表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
優しく接していただき有り難かったです
初めての物件購入で分からないことばかりでしたが、丁寧にかつ迅速に対応していただき、不安なく進めることができました。
また子どもが毎回ご迷惑をおかけしましたが、優しく接していただき有り難かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お申込みが重なる中、2人3脚でスムーズに事前審査や対応事項にご協力いただけたことが、勝因だったと思っています。
また、小さなお子様たちもご内覧等にも協力的で、テラスでご兄弟が楽しそうに遊んでいたのが印象的でした。
短い間でしたが、担当することができ、大変嬉しく思っております。
今後とも不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
悩んだ際のアドバイスが親身であった
物件で悩んだ際のアドバイスが親身であった。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中から弊社をお選び頂き、ご購入ありがとうございました。
お探しのお手伝いの中で、お申込みした物件が競合多数でご購入頂けなかった物件の時、本当に申し訳なく、より良いお宅をご紹介したいと思っておりました。
ご相談からご購入まで、お時間かかってしまいましたが、より良いお宅をご購入頂けて良かったです。
今後も不動産の事でお悩みなどございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
大満足の結果でお願いしてよかったです
他の企業さんからの売却支援の引き合いがあったものの、大手の東急リバブルさんの安心感が高かったのでお願いしました。
結果、大満足の結果でお願いしてよかったです。
前回の物件売却も東急リバブル綱島支店さんにお願いし、その際も想定より高値での売却をいただけ、手続きもスムーズでした。
次回があればまた東急リバブルさんにお願いします。
センターからの返答
F様、この度は弊社より不動産のご売却をいただき、ありがとうございました。
F様の大切な不動産のご売却に、携わることができ、大変うれしく思っております。
今後も何か不動産のお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお声がけ下さいませ。
担当者が変わってからは良くやって頂けた
当初の担当者の対応が悪かったので担当を変えて頂きました。
担当を変えて頂くまで無駄な期間が長く掛かってしまい、その為に売却期間が数ヶ月多く掛かってしまったものと思っています。
当方から担当者を変えて頂くようにお願いするまで貴社でチェック出来なかったのが理解出来ません。
担当者を変えて頂く理由は説明済みです。
担当者が変わってからは良くやって頂けたと思います。
センターからの返答
アンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しの日を迎えられましたこと、私も大変嬉しく思っております。
ご契約からご決済までの間、様々なお手続きにご協力をいただき、心より感謝申し上げます。
当初の担当者から販売途中で変更になり、大変ご不便とご心配をおかけいたしました。
交代後の対応について「良くやってくれた」とのお言葉をいただけたことは、大変励みになります。
いただいた貴重なご意見を糧に、今後もお客様一人ひとりに寄り添った誠実な対応に努めてまいります。
納得感を持って住宅購入することができました
初回の希望条件もあまり定まっていない状況から、長期にわたり丁寧にサポートいただけました。
夫婦で持っていた漠然とした希望も明確になり、最終的に希望通りの物件もご案内いただいて大変感謝しています。
資金についても両親にも丁寧に説明いただき、家族全員で納得感を持って住宅購入することができました。
長期的なお付き合いを前提に初回から説明と都度のサポートをいただけたこと、希望物件獲得後の早期のご案内が特に印象的でした。
もし横浜で物件購入を検討される方がいらっしゃったら、担当者さんを心からお奨めしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
お褒めのお言葉、嬉しいご評価を頂きまして、大変光栄です。
H様とは1年越しのお付き合いとなり、1からご条件を整理しながら、希望物件を待つ形となりました。
最終的にご希望条件に当てはまるマンションをいち早くご紹介でき、複数組の申し込みがある中で、ご内覧時の印象が良かった点含め、売主様にお譲りいただけたこと、本当に良かったと思っています。
ご友人様やご家族でお手伝いできることがあればいつでもお力になれればと思っています。
知識もしっかりしています
土地を他社Ｚ社で購入していました。
マンションの売りに関してもＺ社に依頼したほうが●％手数料が安くなりますが、それを差し引いても東急リバブルに依頼して良かったです。
担当者さんでなければ、●●●万円程度販売価格がマイナスになったと思います。
担当者さんはグイグイ来ますが、決して嫌な思いを抱かせません。
また、知識もしっかりしています。
同じマンションの方々には、「担当者さん一択」で紹介したいと思います。
センターからの返答
不動産の売却に際しまして、東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いした時は、既にお住み替え先の購入に関しまして他社様の仲介を通して購入されている状況でした。
東急沿線のエリアとのこともあり、「参考までに東急リバブルに話を聞いてみよう」とご依頼いただけたご縁が、結果的に想定より高値でのご成約となり、次にお住まいの買主様も気持ちのいいお客様をお連れできた全てだと思っています。
今回売却をお手伝いいたしましたマンションは、過去にも数回お手伝いをさせて頂いたマンションでしたので、ご満足いただけるお手伝いができると心から思っておりましたので、強気のご提案をさせて頂きました。
マンション内のご友人様含め、不動産のことでお困りのお客様がいらっしゃいましたら、いつでもご相談ください。
条件が難しい中いい銀行さんを提案いただいた
担当者の方はとてもこちらに寄り添って提案をくださって助かりました。
ＬＩＮＥでのやり取りもスムーズでした。
紹介してくださったリフォーム業者さんとも密に連携をとって、スムーズに進めてくれたことが特に助かりました。
また、住宅ローンも条件が難しい中、いい銀行さんを提案いただいたことも感謝しています。
センターからの返答
Y様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社に大切なマイホーム探しをお任せいただき、誠にありがとうございました。
一つひとつのハードルをY様と共に乗り越え、無事にお引き渡しを迎えられたことに心から安堵しております。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にLINEでご連絡いただければ幸いです。
安心できた
コミュニケーションが適切で安心できた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
M様の思い出の詰まったご自宅のご売却をお手伝いでき大変光栄でした。
販売開始からご成約まで少しお時間がかかってしまい、お打ち合わせも多かったと思いますが、M様にはいつも快くご対応頂き大変助かりました。
今後も何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
大変丁寧に対応して頂いた
ご担当者様には、大変丁寧に対応して頂いた。
感謝しています。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切なご資産である不動産のご売却を私にお任せいただけたこと、心より光栄に存じます。
常にこちらの説明を真摯に聞いてくださり、お手続きの際にも多大なるご協力をいただいたおかげで、滞りなく無事にお引き渡しを迎えることができました。
T様からいただいた「感謝しています」というお言葉を励みに、今後も一人ひとりのお客様に寄り添った丁寧なサポートを心がけてまいります。
この度は、本当にありがとうございました。
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