表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
対応はこの上無く素晴らしかった
ご担当者様の対応はこの上無く素晴らしかったです。
センターからの返答
H様、この度は大切なご所有不動産のご売却のご用命を賜わり、誠にありがとうございました。
H様におかれましては以前、弊社にて売却・購入のお手伝いをさせていただいておりましたが、
また改めてお取引のお手伝いをさせていただくことができ、心より嬉しく思います。
またお手伝いをすることができるよう、安心で満足なお取引を遂行するため、日々研鑽をして参ります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
催促などはなくじっくりと考える時間を取れました
担当者様には本当に大変お世話になりました。
お若くていらっしゃいますが、的確なアドバイスやこちらの気持ちに寄り添った対応に心から信頼でき、お若いことでの不安などは全く感じませんでした。
以下、特に心に残ったことです。
初めてお会いした時に、売却までは決めかねていましたが、とりあえず相続登記に手続きが必要で、司法書士さんをすぐに紹介してくれました。
売却をお願いしようと心に決めてご連絡した時も、悩んでいたことをご存じだったのでこちらの気持ちを気遣ってくださいました。
また、最初に見積もりでお会いした時から、心を決めるまでに1か月くらいありましたが、司法書士さんのほうの手続きの仲介を進めてくださる一方、売却の催促などはなく、じっくりと考える時間を取れました。
売却を決意し、販売活動についての話をしていただいた時も分かりやすかったです。
販売価格の設定も、すぐに売れなくてもいいかなというこちらの気持ちもあったので高めに設定しましたが、そのアドバイスも適切であったと感じています。
実際、販売活動が行われてからすぐに買い手がつき、とても驚きました。
マンションのベランダの鳩とその糞の件。
これがとてもありがたかったです。
まず、ベランダは共用部分にあたるから、巣があった場合撤去していいかは管理会社に確認したほうがいいことのアドバイスをいただきました。
管理会社からは個人で対応するようにいわれ、管理会社から紹介された業者からは、下見をされたうえで鳩の巣とヒナ、卵の撤去で●万円ほどの見積もりでした。
担当者さんが「ちょっと高いですね」と、不要物処理業者さんがマンションに入った時に一緒に物置の上の室外機の裏を確認してくださり、巣もヒナも卵も無かったことを確認してくださり、無駄な●万円を払わずに済んだこと。
また、糞の掃除まで済ませてくださったこと。
ほかにも、契約に関してお会いするのが楽しみなくらいに、人間的にもとても魅力のある方だと感じました。
そして、いつも身だしなみをきちんとされていて、指先もとてもきれいでした。
爪をきれいに保つのはとても大変です。
でも、いつも担当者様はきれいにしていらっしゃいました。
書類を使った説明の時など、きれいなお手元につい目が行きました。
とても素敵でした。
ラインでのやり取りは、約4か月で44日ありました。
当初の月は悩んでいた時期で2日しかやり取りはしていませんので、ほぼ3か月で40日ほど。
今回アンケートを書くにあたり、全部読み返しました。
とても丁寧なやり取りをしていただいたことが改めてわかり、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は大切なご所有の不動産のご売却のご相談をいただき、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉もいただきまして誠にありがとうござます。
皆様とお会いした時にご親族そしてご両親の大切なお思いが詰まった不動産であることを伺い、ご売却すること自体大きなご決断だったかと存じます。
その中で私を頼っていただいたことが非常に嬉しく最後まで無事にお手続きが完了し安心いたしました。
お打ち合わせを行う予定だったお日にちが、たまたまT様がお忙しい状況になってしまった時もありましたが、そんな中でもいつも笑顔でご対応いただきました。
誠にありがとうございました。
T様よりいただきましたお言葉を励みに今後とも精進して参ります。
またご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せできました
大変丁寧な対応で満足している。
初めての不動産売買でしたが、安心してお任せできました。
東急リバブル様に連絡し、担当者さんには感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
管理会社様からのご紹介でしたが、お会いさせて頂いた当初より大きく信頼を寄せて頂き、こちらの提案を聞き入れて下さり、ご主人様の決断力が早期売却へつながったと感じております。
新居でのご家族皆様の明るい生活を心よりお祈り申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
親切で丁寧かつ親身に寄り添っていただいた
様々な会社様にお世話になりましたが、総じてご対応いただきました担当者さんは親切で丁寧、かつ親身に寄り添っていただいたと思っています。
やはり多少の営業トークや押しがあるのだろうと警戒していましたが、全くの杞憂でした。
私たちが求める条件に対してハッキリと伝えてくださり、かつ迅速なご調整などについてはご負担をおかけしたと今になっては思いますが、そのような中でも変わらない親切で丁寧なご対応に、夫婦共々安心して頼れる方でした。
今回の物件売買に関しましては、担当者さんそして東急リバブル様とのご縁に感謝しております。
センターからの返答
F様、この度マンションご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご相談から成約まで、少しお時間がかかりましたが、無事購入でき、お子様の入学式にも間に合うことができ大変うれしく思います。
今後、不動産でのお悩み事や周囲の方々で、購入、売却の検討されているお客様がいらっしゃいましたら、弊社を思い出していただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
東急リバブルにして良かった
担当者はほぼ満点をつけられる。
その意味で東急リバブルにして良かったと思える。
センターからの返答
O様、この度はご購入のお手伝いを弊社へご用命いただき、誠にありがとうございました。
O様におかれましては戸建から初のマンションへのお住替えでございました。
マンションの場合、ペットのサイズ制限もあり、選択肢が限られておりましたが、
そのような中でも理想的なマンションをご紹介・お手伝いをすることができ、私自身も印象に残るお取引となりました。
いつも迅速にご対応いただきましたので、無事に滞りなくお取引ができましたこと、心より感謝申し上げます。
次はご自宅のご売却にてぜひともお手伝いさせていただけましたら幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
迅速で適切な対応が良かった
総合的に満足している。
安心感があり任せられた。
他社の担当者と比較しても、迅速で適切な対応が良かった。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
一括決済でしたため短い期間でしたが、O様のお仕事やご家族のお話に、いつも楽しませていただいておりました。
改めましてこの度は、ご縁をいただきありがとうございました。
また不動産売買の機会がございましたら、ぜひご用命いただけますと幸いです。
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