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お客様評価

5
O様
O様 2021年3月11日

担当者様、満足いく対応でした

担当者様、満足いく対応でした。
現在の住居の売却も担当者様に依頼したいと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は不動産の購入に関しまして当社をご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけて幸いです。
ご売却に関しましても是非お役に立てればと存じます。引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2021年2月24日

困った事があって電話した時に、すぐに対応

マンションを購入して住んだ後でも、困った事があって電話した時に、すぐに対応してくれて、家まですぐ来てくれたのが、うれしかった。
すごく助かったし、親切だと思った。
購入を決めてから引き渡しまで県外に居たので、引っ越しまで来れなくて、ちょっと不安な気持ちもあったけど、まめに連絡をしてくれて、電話で、ていねいに、色々説明をしてくれたので、そのおかげで、安心して引越しが出来て良かったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は購入に際しまして当社をご利用くださり、ありがとうございました。
引渡後、ご心配をおかけいたしました。
無事に解決できてよかったです。
引っ越しまで県外にお住まいでしたのでオンライン等で状況を報告させて頂きました。
ご不便おかけいたしました。F様のご協力が無ければまとまらないお話でした。
また何かございましたら気兼ねなくご連絡頂ければ幸いです。
この度はおめでとうございました。

お客様評価

1
F様
F様 2021年2月24日

「一生の買い物」とはとても思えない態度でした

・今回の取引については、物件ありきだったので担当の方に何かしていただいた感はありませんでした。
契約まであおられた感、購入申込後もHPに掲載が続き、とても嫌な思いをしました。
売主に対しては親切だったのでしょうが、買主に対しての態度は、「一生の買い物」とはとても思えない態度でした。
1つだけ良かったことは、物件の“売り主様がとても良い人だった”それだけです。
両手仲介というようですが、(遅ればせながら勉強しました、悔しかったので)以後、誰かに聞かれたら「両手仲介はやめときな」と言います。
物件自体は満足です。
・戸建て購入する個人はほとんど素人です、全ての知識を「知らなくて当たり前」だと思ってください。
全体の流れが見えないまま1つひとつを消化している感じでした。常に「次は何をいつどうしたら良いのかわからない」状態でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
今回、大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件につきましては、今後、肝に銘じて改善していく所存でございます。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
F様にご満足頂けるよう誠心誠意対応させて頂きます。

お客様評価

4
I様
I様 2021年2月22日

物腰が柔らかく親しみやすかった

良かった点
①物腰が柔らかく親しみやすかった。
②強引に迫ってくる感じがなく、案内中もゆったりした気持で見学することができた。
③決済の段取りもスムーズで、何の問題も生じることなく全てを終了することができた。
残念だった点
①物件の欠点については、もう少しはっきり言ってもよいのかと思いました。
例:「天井に広範囲に広がった染みなどは、屋根の状態から見て、雨漏りの可能性がある」等
②重要事項については、当日よりは前日の方が当然よいが、できれば3日程前にe-mail等で送っていただけるとよりすばらしいと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約ありがとうございました。
ご指摘の件、感謝いたします。
今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また、引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年2月19日

何から何まで大変御世話になりました

とても急な事でしたので、何の準備もなく何も分らず、どうして良いのか考える時間もないまま、何から何まで大変御世話になりました。
大変良くしていただきまして、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社上尾センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで様々なご協力・ご理解を賜り感謝申し上げます。
お時間の限られた中でお引越しのご準備等ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年2月19日

1番スピーディーに丁寧に対応してくださいました

何社か見積りをお願いしましたところ、東急リバブル、担当者さんが、1番スピーディーに丁寧に対応してくださいました。
信頼して家を売る事ができるかなと思い、東急リバブルさんにお願いさせて頂きました。
スピーディーに売却する事ができ、よかったと思ってます。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は不動産のご売却に関しまして当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
様々なお手続きにご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
不動産に関しまして何かお役に立てることがございましたらお気兼ねなくお尋ねくださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2021年2月17日

実直な対応に好感が持てました

数々の不動産会社で売買をしましたが、担当者の対応はピカ一で、安心してお任せすることが出来ました。
うそ・都合のいい事は一切言わず、実直な対応に好感が持てました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
ご売却のご相談から売買契約・お引き渡しまで様々なご協力を賜りありがとうございます。
コロナ禍の影響で一度ご契約が延期となってしまいご不安を与えてしまいましたが、ご理解頂きありがとうございました。
H様のご協力のお陰で無事お引き渡しが出来ましたこと、改めて御礼申し上げます。
また不動産に関するご依頼がございましたら、気兼ねなくお申し付けいただければと存じます。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2021年2月16日

目標価格に近い価格で、早く売ることができました

目標価格に近い価格で、早く売ることができました。
家族も大変喜んでいます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
ご売却、ご契約からご決済まで、ご相談やお打ち合わせなど、何度もご足労いただき有難うございました。
また何かございましたら宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2021年2月16日

ありがとうございました

マンション売却にあたって、とても分かりやすく説明していただきました。
また、戸建てへの住み替えも同時進行で行っていて、家を建てる関係上で他社の方でお願いしてしまったのですが、その際も担当者の方がいろいろな流れなど、また相談などにものっていただきとても良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約誠にありがとうございました。
お住み替え大変お疲れ様でした。
建てる方、売却する方とお忙しい中ご迷惑もおかけしたかと思いますが、ご対応いただきまして大変感謝いたします。
また今後とも引き続きよろしくお願いいたします。有難うございました。

お客様評価

5
I様
I様 2021年2月4日

良く相談にのっていただき助かりました

良く相談にのっていただき助かりました。
不明や不安の多い事の中、意志決定の助けとなりました。
色々と特殊な条件もあり、ご苦労かけたかと思います。
親しみのもてる対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
こちらこそ、ご契約に関し、様々なお打ち合わせをさせていただき、大変感謝いたします。
今後とも、ぜひお付き合いくださいませ。

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