表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切な頻度で連絡があった
決済まで日数を要したが、適切な頻度で連絡があったので安心して取引ができた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでにお時間かかりましたが、無事にご決済を迎えることができ、安心しております。
A様は遠方へお引越しとなりましたが、不動産に関するお悩みごとはいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
誠実に対応していただき満足しております
誠実に対応していただき、満足しております。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。_
E様のお住み替えにあたり、最善のスケジュールをご提案させて頂きましたが、お忙しい中時期にもかかわらず、迅速にご対応頂きまして、ありがとうございました。_
今後とも引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
貴社の担当者さんだけが仏壇に焼香してくれた
良かった点
悪かった点はありません。
家土地の売買に関し、数社の方々に来ていただき相談し、より良い条件で取引きできることを念じていました。
その中で、貴社の担当者さんだけが仏壇に焼香してくれたのです。
私はこの時、この人なら任せられると確信しました。
担当者さんはその後も夏の暑い時に隣地との境界線探しの為、ヤブ蚊の中にもかかわらず汗だくになりながら作業をしました。
また、引越しの時には来ていただいて、なくなるであろう我が家をバックに写真を撮っていただきました。
私は貴社にこんな素晴らしい人がいらっしゃることも知りませんで、大変失礼致しました。
お蔭様で、現在は新居にて平穏に暮らしております。
担当者様をどうか高く評価して戴きますよう宜しく御願い致します。
センターからの返答
身に余る光栄なお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
不動産の売買は、単なる取引ではなく、お客様がこれまで歩んでこられた人生の節目をお手伝いすることだと考えております。
だからこそ、ご仏壇へのご挨拶や、境界の確認、最後のお写真撮影など、一つひとつの瞬間に心を込めて向き合わせていただきました。
新居での新しい生活が、笑顔の絶えない素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
スケジュール通り売却することができた
相談から売買契約決済まで、計画がきちんとしており、スケジュール通り売却することができた。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を私にお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売が長期にわたり、不安を感じられた場面もあったかと存じますが、最後までお任せくださったことに心から感謝しております。
無事にお引渡しの日を迎えられ、私も自分のことのように嬉しく、安堵しております。
測量などの細かなお手続きにも快くご協力いただけたおかげで、スムーズにお引渡しを終えることができました。
心より感謝申し上げます。
お引渡しをもってひと段落となりますが、これからも何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
大満足の結果でお願いしてよかったです
他の企業さんからの売却支援の引き合いがあったものの、大手の東急リバブルさんの安心感が高かったのでお願いしました。
結果、大満足の結果でお願いしてよかったです。
前回の物件売却も東急リバブル綱島支店さんにお願いし、その際も想定より高値での売却をいただけ、手続きもスムーズでした。
次回があればまた東急リバブルさんにお願いします。
センターからの返答
F様、この度は弊社より不動産のご売却をいただき、ありがとうございました。
F様の大切な不動産のご売却に、携わることができ、大変うれしく思っております。
今後も何か不動産のお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお声がけ下さいませ。
担当者が変わってからは良くやって頂けた
当初の担当者の対応が悪かったので担当を変えて頂きました。
担当を変えて頂くまで無駄な期間が長く掛かってしまい、その為に売却期間が数ヶ月多く掛かってしまったものと思っています。
当方から担当者を変えて頂くようにお願いするまで貴社でチェック出来なかったのが理解出来ません。
担当者を変えて頂く理由は説明済みです。
担当者が変わってからは良くやって頂けたと思います。
センターからの返答
アンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しの日を迎えられましたこと、私も大変嬉しく思っております。
ご契約からご決済までの間、様々なお手続きにご協力をいただき、心より感謝申し上げます。
当初の担当者から販売途中で変更になり、大変ご不便とご心配をおかけいたしました。
交代後の対応について「良くやってくれた」とのお言葉をいただけたことは、大変励みになります。
いただいた貴重なご意見を糧に、今後もお客様一人ひとりに寄り添った誠実な対応に努めてまいります。
知識もしっかりしています
土地を他社Ｚ社で購入していました。
マンションの売りに関してもＺ社に依頼したほうが●％手数料が安くなりますが、それを差し引いても東急リバブルに依頼して良かったです。
担当者さんでなければ、●●●万円程度販売価格がマイナスになったと思います。
担当者さんはグイグイ来ますが、決して嫌な思いを抱かせません。
また、知識もしっかりしています。
同じマンションの方々には、「担当者さん一択」で紹介したいと思います。
センターからの返答
不動産の売却に際しまして、東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いした時は、既にお住み替え先の購入に関しまして他社様の仲介を通して購入されている状況でした。
東急沿線のエリアとのこともあり、「参考までに東急リバブルに話を聞いてみよう」とご依頼いただけたご縁が、結果的に想定より高値でのご成約となり、次にお住まいの買主様も気持ちのいいお客様をお連れできた全てだと思っています。
今回売却をお手伝いいたしましたマンションは、過去にも数回お手伝いをさせて頂いたマンションでしたので、ご満足いただけるお手伝いができると心から思っておりましたので、強気のご提案をさせて頂きました。
マンション内のご友人様含め、不動産のことでお困りのお客様がいらっしゃいましたら、いつでもご相談ください。
安心できた
コミュニケーションが適切で安心できた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
M様の思い出の詰まったご自宅のご売却をお手伝いでき大変光栄でした。
販売開始からご成約まで少しお時間がかかってしまい、お打ち合わせも多かったと思いますが、M様にはいつも快くご対応頂き大変助かりました。
今後も何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
大変丁寧に対応して頂いた
ご担当者様には、大変丁寧に対応して頂いた。
感謝しています。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切なご資産である不動産のご売却を私にお任せいただけたこと、心より光栄に存じます。
常にこちらの説明を真摯に聞いてくださり、お手続きの際にも多大なるご協力をいただいたおかげで、滞りなく無事にお引き渡しを迎えることができました。
T様からいただいた「感謝しています」というお言葉を励みに、今後も一人ひとりのお客様に寄り添った丁寧なサポートを心がけてまいります。
この度は、本当にありがとうございました。
粘り強くご対応いただいた
売却決済まで約１年間かかりました。
当初は半年程度で決まるかと思っておりましたが、思うように問い合わせが発生せず、売却額も最終的に●，●●●万円下げての決済となりました。
粘り強くご対応いただいたことに、感謝しております。
途中でご担当者が変わっても丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
販売活動については、長期戦となりましたが、無事にお引渡しまで迎えることができ、安心しております。
今後とも末永いお付き合い宜しくお願い申し上げます。
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