売買調布センター

とても親身に対応いただき、ありがとうございました

とても親身に対応いただき、ありがとうございました。
小さな子供を２人連れて、物件の内覧や事務所での打合わせが多かったのですが、担当者以外の社員の方にもサポートいただきながらじっくりと物件を検討でき、大変ありがたかったです。

親身になって準備・アドバイスして下さりました

今回は病気の両親を私と同じマンションに引越しさせる、という目的で物件を探し始め、同じマンションではないですが、非常に近距離のマンションを紹介していただきました。
高齢者なので１階ということも良かったし、急いでいたので売主さんが住んでいない、きれい、ということもとても助かりました。
両親ともに入院中という事情をくんで下さり、様々な場面で親身になって準備・アドバイスして下さりました。
本当に１ヶ月で引渡しまでできて、最短で入居にこぎつけることができました。
残念ながら父は一度も新居を見ることなく亡くなってしまいましたが、母が退院して現在快適に暮らしています。
父も担当者さんに大変感謝しておりました。
東急リバブルにお任せして本当によかったです。
ありがとうございました。
ただ、ハウスクリーニングを依頼しましたが、３回くらいやり直してもらったにもかかわらず、おふろのふたや壁が洗われていなかったり（茶色の水滴がついてました）、部屋もすみっこにほこりがたまっていたり、蛇口のカルキが落ちていなかったり・・・残念でした。

契約前の物件説明が不十分

・書類の記入ミスあり。
・契約前の物件説明が不十分（家の傾きは大したことがないとの説明でしたが6/1000以上で良くないことがわかりました）。
・東急リバブルの手数料に関する説明がなにもなかった。
サービスが悪いのに手数料だけやたら高いのが気になる。
・リフォーム会社をぜひ紹介したいと東急リバブルの担当者Ａさんが言ったのに、紹介してきた会社は、こちらの要望に合わない会社だった。
東急リバブル担当者Ｂさんが紹介する前に調べればわかる事でした。
リフォーム会社と説明×１回、現地調査×２回、耐震調査×２回、合計４日間無駄な時間を使わされました。
いい加減にしてほしいと思いました。
今後、東急さんとはかかわりたくもなく、まわりの人にも紹介はしません。

担当者に大変良くして頂きました

担当者に大変良くして頂きました。
ご利用店舗の評価としても問題ないのですが、担当者が他店に移動になってしまったために、また機会あれば同じ担当者にお願いしたいと思い、評価を「やや思う」にしておきました。
大変お世話になり、助かりました。
ありがとうございました。

色々なことを気軽に質問することができました

担当者様、この度は物件の紹介～物件の引渡しまで本当にお世話になりました。
ローン返済の方法、どこで返すのが良いかなど、とても丁寧に教えて下さり助かりました。
物件の見方も、メリットだけでなくデメリットについても正直に教えて頂き、信頼できる方だと感じました。
問合わせの報告もとても迅速で、色々なことを気軽に質問することができました。
引渡し後も最後まで責任を持って担当して下さり嬉しかったです。
大きな買物を担当して下さり、とてもよかったと思います。
また何かありましたらご連絡すると思いますが、今後もどうぞよろしくお願いします。
お身体にお気をつけてお過ごし下さい。
本当にありがとうございました！

リバブルさんはここまでやるかと感動いたしました

今回、急な物件探しで、担当者さんから私達の希望に応じた物件を数件案内していただき、その中から人生初めての新築一戸建を購入いたしました。
物件の周辺の情報や細やかな説明に感謝しています。
私も以前不動産業に携っておりましたが、リバブルさんはここまでやるかと感動いたしました。
今後、相続や親族の住まい探しの時には、まずは今回と同じ担当者さんに相談したいと考えております。
本当にありがとうございました。

最後まで今後ともよろしくお願いいたします

たいへん親切にご説明、ご案内いただいて、ありがとうございました。
高齢で身軽に動けない私達夫婦のためにも、やりやすい方法でご配慮いただきました。
最後まで今後ともよろしくお願いいたします。

もっとも理想的なセールスの方とめぐりあった

物件に対する私達のニーズに合った適切なご説明があり、また、色々な物件をご案内いただき比較検討ができた。
更に、私達の希望にもとづき、売主の方とも交渉していただき、ご紹介いただいた物件の満足度が高いことと合わせて、もっとも理想的なセールスの方とめぐりあったと感じています。
また、人間的にも心からの親切心や、人に対する良い評価や人を傷つけない配慮があり、セールスマンとして、尊敬できる方でした。

最初から最後まで丁寧にご対応頂きました

最初から最後まで丁寧にご対応頂きました。
物件を探すという点に関しては、予算・立地・物件面積という条件を満たす多くの物件をご提示頂けたことで、たくさんの選択肢の中から考えることが出来ました。
非常に満足度は高いポイントでした。
また小さな子供が同伴することが多かったですが、担当者さん、店舗のみな様に心ある対応を頂き、安心して物件探しに集中することが出来ました。
物件を探し始める際、決める際、購入の際、すべてにおいて判断する為のポイントを細かくご指導頂きました。
「購入をすすめる」のではなく、上記のようなアプローチで購買者の判断をサポートする対応は、なによりの安心につながりました。
すばらしい物件・ご担当者に出会えたことに喜びを感じます。
昨年末より、多大なるサポートを頂きました。
担当者さん、リバブルの皆様に感謝致します。

どの辺までお伝えして良いのか悩みました

担当者さんとは関係ありませんが、クリーニングのワックスが、ゴミやかみの毛など、多少ふけばキレイになりそうなのにそのままワックスされている事が…。
中古を購入する事も私たちは初めてで、どの辺までお伝えして良いのか悩みました。
（扉などがスムーズに開かないetc…）
自分たちで、出来る所は少しづつ直してます…。
担当者さんへ
とても親切丁寧な対応をありがとうございます。