表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
論理的な説明でわかりやすかった
良かった点
論理的な説明でわかりやすかったこと。
悪かった点
手続き期間まで余裕があったにもかかわらず手続きに必要な書類の連絡が直前だったため、準備が慌ただしくなったこと。
センターからの返答
この度は、中央林間センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変な時期にも関わらず、K様へのご案内が遅くなってしまい。大変申し訳ございませんでした。
今後とも、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
とても親切で、助けになってくださいました
担当者さんは最初から最後までとても親切で、助けになってくださいました。
引っ越しや清掃のための信頼できる第三者の会社を探す際にも、サポートしてくださいました。
屋根の雨どいに損傷があることがわかったときには、その問題について売主に交渉してくださり、売主が修理を望まない場合にはご自身で直すことも提案してくださいました。
手続きや必要な書類については都度知らせてくださり、私たちの個人的な事情で遅れが生じた際にもとても理解を示し、丁寧に対応してくださいました。
売主との間での連絡や調整も行ってくださり、そのおかげで当初予定していた決済日から数か月遅れはしましたが、最終的に無事に売買を成立させることができました。
何度かメッセージを送っても返信がなかったり、物件内の壊れた鍵の撤去などのお願いが忘れられてしまったこともありましたが、全体としては担当者さんのおかげでとても良い経験となりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、ありがとうございます。
また、お願い事項に対応できていなかった点については大変申し訳ございませんでした。
G様とはご契約から決済までの間に本当にいろいろありました。
物件の雨どいの破損が見つかったり、海外からの送金の問題があり、決済日を延長していただいたり、いろいろとご協力いただき、ありがとうございました。
最終的には無事引渡しを終えることができ、非常にうれしく思います。
また、不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
購入決定後の対応を詰められると、尚良くなる
きめ細かく対応していただき、購入までスムーズに日程を決めていただけました。
本当にありがとうございました。
購入決定後の対応を詰められると、尚良くなると思いました。
例えば、火災保険や内装業者の案内などが、もう少し提携している業者様をご紹介いただけると、尚購入者も次の見通しやあらかじめにアポが取れたりと、計画が立てやすくなると思いました。
あくまでも今回は中古物件だったので、流れも特殊だったケースも考えられます。
センターからの返答
この度は、中央林間センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、M様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、手続きが順調に進み、ご成約に至ることができました。
ご指摘いただいた火災保険や内装業者のご案内に関しまして、ご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
他社と比較する間もなく全てが終わりました
対応が早すぎて、他社と比較する間もなく全てが終わりました(笑) 。
今回早くに売りたかったので、ありがたかったです。
センターからの返答
この度は、中央林間センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、スムーズにお引渡しまで進めることができました。
また不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
行く機会が少ないためいろいろお世話をかけた
遠方なので行く機会が少ないため、いろいろお世話をかけた。
確定申告等の税金の対策冊子等があれば紙ベースでいただきたい。
他社Z社では「税金の手引き」を冊子でいただいた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル中央林間センターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
お手続きの中では、遠方にお住まいにもかかわらず、様々ご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
また、ご指摘いただきました確定申告のご案内がこちらから出来ておらず、大変申し訳ございません。
当社のアフターサービスの一環として、確定申告のご案内もさせていただいておりますので、是非、ご利用くださいませ。
今後も不動産に関するお困りごとなどございましたら、お気軽にお声がけください。
特殊な環境を踏まえての売却に尽力してもらった
他社との比較が無いので評価が難しいものの、こちらの特殊な環境を踏まえての売却に尽力してもらった。
センターからの返答
H様、この度は無事、お取引が終了いたしましておめでとうございました。
契約からお引き渡しまでの間、弊社からのご協力の依頼事項に対して迅速にご対応いただき、有難うございました。
また、不動産のことでご相談がございましたら是非、ご用命ください。
この度は有難うございました。
冷静に対応して頂き安心できました
トラブルになった時に冷静に対応して頂き安心できました。
センターからの返答
A様、この度は無事、決済を迎えられおめでとうございます。
契約からお引き渡しまで、何かとA様には尽力をつくしていただき有難うございました。
今後また、不動産に関してのご相談がございましたら是非、ご用命下さい。
相談しやすかった
話しやすく、相談しやすかった。
センターからの返答
この度は東急リバブル中央林間センターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
S様には、書類のご準備や賃貸管理会社とのやり取りなど、いつも早急にご対応頂いたおかげで無事にお引き渡しまで終えることができました。
今後も不動産に関するお困りごとなどございましたら、お気軽にお声がけください。
大変誠意ある対応をして頂きました
ご担当に関しましては大変誠意ある対応をして頂きましたが、仲介という立場からでしょうか、質問に対しての返答までのタイムラグが何回か有りました。
相手への確認がいる為しょうがない部分もありますが、今後は経験実績を重ねて売主に対しての優位性も見出して欲しいです。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをされた件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
慎重な業務管理に取り組み、よりよいご対応ができるよう精進してまいります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
希望金額通りに売却出来た
希望金額通りに売却出来たことは、東急リバブルと担当者に感謝してます。
センターからの返答
H様、この度は、中央林間センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中にはいつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、1ヵ月以内にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声(6ヶ月以前)