表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2026年4月30日

誠実に対応してくださったその印象が大変良かった

貴社に仲介を依頼させて頂いた理由ですが、以前に売却を考えた際に、幾つかの仲介業者様に机上査定を依頼させて頂きました。
その結果、貴社が査定報告書を詳しく市場分析データに基付きファイルに纏めて郵送頂き、最も誠実に対応してくださったその印象が大変良かったからです。
今回は購入ですが、ご対応頂いた担当者様の印象はまさに貴社のイメージそのものでした。
私にとって信頼できること、安心感は最も重要な要素です。
貴社に仲介依頼して良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
また、ご遠方にも関わらずお越しいただき誠に有難うございました。
鍵の引渡しなどご迷惑をお掛けした場面もあり大変申し訳ありませんでしたが、最後までご対応いただき有難うございました。
今後も不動産に関するお困り事がございましたら、私までご連絡いただけますと幸いでございます。
この度は、誠に有難うございました。

お客様評価

5
S様
S様 2026年4月26日

ローンに関する知識が豊富で大変勉強になりました

ローンに関する知識が豊富で、大変勉強になりました。
リフォームに関する相談や入居前の物件の確認なども、迅速にご対応いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
住宅ローンの知識や、各種対応の「スピード」をご評価いただけたこと、営業担当として何よりの励みとなります。
住宅ローンに関するご提案をはじめ、リフォームのご相談からご入居前の物件確認まで、弊社のトータルサポートにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もお住まいのことで何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
N様
N様 2026年4月26日

ネガティブな事もきちんと伝えてくれた

ポジティブな事もネガティブな事もきちんと伝えてくれた。
そして、非常にわかりやすく説明対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はアンケートへご回答頂き誠にありがとうございました。
良い面も懸念点も正直にお伝えする弊社のスタンスに共感し、お任せいただけましたこと、大変光栄に存じます。
お客様にとって本当に正しい選択をしていただくためには、わかりやすく透明性の高いご説明が不可欠であると考えております。
いただいたお言葉を励みに、これからも「わかりやすく、正直な」ご対応を徹底してまいります。
今後とも、末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2026年4月22日

レスポンスの早さが素敵でした

レスポンスの早さが素敵でした。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は2度目のご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。
K様のお陰で、無事取引が完了出来ました。
また不動産のご相談御座いましたら、是非ご相談頂ければ幸いで御座います。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2026年4月21日

丁寧に説明してくださり分かりやすかった

年齢が若いので大丈夫かな?とは思いましたが、丁寧に説明してくださり分かりやすかったです。
経験値が足りない分は上司の方含め対応していただき、誠実さを感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
ご迷惑をお掛けした部分もございましたが、最後までご対応いただき有難うございました。
今後も、不動産に関するお悩みはぜひ芦屋センターまでご相談いただけますと幸いでございます。

お客様評価

4
I様
I様 2026年4月16日

嫌な顔もせず対処して頂き大変感謝しています

迅速の対応や、県外の打ち合わせなど、こちらのお願いに嫌な顔もせず対処して頂き、大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
ご迷惑をお掛けした部分もございましたが、最後までご対応いただき有難うございました。
今後も、不動産に関するお悩みはぜひ芦屋センターまでご相談いただけますと幸いでございます。

K様
K様 2026年4月13日

是非担当者様にお願いしたい

今回以外にも購入する機会があると思うので、是非担当者様にお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

k様、この度は当社にて物件のご購入誠にありがとうございました。
K様のご協力のお陰でスムーズにお取引完了出来ました。
今後とも、是非東急リバブルをご利用いただけましたら幸いでございます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2026年4月2日

いつでも親身に対応いただき、期待以上でした

不満なく、いつでも親身に対応いただき、期待以上でした。
満足してます。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご自宅のご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のご協力のお陰で、無事お取引完了出来、大変良かったです。
初めてのマイホーム購入にお手伝い出来、良かったです。
また不動産のお悩みがございましたら、是非当社へお声がけいただけましたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
N様
N様 2026年4月2日

親身になって対応していただいたと思います

今回遠方の家の売却と自宅の購入をいずれも貴社にお願いした形と成りました。 
同じ会社とはいえ、エリアの離れた営業所をつないで親身になって対応していただいたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はご自宅のご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力のお陰で、無事お取引完了出来、大変良かったです。
また不動産のお悩み御座いましたら、是非当社へお声がけいただけましたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

1
K様
K様 2026年4月2日

基本的にはこちらから聞かないと事態が進まないこと

聞きたい肝心なことと回答が異なることが殆どであったこと、基本的にはこちらから聞かないと事態が進まないこと。
物件の不備箇所について説明が無かったこと。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、私の至らない対応により、K様に多大なるご負担とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、私から先回りして状況をご報告し、疑問点に的確にお答えすべきところ、私の配慮と理解が不足しておりました。
いただいたご指摘を胸に刻み、二度と同様のご迷惑をおかけすることのないよう、
自身の業務姿勢を根本から改め責任を持った対応を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

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