表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せする事が出来ました
○気さくな雰囲気で質問等にも的確に答えて下さり、安心してお任せする事が出来ました。
他社の担当者様と比べ、とても明るいところも良かったです。
○建物現況検査も実施して下さり、建物の状態を把握するのにも役立ちました。
売主、買主様ともに安心出来るを思います。
○今回はお取引終了とほぼ同時に、担当者様が転勤となった為、今後何かをお願いする際には、転勤先の店舗へ依頼させて頂くと思います。
この度はたいへんお世話になり、誠に有難うございました。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産売買は売主様、買主様それぞれの立場があるものですが、ご子息様ご夫妻のご協力を頂まして、良いお引渡しが出来ました。誠にありがとうございました。
買主様もA様のお宅を気に入られており、生活を楽しみながら受け継いでいかれることと思います。
今後、また不動産に関しましてご不明な点等ございましたら、どの様なことでも結構ですのでぜひお気軽にお申し付けください。この度はお引渡しまでお付き合いをいただきまして、ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
合意～契約に至ってホっとしている
旧宅の売却については昨年の１２月より活動開始し、担当者さんがリーダーという事で強気の価格設定と早期売却に期待したが日向岡地区の人気凋落は顕著で価格も２度にわたり見直しを図り結局○○○○万での結着となった。
担当者さん個人の印象としては、地味だが堅実で信頼しており、ルーチンの週間動向にも努力の跡が伺えるが、当初は「売込む」といった気迫にやや欠ける所があるのかと租推し、物件のアクセスも少なく行き詰まった時は専任媒介契約を見直し、冷却期間を設け、他社の仲介業者と競り合わせ、局面打開を図ろうと思った事もあった。
日向岡の場合、どうしても後発の「めぐみが丘」と比較検討され、土地のやや広い築浅物件にお客をとられる事象が続き陽当りや土地の型が良くても駅からのバス乗り物件の脆弱さを痛感した次第である。
ツーブロック先に自社競合も出現し担当者さんもそちらと兼務となったので、同じ土俵にしないといけないと考え、競合と○○○万円程、下を潜り価格設定したがそれでも苦戦した。
結局、買主は地元の事情に精通した方が実家も側に位置しており購入されたのだが、終盤では何とか歩み寄り、合意～契約に至ってホっとしている。
物件余りと不況、デフレが解消されず、オリンピック前の尚一層の下げや、２０２２年問題で土地余りが叫ばれる中、言葉は悪いが上手く「売り抜ける」事が出来て、満足している。
親のこちらでの物件購入と売却、２代に渡っての真摯な対応！！ありがとうございました。
御社の益々の発展を祈念しています。
センターからの返答
K様、この度は当社でのご売却、誠に有難うございました。
いただいたコメントの中に、地味ではあるが、堅実で信頼できたとのお言葉、嬉しく思います。売却を開始してから、少し時間がかかりましたが、最終的に、K様より、「契約に至りホッとしている、真摯な対応ありがとう」と仰っていただき、私もホッとしました。少しご体調も崩されており、心配ではありますが、K様、どうぞお体を大切に、これからも元気にお過ごしください。
またこちらに来られる機会がありましたら、いつでもお気軽にお寄り下さい。
この度は本当に有難うございました。
スムーズな売却になりました
初めての売却で分からない事が多く不安がありましたが電話や打ち合わせの時いつも明るく元気があり分かりやすい説明でスムーズな売却になりました。
とても感謝しています。
また機会がありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｏ様、この度は誠におめでとうございます。
初めて私がお伺いをさせていただいた際、他社様とのお打合せを控えていたにもかかわらず、「あなたに任せる」と私にお任せいただき、大変有難く、厚く御礼申し上げます。
また、弊社賃貸店舗スタッフと連携し、新居の件でも喜んでいただけたことも、私自身とても嬉しかったです。
茅ヶ崎から少し遠くなってしまいましたが、お近くにお寄りの際は、是非お立ち寄りください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
信頼できる担当者さんから購入できて良かった
まず、２年近い長期間に渡り、マイホーム探しでお世話になりました担当者さんにお礼を申しあげます。
今回、知人の紹介で、担当をお願いしました。
他社の担当者は、ローン借入可能額から物件を探していたのに対し、御社担当者さんは、購入後の収入と返済額のバランス、子どもが成長する上での環境等、考慮し物件を探してくれました。
又、妻からは、家庭で家事・子育てをする上での、庭内目線での物件説明があり良かったとのことでした。
又、確認・連絡の徹底と、要望の確実な実施が、信頼できる営業マンはできるのだと実感しました。
これは、クロス交換時の担当と比べて感じたことでした。
マイホーム購入時、人それぞれ重要とする点は違っているとは思いますが、今回、その１つ１つを受け止め、信頼できる担当者さんから購入できて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は無事にお引越しが完了となり、誠におめでとうございます。
また、とても有難いお言葉をいただき、厚く御礼申し上げます。
Ｙ様がマイホームをお探しになるきっかけを拝聴し、お子様への愛情をとても強く感じたことを鮮明に覚えています。
同時に「人は何故、マイホームを購入するのか？」という点を、私自身も深く考えました。
改めて、皆様の大切なお住まいに関わるお仕事をしていることに、誇りや使命感を感じております。
こちらこそ、誠にありがとうございました。
Ｙ様の、益々のご健勝をお祈り申し上げます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
親子リレーローンの特殊な組み方にも誠実に対応
担当者さんには、マンションの手続きから新居の引越しまで、手厚くサポートをしていただきました。
夫婦共働きのため、都合をつけるのが難しいなか、担当者さんには沢山の配慮を頂きました。
親子リレーローンの特殊な組み方にも誠実に対応頂き本当にありがとうございました。
マンション売却の手続きがまだ残っておりますが、安心してお任せできると思っております。
小学生の息子は担当者さんと会える日が減って寂しがっていました。
いつも笑顔で対応してくださり感謝です。
センターからの返答
N様とは、インターネットの不動産無料査定後からのお付き合いでした。
マンションをご売却後に新築一戸建を購入するご希望であり、まずはマンションの販売を開始しながら、お買い換え先物件のご案内、融資の提案をさせていただきました。
融資についてはお客様それぞれにご提案が異なりますが、金融機関とタッグを組み、ご自宅売却、新居ご購入と無事に良いお買い換えをしていただくことが出来ました。
N様とは同じ学年でもあり、また、奥様、お子様にはとても優しく接していただき、私もお会い出来る機会が減ることは寂しく思いますし、私自身の不備も有りながら、N様には助けていただいたこともあり、同時に感謝しております。
N様が新しいお宅で、皆様楽しく暮らしていただければ大変嬉しく思います。
また、お子様が元気に成長されて、またお会い出来ることを楽しみにしております。
次の日に２件の電話が!!早い!!
初めて売却をするのに、どこの不動産に相談したらいいのか分からず、３件ほどまとめて相談にのってもらいました。
やはりどこも希望価格より少なくなると予想され低い値段からスタートされる話しが出てきました。
なので売却を諦めようかと思っていましたが、ＣＭやインターネットで東急リバブルを見つけメールを送ってみました。
初めはここも他の不動産と同じ事を言うんだろうな・・・って思っていたところ、物件を見てもらい実際に話してみるとやはり相場価格というものがあるので・・・と同じ事を言います。
ですが、希望価格を話してみると、やってみましょう！！やらないと始まりませんからね！！と言ってくれました。
値段が下がれば売らない！と約束してチャレンジしたところなんと・・・次の日に２件の電話が!!早い!!
電話の当日見に来た人と１日遅れで見にきてくれた人・・・２番目の方ですぐ決まりました。
これも早い！！東急さんの実力！！これは本当に凄い！！
私達的には奇跡がおきたと思ってます。
本当にお世話になりました。
ありがとうございます！！
センターからの返答
この度は東急リバブル茅ヶ崎センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
Y様とは初めてお問い合わせをいただいてから、電話の入れ違い等もあり、お会いするまで時間が空いてしまいました。
しかし、初めてお会いさせていただいてからは同世代ということもあり、いろいろな話をたくさんした事を覚えています。
手続きやスケジュールに関して、お忙しい中何度もお時間いただき誠にありがとうございました。
密に連絡が取れたことによりスムーズに進むことが出来ました。
ご新居で新しいご家族と毎日を楽しく過ごしていただければ、私も非常に嬉しく思います。
是非新居にもご挨拶に伺わせてください。
引き続きご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
知識と経験から来る自信のような物を感じた
今回家を売るにあたり媒介契約をどちらの会社と？と迷い、計４社と連絡と取り、３社と実際にお会いして東急リバブルと契約いたしました。
理由は、知識と経験から来る自信のような物を感じたからだと思います。
最後まで相談にのってくださり心強かったです。
ありがとうございました。
次回、もし不動産売買の機会がありましたらまた宜しく御願い致します。
※ただ１点オフィスの方からの封筒に記載（→手書き）されているこちらの名字の漢字が毎回間違っていたので（１度だけ指摘しました）、気を付けられた方が良いと思いました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は無事にご成約・お引渡しとなり、誠におめでとうございます。
お時間をいただき初めてお会いした日を私も良く覚えております。
数多くある不動産仲介会社の中から、「東急に任せる」というお言葉をいただけた際はとても有難く、また、身の引き締まる思いでした。
ご成約に至るまで、頻繁にお打合せをさせていただき、柔軟にご対応いただけたことが、今回の良縁に繋がったと思います。
定期連絡書の宛名の件では大変失礼を致しました。
貴重なご意見をいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
同じご指摘をいただくことが無いよう、徹底して参ります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
大変感謝致します
初めての住宅購入でしたが、不安を感じる事なく安心して各種手続き等すすめる事ができ、大変感謝致します。
当家の場合は、賃貸から同一町内物件の購入でしたが、地域、町内についても契約関連諸書類も充実しており、家内も含め十分な状況把握ができました。
お取引に関して、全く不満は無いのですが、より取引の状況を明確に把握し、相方のスムーズな準備のために、ネットワーク（Homepageの）活用があると良いと思います。
当家では家内が専業主婦であるため、私との直接連絡が必ずしも必要ではありませんでしたが、若年層の取込み（共働き世帯など）を考えると、ネット上で進捗把握ができると、よりわかりやすいです。
電子メールでのやりとりでは、うもれるケースもあり、一考いただけると良いと思います。
（例）・貴社との契約開始時にＩＤとパスワードの設定
・ＳＳＬ認証で御社ＨＰなどへ、相当アクセス
・契約以降の準備すべき金銭や書類、貴社御担当の進捗相互関覧
・各種日程の順次確定状況etc.
中古戸建て、新しい戸建て、集合住宅等、手続が異なると思いますが、今では場所と時間を選ばず、アクセスする環境があるので、より安心感が高まります。
センターからの返答
この度は東急リバブル茅ヶ崎センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
I様とは初めてお会いさせていただいた時から物件の話だけではなく、仕事の話やご家族様の話をたくさんさせていただいた事を良く覚えています。
同一地域内でのお住み替えということもあり、地域性や物件の話よりも個人的な話を多くしていた印象が強く残っています。
また、リフォームをする事を前提にお考えされていらっしゃいましたので、私のリフォーム経験がI様のお力になっていれば幸いです。
リフォーム完成を楽しみにしております。
インターネットを使った進捗状況確認等、貴重なご意見ありがとうございます。
より多くのお客様にご満足いただけるよう、努力してまいります。
引き続きご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
安心して売却をお任せ出来ました
この度は、築２９年の愛着のある我が家の売却にあたり、お世話になり、ありがとうございました。
友人からの紹介で、とても信頼の出来る、良い方を紹介して頂き、安心して売却をお任せ出来ました。
こんなにも早く、売却出来ました事を大変感謝しております。
今後も、何かの時には、又、お願いしたいと考えております。
来年の確定申告にあたり、書類の書き方やわからない事が多いので、東急リバブルさんの方で、無料税務相談のようなものがありましたら、お知らせ頂けましたら嬉しいです。
センターからの返答
N様、こちらこそありがとうございました。
N様とのご縁は、私が以前販売担当としてお取引させていただいたお客様であるH様からのご紹介でした。安心して売却を任せられたとのお言葉、本当に嬉しいです。
ただ、早期に売却が出来たのは、私の力というよりも、築29年とは思えないほど丁寧に、大切に使われていたN様の想いが買主様に伝わったからだと思います。
来年の確定申告については、近くなりましたら、こちらからご連絡させていただきます。
この度は、本当にありがとうございました。
流石業界ＮＯ．1のリバブルさん
当アンケートの回答と送付が遅くなり、申し訳ございませんでした。
この度、戸建の売却に際し、御社の茅ヶ崎センター様に仲介をお願いし、無事、買主様をご紹介頂き、ありがとうございました。
約１８年前に東急リバブル様より新築で購入した物件でございましたので、売却も是非御社でと決めておりました。
御社サービスで良かった所は、「建物保証」検査を行って頂き、結果を「建物状況検査報告書」にて詳細に画像も一部込みで、ご送付頂けたことは、流石業界ＮＯ．1のリバブルさんと実感致しました。
結果自信を持って、買主様へもアプローチ頂きました。
ご担当者様も、毎回次のステップへ進む際に大変ご丁寧にメールで、必要事項や準備すべき書類をご指導頂き、安心出来ました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は数ある仲介会社の中から、当社でのご売却を決めていただき、誠にありがとうございました。
建物ご査定のためにお伺いさせていただいた際には、他社様の営業マンも数名おり、当社をお選びいただけるか不安もございましたが、後日、東急リバブルさんに売却をお願いしたいとご連絡をいただけた時は、非常に嬉しく思いました。
また、最後まで安心してお取引ができたとのコメントまでいただき、大変光栄でございます。
何かの機会でこちらにお越しの際には、是非お寄り下さい。心よりお待ちしております。