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売買千歳烏山センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2019年5月7日

説明等非常にわかり易く、安心して手続きに臨めた

こちらが納得の行くまで色々な物件を紹介してもらえたため、自分達の評価軸が定まり、最終的に良い家探しができました。
初めてのことで分からないことだらけでしたが、購入までに行うべきイベントの説明等非常にわかり易く、安心して手続きに臨めました。
こちら側が提出する書類に不備・遅れがあった際、迅速にご対応いただけたため、円滑に手続きを進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、千歳烏山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てましたこと大変光栄でございます。
お忙しい中ご自宅にもお伺いさせていただき、ありがとうございました。
今後とも、お困りの事等がございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
何卒お願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年4月22日

若いのにしっかりしている方と感じました

若いのにしっかりしている方と感じました。
自分の仕事に誇りを持って頑張って頂きたいと思います。
信用のできる良い方であると思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、千歳烏山センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
また、不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒お願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年4月20日

また今度何かあったらご相談お願いしたいと思います

はじめての売買でしたが、親切・丁寧にわかりやすくやっていただきとても安心して任せられました。
また今度何かあったらご相談お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、千歳烏山センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
ご多忙にも関わらず、今回のお取引につきましての詳細なご意見を賜れましたこと、大変嬉しく存じます。
今後も弊社にてお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご用命いただきたく存じます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2019年4月17日

明るい笑顔でとても丁寧に接客して頂きました

明るい笑顔でとても丁寧に接客して頂きました。
電話対応もすばらしいもので好感をもてました。
質問にも丁寧にわかりやすく回答頂き、担当者様には大変お世話になりました。
ただ、運転だけはもう少し・・・という感じはありました。
店頭について、清掃はすばらしかったですが、少しせまい感じがしました。
長い打ち合わせで、飲み物のおかわりがほしかったです。
他社Zへいく際、現地集合はないなあと感じました。
最寄の店舗を利用するメリットがない。
また担当者様と何年後かに取引できれば幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、千歳烏山センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
配慮、技術等が足りず、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様がご不安になられないよう、技術力の向上、接客環境の改善等、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

K様
K様 2019年4月16日

スピーディーかつ満足いく価格での売却が実現

マンション売却のため数社に査定してもらい、最も印象の良かった東急リバブルに仲介をお願いしました。
まだどこの不動産仲介業者に依頼するか分からないという中で、様々な客観的な情報を分析し、納得いく査定額を提示してくれ、しかも具体的な販売戦略までたててくれました。
知名度があり、地域に根ざした営業所もあって、安心感があるというのも選んだ理由でした。
担当の方は若く、不動産の知識や経験が不足していないか、責任をもってやってくれるのか、そんな不安も少しはありましたが、一緒に売却にむけて真剣に考えてくれ、仕事ぶりを見させてもらう中で、不安は消えていき、「まかせておけば大丈夫だ」という気持ちにかわっていきました。
結局2ヶ月かからず契約に至り、引き渡しまで、トラブルなく完了させてくれました。
安心感・信頼感があり、スピーディーかつ満足いく価格での売却が実現し、満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、千歳烏山センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てましたこと、大変光栄でございます。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
また、何か不動産のことでおこまりになりましたら、ぜひお声かけ頂ければと存じます。
この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。

U様
U様 2019年4月11日

売却まで安心しておまかせすることができました

親身になって対応して下さり、売却まで安心しておまかせすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は千歳烏山センターにてご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
又、ご多忙中にも関わらず、お取引に関するご感想をお寄せ頂けましたこと誠にありがとうございます。
U様には様々な場面でご売却に対しましてのご協力を頂けましたことで、無事にお取引を終えることができました。
今後も弊社にてお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

F様
F様 2019年4月9日

全体的にみて、お願いしてよかったと思える対応

全体的にみて、お願いしてよかったと思える対応でした。
顧客側は物件購入の経験が少ないケースもあります。
そのため、契約、引渡しに加えて回線工事のタイミングやカーテン設置のスケジュールなども助言を頂けると有難いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、千歳烏山センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご説明が足りず、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、またお客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

T様
T様 2019年4月4日

お取引に関しては大変満足しており、心より感謝

この度の売却活動に関しては、大変満足しております。
当社は、媒介契約先を探して、御社・他社Z・Yの3社と面談・査定依頼をさせて頂きました。
御社に決めたのは、
①最も早くレスポンスを頂いたこと
②担当者が最初の面談で誠実で信頼できる方であると感じたこと
③査定価格帯が当方と最もマッチングしたことの3点からです。
次に、販売活動に関してですが、こちらも大変満足しておりますが、気付いた点について少し記させて頂きたいと思います。
物件の写真に関しては、プロではなくご担当者が撮影・掲載されるので、こちらに関してはもう少し撮影テクニックやセンスをブラッシュアップして頂けると嬉しいです。
過度に物件を良く見せる必要はありませんが、やはり内見したいと思えるようなスポットの選定や、写真の並べ方のコツがあると思います。
この点に関しては少しご担当者には我儘を申してしまい、失礼を致しました。
また、内見に関しては、外部からの依頼がほぼほぼで、御社にて直接お探し頂けた方がおらずやや残念でしたが、ここに関してはタイミングやご縁の問題でもありますので、あまり気にはしておりません。
その後、当方の希望していた期間内に、希望価格内にて無事ご購入希望者に巡り合うことができ、本当に安堵致しました。
しかし、先方(ご購入者様)からの回答に、何度か約束より時間を要したことにはやや不安を感じました。
この点に関しては、先方が繁忙であったこと、先方の担当者も介していること等があり、御社の責任でないことは重々承知しているのですが、引き渡しが迫る中で決定事項を確定させるため、先方への督促等々を行って頂くことも必要かと感じました。
その他の販売価格の見直しやタイミング等について、こちらの立場に立って常にベストなアドバイスを頂けまして、ローンの組換・税金関係・登記関連のお手続や質問についても、いつも迅速で適切なレスポンスを頂けておりました。
最後に、冒頭より書かせて頂いておりますが、今回のお取引に関しては大変満足しており、心より感謝しております。
少し細かな希望も書かせて頂きましたが、何卒ご容赦下さい。
当方マンションからマンションへの住替えでしたので、同状況の近隣友人も多く、売却活動をされる方がいた際にはぜひ同じ担当者さんをご紹介させて頂きたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へ大切な不動産のご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
ご多忙にも関わらず、今回のお取引につきましての詳細なご意見を賜れましたこと、大変嬉しく存じます。
まずは、今回お手伝いをさせていただいた中で、数々の至らなかった点につきまして、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、また、お客様にご不安を与える場面を生じさせてしまいましたことにつき、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げますとともに、ご指摘いただいた点を真摯に受け止めてまいる所存です。
次回お手伝いをさせていただく際には、よりご満足をいただけるよう、今回賜ったご助言をもとに自身を磨いてまいります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年4月2日

長い間ねばり強く、私共に対応していただき、感謝

物件探しに長い間ねばり強く、私共に対応していただき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は千歳烏山センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
少しお時間かかりましたが、最終的にはS様が納得のいくお部屋をご紹介することが出来、大変嬉しく思います。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月1日

納得しながら商談がまとまった事が大変うれしかった

前回伯母の土地の売却で対応して頂き、今回も自宅の土地の売却をお願いしました。
特に丁寧に説明して頂いたので、納得しながら商談がまとまった事が大変うれしかったです。
初めに資料を提示して頂き、ファイル化してゆっくり確認出来た事と、その内容を見て信頼出来る事をさらに認識できました。
心から満足出来る対応をして頂き本当にありがとうございました。
担当者さん心より御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

此度も、弊社へ大切な不動産のご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
また、ご多忙中にも関わらず、お取引に関するご感想をお寄せ頂けましたこと大変嬉しく存じます。
前回に続き2回目のお手伝いとなりましたが、今回も様々な場面でご売却に対しましてのご協力を頂けましたことで、無事にお取引を終えることができました。
心より御礼申し上げます。
今後も弊社にてお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご用命いただきたく存じます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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