表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応はこの上無く素晴らしかった
ご担当者様の対応はこの上無く素晴らしかったです。
センターからの返答
H様、この度は大切なご所有不動産のご売却のご用命を賜わり、誠にありがとうございました。
H様におかれましては以前、弊社にて売却・購入のお手伝いをさせていただいておりましたが、
また改めてお取引のお手伝いをさせていただくことができ、心より嬉しく思います。
またお手伝いをすることができるよう、安心で満足なお取引を遂行するため、日々研鑽をして参ります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
催促などはなくじっくりと考える時間を取れました
担当者様には本当に大変お世話になりました。
お若くていらっしゃいますが、的確なアドバイスやこちらの気持ちに寄り添った対応に心から信頼でき、お若いことでの不安などは全く感じませんでした。
以下、特に心に残ったことです。
初めてお会いした時に、売却までは決めかねていましたが、とりあえず相続登記に手続きが必要で、司法書士さんをすぐに紹介してくれました。
売却をお願いしようと心に決めてご連絡した時も、悩んでいたことをご存じだったのでこちらの気持ちを気遣ってくださいました。
また、最初に見積もりでお会いした時から、心を決めるまでに１か月くらいありましたが、司法書士さんのほうの手続きの仲介を進めてくださる一方、売却の催促などはなく、じっくりと考える時間を取れました。
売却を決意し、販売活動についての話をしていただいた時も分かりやすかったです。
販売価格の設定も、すぐに売れなくてもいいかなというこちらの気持ちもあったので高めに設定しましたが、そのアドバイスも適切であったと感じています。
実際、販売活動が行われてからすぐに買い手がつき、とても驚きました。
マンションのベランダの鳩とその糞の件。
これがとてもありがたかったです。
まず、ベランダは共用部分にあたるから、巣があった場合撤去していいかは管理会社に確認したほうがいいことのアドバイスをいただきました。
管理会社からは個人で対応するようにいわれ、管理会社から紹介された業者からは、下見をされたうえで鳩の巣とヒナ、卵の撤去で●万円ほどの見積もりでした。
担当者さんが「ちょっと高いですね」と、不要物処理業者さんがマンションに入った時に一緒に物置の上の室外機の裏を確認してくださり、巣もヒナも卵も無かったことを確認してくださり、無駄な●万円を払わずに済んだこと。
また、糞の掃除まで済ませてくださったこと。
ほかにも、契約に関してお会いするのが楽しみなくらいに、人間的にもとても魅力のある方だと感じました。
そして、いつも身だしなみをきちんとされていて、指先もとてもきれいでした。
爪をきれいに保つのはとても大変です。
でも、いつも担当者様はきれいにしていらっしゃいました。
書類を使った説明の時など、きれいなお手元につい目が行きました。
とても素敵でした。
ラインでのやり取りは、約４か月で４４日ありました。
当初の月は悩んでいた時期で２日しかやり取りはしていませんので、ほぼ３か月で４０日ほど。
今回アンケートを書くにあたり、全部読み返しました。
とても丁寧なやり取りをしていただいたことが改めてわかり、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は大切なご所有の不動産のご売却のご相談をいただき、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉もいただきまして誠にありがとうござます。
皆様とお会いした時にご親族そしてご両親の大切なお思いが詰まった不動産であることを伺い、ご売却すること自体大きなご決断だったかと存じます。
その中で私を頼っていただいたことが非常に嬉しく最後まで無事にお手続きが完了し安心いたしました。
お打ち合わせを行う予定だったお日にちが、たまたまT様がお忙しい状況になってしまった時もありましたが、そんな中でもいつも笑顔でご対応いただきました。
誠にありがとうございました。
T様よりいただきましたお言葉を励みに今後とも精進して参ります。
またご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せできました
大変丁寧な対応で満足している。
初めての不動産売買でしたが、安心してお任せできました。
東急リバブル様に連絡し、担当者さんには感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
管理会社様からのご紹介でしたが、お会いさせて頂いた当初より大きく信頼を寄せて頂き、こちらの提案を聞き入れて下さり、ご主人様の決断力が早期売却へつながったと感じております。
新居でのご家族皆様の明るい生活を心よりお祈り申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
東急リバブルにして良かった
担当者はほぼ満点をつけられる。
その意味で東急リバブルにして良かったと思える。
センターからの返答
O様、この度はご購入のお手伝いを弊社へご用命いただき、誠にありがとうございました。
O様におかれましては戸建から初のマンションへのお住替えでございました。
マンションの場合、ペットのサイズ制限もあり、選択肢が限られておりましたが、
そのような中でも理想的なマンションをご紹介・お手伝いをすることができ、私自身も印象に残るお取引となりました。
いつも迅速にご対応いただきましたので、無事に滞りなくお取引ができましたこと、心より感謝申し上げます。
次はご自宅のご売却にてぜひともお手伝いさせていただけましたら幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
迅速で適切な対応が良かった
総合的に満足している。
安心感があり任せられた。
他社の担当者と比較しても、迅速で適切な対応が良かった。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
一括決済でしたため短い期間でしたが、O様のお仕事やご家族のお話に、いつも楽しませていただいておりました。
改めましてこの度は、ご縁をいただきありがとうございました。
また不動産売買の機会がございましたら、ぜひご用命いただけますと幸いです。
とても良い取引させて頂きました
担当者さんは人柄もとても良く好感が持て、親切丁寧な対応で安心感があり、本当に良くして頂き安心してとても良い取引させて頂きました。
センターからの返答
S様、この度は大切なご所有不動産の売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご相談から成約まで、時間がかかりましたが、無事ご売却のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後、不動産でのお悩み事や周囲の方々で、購入、売却の検討されているお客様がいらっしゃいましたら、弊社を思い出していただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
売れる値段でアドバイスをいただきました
売れる値段でアドバイスをいただきました。
センターからの返答
Y様、この度は大切なご所有不動産の売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
当初の想定成約価格からは少しかけ離れましたが、早期かつY様の納得する金額での成約が出来たことに大変嬉しく感じております。
今後、不動産でのお悩み事や周囲の方々で、購入、売却の検討されているお客様がいらっしゃいましたら、弊社を思い出していただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
全てにおいて素晴らしいと思います
担当者さんは、不動産取引の仲介者として、説明、身だしなみ、全てにおいて素晴らしいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、お住み替えのご相談にあたって、東急リバブルに声をおかけくださいまして、ありがとうございました。
Y様との出会いは、Y様がまだお住み替え先をお探しのときでした。ある一戸建にお問い合わせいただき、実際にご内覧くださいましたが、そのお住まいではご縁はありませんでした。
しかしながら、しばらくしてご連絡をいただき、現住居の販売をご依頼くださるとのことで、たいへん光栄に思った次第です。
結果的には、希望の条件にぴったり合致する方が見つかり、お取引はたいへんスムーズに進みました。これもY様がさまざまな局面において、最大限のご協力をしてくださったおかげと、今さらながら感謝しているところです。
このたびは、おかげさまで素敵なご縁がみつかりましたこと、あらためてお礼申し上げます。今後もご相談等がありましたら、ぜひお気軽に声をおかけくださいませ。では新居での新生活を、どうぞ満喫なさってください。
残ったものの処分までさせてしまって申し訳ないです
今回は本当にお世話になりました。
自宅にいながら九州の家が、売却まで全てスムーズにたどり着く事が出来た事、感謝の気持ちでいっぱいです。
最後は家の残ったものの処分までさせてしまって申し訳ないです。
いつも丁寧に説明頂けたのが安心感に繋がりました。
お体気をつけて、本当にありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は大切なご所有不動産のご売却のご用命を賜り、誠にありがとうございました。
お住まいが神戸市ということもあり、郵送やお電話・メール等にてのやり取りをさせていただくことも多く、何かとご不安をおかけした点もあったかと存じます。
いつも迅速にご対応をいただきましたので、スムーズにご売却まで至ることができました。
またお手伝いをさせていただく機会がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
契約に関しても様々考慮していただきました
遠方につき直接お会いすることが出来ませんでしたが、契約に関しても様々考慮していただきました。
活力のある方で、どんな問題にもすぐに対応してくれる姿勢が素晴らしいと思います。
とても丁寧な対応で感謝いたします。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
法人様名義での購入で、経理担当者様とやり取りをさせていただいておりました。
お忙しい中、さらに遠方でご対応いただいておりましたが、無事にお引渡しまで終えることができ、こちらこそ大変感謝しております。
また不動産売買の機会がございましたら、ぜひご用命いただけますと幸いです。
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