表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応していただきました
担当者の方には、相談から引き渡しまで非常に長い期間でしたが、丁寧に対応していただきました。
今後も何かあれば頼りにさせていただきたいと思います。
センターからの返答
M様、この度は不動産のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで終えることができて良かったです。
また、2年以上の長い期間のお付き合いとなりましたので、M様と連絡が取れなくなるのが
少し寂しいようにも感じます。
また今後何かあればお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
細かく教えてもらえた
丁寧。
細かく教えてもらえた。
センターからの返答
O様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当初よりご丁寧にご対応いただき、円滑に販売活動を進めることができました。
無事にご希望の条件で成約を迎えられましたこと、担当として心より嬉しく存じます。
新生活の益々のご多幸をお祈り申し上げます。
交渉と調整を行ってもらい非常に助かりました
良かった点
引き渡し条件に、私有地へのライフラインの工事許可の交渉と調整を行ってもらい、非常に助かりました。
また途中経過も報告があり、状況判断することができた。
売却までの手続きを記載したパンフレットがそろっており、現地の不動産会社では口頭による説明が多く、場当たり的に対応されている感があったが、事前にこれから起こることを理解することができて参考になった。
文書量が多いので、ほしいところを判断してから確認する必要はあった。
悪かった点
売却情報を公開している物件への問い合わせが無い時期が続きました。
売却価格を更新する提案がもう少しあったほうがよかった。
当初価格が高かったかもしれないが、売却価格の調整検討に苦労しました。
都度提案または相談に乗ってもらえると助かりました。
センターからの返答
私有地の交渉などは不動産取引の中でも特にデリケートな部分ですが、「非常に助かった」というお言葉をいただき、担当として大きな自信となりました。
また、パンフレットの活用についても貴重なご感想をありがとうございます。
価格調整のご提案が不足していた点につきましては、O様からの「もっと相談に乗ってほしかった」というお声を真摯に受け止め、チーム全体で改善に取り組んでまいります。
この度は、大切なご縁をいただき本当にありがとうございました。
また何か、お困り事がございましたらご連絡いただけますと幸いです。
近くの営業所で打ち合わせをして下さった
こちらの都合に合わせて近くの営業所で打ち合わせをして下さったり、思っていた以上に早く売却ができました事は担当の営業さんのおかげととても感謝しています。
センターからの返答
K様、この度は、大切なお住まいの売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
物件の条件が良かったこともあり、早期売却が出来て、K様のお役に立てた事を非常に嬉しく思います。
お忙しい中、打ち合わせのお時間を調整いただくなど、
売主様のご協力があったからこそ、スムーズに販売活動を進めることができました。
また不動産の事で何かございましたら、お声掛けいただけると幸いです。
買い主様が決まり大変感謝しております
投函されていたチラシがきっかけのご縁でしたが、担当者様には売却まで丁寧にご対応いただきました。
給湯器の不具合など、マンションの現状から売却に不安を感じておりましたが、最終的に買い主様が決まり大変感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき、
誠にありがとうございました。
思い出の詰まった素敵なお部屋のご売却をお任せいただけて、
大変光栄でした。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
てきぱきと進めていただいた
必要な対応を見極めて無駄なく素早く対応され、てきぱきと進めていただいたのが良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
S様は、いつも必要な事柄をまとめた上でご質問いただけたので、理解した上でご回答することができ、お引き渡しまで順調に進めることができました。
また、お人柄もよく、お会いすると会話が弾んで時間も忘れるほどでした。
今後はユーザー様になりますので、何かお手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
最後になりますが、S様を担当させていただけたことに、感謝申し上げます。
顧客の気持ちをよく把握していらっしゃった
当方もそれなりに勉強して情報を持っていたので、その理解度に合わせて無駄な説明を避けたり、逆に質問にはかなり詳しく説明したり、顧客の気持ちをよく把握していらっしゃったと感じました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
売却の途中で担当変更があり、S様にはご不安な思いをさせてしまったことと存じますが、最後まで伴走させていただけたことに心より感謝申し上げます。
また、S様は不動産売却について非常に深くご理解されており、私の説明が至らない点もあったかと思いますが、いつも的確にご判断をいただけたことでスムーズに進めることができました。
何より、S様の温かいお人柄と、お忙しい中での迅速かつ快いご対応のおかげで、買主様へも自信を持ってレスポンス良く回答することができました。
今後は不動産の「良きパートナー」として、何かお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
末筆ながら、S様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
すみやかに両親の家を売ることができました
東急リバブル様のおかげで、すみやかに両親の家を売ることができました。
空き家のままにしておくのは防犯上も色々心配でしたので、とてもホッとしています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は茅ヶ崎市内の不動産のご売却をお任せいただき、
誠にありがとうございました。
ご両親の思い出の詰まった不動産を
思いを引き継いでくださる購入者様におつなぎできた事を
私自身大変嬉しく思います。
この度はありがとうございました。
現地で説明する機会があった方が良いと思う
媒介契約時に「物件状況等報告書」「設備表」を作成し提出するが、売買契約締結までに状況が変化する場合や記入漏れ等、変更や修正する手続きがあったほうが良いと思う。
買主の立場からすると、売却する建物の設備等の取扱いについて、売主と買主の合意があればですが、現地で説明する機会があった方が良いと思う。
センターからの返答
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
仰る通り、媒介契約から売買契約までの間に状況が変わることは決して珍しくありません。
私共も「最新かつ正確な情報」をお伝えすることが仲介の責務であると考えております。
ご提案いただいた「状況変化に伴う修正手続き」や「現地での設備説明」は、
買主様にとってこれ以上ない安心材料となります。
書面上のやり取りだけでなく、
売主様から直接「大切に使われてきた様子」をお伝えいただくことで、お取引の信頼度は格段に高まると感じます。
ぜひ今後の実務において、具体的なステップとして組み込めるよう、社内でも共有し徹底してまいります。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）