アドバイス等は極力ひかえてくれているようでした。
この点については、もっといろいろとアドバイスしていただいてもよかったかな、とは思います。
上記含め、カンペキな対応をしていただきました。
ありがとうございました。
今後ともよろしくおねがいします。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用頂き誠にありがとうございました。
売主様のご事情により売買契約～お引渡しまでの期間が長くなってしまいましたが、S様にもご協力頂きながら、滞りなくお引渡しが完了でき、安心いたしました。
なお、物件の選定の際には、S様のご意向にお任せしてしまうことが多く、有益なアドバイスができずに申し訳ございませんでした。
今後もお役に立てることがございましたらご用命頂けましたら幸いです。
またS様にお会いできる日を心より楽しみにしております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心感がありました
問い合わせから内見までのスピーディーな対応から、入居後のトラブルについても速やかにご対応頂き、安心感がありました。
センターからの返答
この度は、Ａ様のお住み替えのお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、うれしいかぎりでございます。
今後の営業の糧とさせていただきます。
今後も不動産のご用命がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
こちらの判らない点も詳しく御説明して下さり、感謝
何かと御世話になりありがとうございました。
たまたま御社のＤＭを見てダイヤルを回したのがきっかけでした。
その時電話口に出られたのが担当者様でしたが、ていねいに応対して頂き、この会社ならばまかせられるとの思いに至りました。
複数の同業他社さんよりＤＭを頂きましたが、連絡したのは御社ともう一社だけでした。
が、もう一社の方は電話口の姿勢が少し失礼な態度でしたので、１回だけの連絡となっております。
担当者様は終始ていねいに応答して下さり、こちらの判らない点も詳しく御説明して下さり、感謝しております。
「人生は出会いで決まる」とは私の好きなことばの一つですが、良い方と巡り合うことができたと思っております。
これからも何かの事でお世話になるかも知れませんが、宜しく御願い致します。
最後になりますが、貴社の益々の御発展を願い御礼の言葉とさせて頂きます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、複数社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回のお取引は、イレギュラーな案件で弊社としても初めての取り組みでしたのでかなり慎重になってしまいましたが、K様が弊社を信頼して頂き色々ご協力頂いたことを改めて感謝申し上げます。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
非常に迅速に対応していただけて、感謝しております
リフォーム条件つきでの売買であり、非常に複雑なフローを経る手続きでしたが、売主さんとのやり取り等、非常に迅速に対応していただけて、感謝しております。
途中でローン特約による解約を申し出たことにより、ご心配、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、売主様のご好意により、また担当者様のご対応により、取引を成立させることができたかと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Ｎ様のご購入のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。
Ｎ様と売主様のご縁で、ご契約が成就できたと思っております。
リフォームで、お住まいになるまで、少しお時間がございますが、新居でのＮ様のますますのご健勝をお祈り申し上げます。
今回も迅速、丁寧なご対応ありがとうございました
今回も迅速、丁寧なご対応ありがとうございました。
築年数の経っている物件でしたが、修繕積立金等の心配事も説明してくださり、安心して購入することができました。
センターからの返答
改めて弊社仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
前回ご購入頂いたマンションよりも築年数が経過しているマンションでございましたので、前回のお取り引きの際にはなかった懸念点などを中心にご説明をさせて頂きました。
中古マンションの取引には様々な不安事項がつきものではございますが、安心してご購入頂くことができたようでなによりでございます。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
いつも丁寧に答えて頂いていた有り難く思っています
東急さんとは、家族がお世話になっておりましたので、今回の事でほっとしております。
今回も妹の住居であり、考えていたり売却に時間がかかってしまいましたが、その間も定期連絡などのやり取りを欠かさずして下さっていたので不安はありませんでした。
いつも丁寧に答えて頂いていたので有り難く思っております。
又現在の自宅はいずれお世話になるかと思いますが、その時は宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｋ様、Ｉ様、この度は、ありがとうございました。
売却にお時間をいただきましたが、良い買主様が現れ、最後までお手伝いできて、本当に良かったです。
温かいお言葉、今後の営業の励みとさせていただきます。
今後も皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
専門的な部分で不明点は解消して頂いたのは助かった
(悪)
最初は親身になって頂いたが、期間が空き購入意思が無いと感じたのか途中から、少し雑に感じた。
(対応含め、提案が雑に感じた)
金銭面での問題やコロナの影響もあると思うが、購入前は頻度高く連絡があったのが、購入後はアンケート提出の連絡の流れで頂いたのみだったのが寂しく思った。
上記が無ければ本当に良かったと思います。
親しみやすく、話しも良くして頂いていたので、楽しく過ごせましたので余計に残念でした。
(良)
悪い事ばかりで無く、専門的な部分で不明点は解消して頂いたのは助かりました。
減税の為の手続きや手配をして頂いたので、信頼がおけると思いました。
購入者の自身不在時に、妻一人での対応の際はしっかり対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は、お取引いただきありがとうございました。
また、厳しいお言葉を頂戴したことで、反省もしております。
今後の営業活動に生かして参ります。
最後まで、大変丁寧な対応をしていただきました
今度はお世話になりました。
最後まで、大変丁寧な対応をしていただきました。
ありがとうございました。
成り行き上、３社に売却をお願いすることになりましたが、三社三様でした。
それぞれの社風の表れと感じました。
センターからの返答
H様
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
3社にて販売活動をしておりましたが、弊社の対応を評価していただき、大変嬉しく思います。
今後も、何かございましたら、お力添えできれば幸いです。ありがとうございました。