表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切な応対でストレスのない契約と決済でした
業務経験が浅いとのことでしたが、レスポンスも良く、適切な応対でストレスのない契約と決済でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
担当としてT様のご購入のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
今後もお客様ファーストの姿勢を忘れずに励んで参りたいと思います。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
全体を通して安心して気持ちよく進めることができた
迅速・丁寧なご対応で、全体を通して安心して気持ちよく物件探しから購入まで進めることができました。
途中いくつか無理なお願いも聞いていただき、可能な範囲で希望に沿うよう尽力いただけたので大変助かりました。
電話に出られないこともあったため、個人的には不通時はメールなどでご連絡いただけるとスムーズであったように感じた部分もありましたが、こまめに連絡いただけたので大きな問題にはならなかったように思います。
センターからの返答
この度、O様の不動産購入に関して担当をさせて頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご対応を頂きありがとうございました。
O様にとって、安心して気持ち良い取引が出来たとのこと、大変嬉しく思います。
今回に限らず、５年後、１０年後もお役に立てることがございましたら、お気軽におっしゃってください。
宜しくお願いいたします。
買い手を探して頂けてありがとうございました
いつか売却する時があるだろうと思いながら、特にその時期は考えていませんでしたが、思いがけず東急リバブルさんとこの様なおつき合いをさせて頂きました。
古くて小さな物件にもかかわらず、スピーディーに買い手を探して頂けてありがとうございました。
不動産の売買は商売ではありますけど、人から人へ営業マンの人となりが伝わっていって「売ろう」「買おう」という気持が動くものだと感じました。
担当者さん、いろいろお世話になりました。
これからも頑張ってお仕事なさって下さいませ。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご縁もあり、S様のご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
不動産のご購入やご売却といえども、あくまで人と人という意識を忘れずに、お客様へ寄り添った営業を心がけていきたいと思います。
今回のお取引を通して、S様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
希望通り以上の結果で非常に満足しています
査定価格の提示や売却活動についての相談など、当方の希望通り以上の結果で非常に満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
短い期間ではございましたが、大変お世話になりました。
ご満足いただける結果に結びついたこと大変嬉しく思います。
S様のご協力のおかげでございます。改めて御礼申し上げます。
今後も、不動産のことで何かございましたらぜひお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
都度場所を変えて対応して頂けました
店舗が沢山あるので、都度場所を変えて対応して頂けました。
親切に丁寧に対応して頂けたので、安心しておまかせすることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度もご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
今回のお取引で３度目になります。
毎回お会いするたびに私の見た目も変わり驚かせているかと思います。
また今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
丁寧に対応いただきました
終始丁寧に対応いただきました。
是非友人や、次回売買の際も利用させてください。
センターからの返答
O様、この度は青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様のおかげで無事にお引渡しまで行うことが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
ご友人様のご相談もお待ちしておりますので、ぜひお気軽にご連絡頂戴出来ますと幸いに存じます。
この度は誠にありがとうございました。
安心感がありました
かなり前に購入した時は他社Ｚ社でしたが、サポートに雲泥の差があり、やはり東急リバブルはネットに力を入れている分、時代に即した販売方法を知っているな！と安心感がありました。
しかし当物件は古く、駅からも遠く、地縁がないと住まない地域。
ある意味特殊な物件でした。
その「ご縁」が探せるかどうか？が重要なキーポイントでした。
結果的に奇跡が起こって契約となりましたが、やはり大手には相手にされない中古物件なのかもな・・・と、途中何度かあきらめかけました。
価格を大幅に下げてしまったことは勝因なのか、譲歩だったのか。
最後はよくわからずでしたが・・・。
センターからの返答
この度は当社にご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
また、安心感も感じて頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
最終的には素敵なご縁もあり、ご成約に繋げることができ良かったです。
今後、不動産に関するご質問やご相談がございましたらお気軽にお声がけ頂けますと幸甚です。
何卒宜しくお願い申し上げます。
説明不十分な点があったことは残念だった
担当者の人間性と誠実さは素晴らしく、信頼できた。
ただ売買契約までタイトであり、説明不十分な点があったことは残念だった。
指摘後の対応で誠意を感じたので大きな問題にはならなかったが、今後の改善に期待したい。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
説明不十分な点がありました点、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容について反省し、今後の営業活動に活かしてまいります。
誠実に対応頂いたので安心しました
担当者様はじめ、青葉台センターの多くの方にサポート頂き感謝しています。
初めはお若い担当の方で不安もありましたが、誠実に対応頂いたので安心しました。
色々やりづらい事もあったとは思いますが、嫌な顔や雰囲気、声のトーンも変わらず接してくれた事が何よりの好感度でした。
センターからの返答
この度は、T様の初めての不動産購入を任せて頂き誠にありがとうございました。
T様のご協力もありまして、無事にお取引することが出来ました。
T様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
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