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お客様評価

5
N様
N様 2018年11月19日

いつも丁寧な態度で、とても好感が持てました

<良かった点>
・販売期間は約1年と思っていた以上に長くかかりましたが、無事に売却することができたのは、担当者AさんおよびBさんのご尽力のおかげです。
どうもありがとうございました。
担当者Aさんには、価格設定やリフォームについてなど、きめ細やかに相談に乗って頂きました。
又、税金のことについてもくわしく教えて下さいました。
いつも丁寧な態度で、とても好感が持てました。
・取り引き終了後に、自宅にお花が届いたことは、うれしいサプライズでした。
<悪かった点>
・専任媒介契約をしていたので、売却後にそれまでの販売期間の管理費、修繕費の半分を負担してもらえるのかと思っていましたが、現在は管理費等のコストシェアリングをしていないとのこと。
少し期待をしていたので、最近なくなったと聞いてショックでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
販売期間が約1年とお時間がかかってしまいましたが、ご契約からお引き渡しまでスムーズに行えたのも、N様のご協力を頂けたからだと思います。
いろいろな条件面でご相談に乗って頂きありがとうございました。
管理費・修繕費の件、制度が無くなってしまい、申し訳ありませんでした。
N様から頂いたお言葉を励みに今後とも精進してまいります。
何か不動産に関する件でご相談ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はおめでとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年11月7日

とても親切丁寧に対応していただきました

アンケートにお答え致しました通り、とても親切丁寧に対応していただきました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
当初ご相談頂いてからお引き渡しまでスムーズに進められたのもS様のご協力を頂けたからだと思います。
ありがとうございました。
長期戦となりましたが、最終的には大変気に入ってくださったお客様に巡り会うことが出来、良かったと感じております。
何か不動産に関する事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年11月6日

担当者様の迅速な対応に大変感謝しております

担当者様の迅速な対応に大変感謝しております。
相場を見極めた上での価格提示と、こちらからの提案については、冷静な判断と、適切なアドバイスをいただくことができました。
このことは、担当者様の経験と、会社のノウハウが、うまくかみ合い、私共客先の満足度の向上につながっていると感じました。
また、買主様への将来を見据えたコストプランニングの助言を垣間見ることができ、取引き先が一歩踏み出すことができる、さまざまな引き出しをお持ちなんだなと思いました。
最後に、今回売却した物件は、15年前に現在の部長様の仲介により購入したもので、その時分も大変お世話になりましたが、この度も世代が変わり、担当者様に対応いただき、また良きおつき合いをすることができたことに、大変ありがたく思っております。
次回、不動産に関することがありましたら、是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
担当者様、頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Y様はユーザー様ということで再度のご利用誠にありがとうございました。
今回の買主様は将来的な資金計画が明確になっておりませんでしたので、弊社とお付き合いのあるファイナンシャルプランナーと何度か面談していただき、物件購入に向けて将来設計を見ていただいたり、複数のリフォーム業者を紹介し、相見積りのうえ、、少しでも安く費用を抑えるなど弊社のサービスを駆使してご成約まで繋げることができました。
弊社東急リバブルはご利用いただいたお客様に満足いただけるように日々サービスの改定や、向上への取り組みを行って進化し続けております。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
私もY様からのお言葉を胸に、日々精進してまいります。

お客様評価

5
S様
S様 2018年10月22日

心より感謝しております

今回の売却に対して本当にお世話になりました。
色々な面倒な事にも親切に対応していただき、初めての家の購入でしたがスムーズに事がすすみ、心より感謝しております。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠におめでとうございます。
お住み替えにあたり、気に入って頂ける物件に出会うことができましたこと、また、ご売却のスケジュールもあり、購入がうまく進められるか否かといったところもありましたが、ご縁があり、ご購入頂くことができましたこと、私も嬉しく感じております。
お住まい頂くに当たり、今後もご不明な点等も出てくることもあると思います。
是非、その際には、お声掛け頂ければと思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年10月20日

最終的にはとても良い方に買って頂けて安心しました

見学に来て下さる方も多く、とても満足しています。
契約直前にキャンセルになったり、なかなか売却できずにいましたが、根気強く対応して下さりありがとうございました。
最終的にはとても良い方に買って頂けて安心しました。
手ばなすとはいえ、思い出のたくさんつまった家なので、今後も大切にしてもらえるだろうなと思うととても嬉しく思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠におめでとうございます。
長期戦となり、中々良いご提案ができない中ではありましたが、最終的には、大変気に入ってくださったお客様に巡り合うことができ、良かったと感じております。
ご契約前にキャンセルが発生することもあり、嫌な思いもさせてしまったことと思いますが、ご契約まで進めることができましたのも、売主様の多大なるご協力のたまものと感じております。
本当にありがとうございました。
今後、ご相談等ございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年10月18日

いつも明るく親切に対応してくれました

上尾市の土地売却を「業者買取り」でお願いしました。
土地の所有者は私の母親で施設で暮らしています。
上尾の自宅には誰も住まないので6月の初旬に予定をとってもらい相談に行きました。
この時点で約1年ほど空き家状態になっていたため、なるべく早くに売却を完了したいなど諸事情をざっくばらんに話をしました。
6月下旬には提示があり、売却額も私が考えていた額より大差なかったので、2~3日の猶予をもらって返事をし、7月の上旬には契約を済ませ、わずか4ヶ月弱で決済が終りました。
母親は、上尾から車で約1時間かかる施設で暮らしていますが、本人確認や司法書士の先生との面談の時は担当者の方が一緒に同行してくれました。
他にもいろいろ大変なこともありましたがいつも明るく親切に対応してくれました。
とても感謝しています。
私も母親の代わりに代理人として動きましたので大変なこともありましたが、今考えればスムーズに行ったほうではないかと感じています。
ただ、測量、残置物撤去及び建物解体工事と進んでいく過程での進捗状況を、こまめにメール等で教えていただければもっと助かりました。
ですが、短い期間で無事完了することが出来たので良かったと思っています。
担当者の方にくれぐれもよろしくお伝えください。
大変お世話になりましてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
当初ご相談頂いてからお引き渡しまでスムーズに進められたのもN様のご協力があったからこそだと思います。
ありがとうございました。
進捗状況をこまめにご連絡ができずに申し訳ございませんでした。
N様から頂いたお言葉を糧に今後も精進してまいりたいと思います。
この度はありがとうございました。
今後何か不動産に関する事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年10月16日

お心づかいに感謝いたします

大変お世話になりました。
思いのほか、早く売却して頂き、有がたく思っています。
ありがとうございます。
また、新居に昨日、素敵なお花をいただき、まだ殺風景だった我が家が、華やかになりました。
お心づかいに感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用していただきまして誠にありがとうございます。
スムーズにご売却ができたのも、Y様のご協力があってのことだと思います。
ありがとうございます。
また、不動産等に関してのことでしたら、何なりとお申し付けください。
引き続きお手伝いを致したいと思いますので今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2018年10月16日

ありがとうございました

担当者さんには大変お世話になりました。
何しろ不動産の処分は初めてだったので不安でしたが、タイミングがよかったこともあり半年ほどで売却が完了しました。
家財・家屋の処分も安心してお任せすることができました。
皆で喜んでおります。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
お引き渡しまで無事にできたのも、F様とY様のご協力があったからだと思います。
ありがとうございました。
また将来的に不動産に関すること等、何かご不明な点がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月9日

満足な売却が出来た

売却に関するアドバイスや、周辺地域での売却情報をいただき、満足な売却が出来たと思っています。
特に、現況による引渡し(建物付売買/ただし、室内は空渡し)の条件としていただいたことについて、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社上尾センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、おめでとうございます。
販売スタートからご成約に至るまで、時間はややかかったものと思いますが、ご成約にたどり着くことができ、また満足いくことができたとのお言葉、大変うれしく感じております。
また将来的に不動産に関すること等、何かご不明な点がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き、何卒、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2018年10月9日

引渡後の連絡をもう少し、密にいただきたかった

何もわからない私にていねいに説明していただきありがとうございました。
欲を言えば、引渡後の連絡をもう少し、密にいただきたかったかな?
担当者様も他物件などでお忙しいとは思いますが・・・。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
また、本当におめでとうございます。
ご契約、お引渡しまでお時間がかかってしまいご迷惑をおかけいたしましたが、無事にお引渡しをすることができ、大変嬉しく思います。
ご指摘頂いたご意見を今後に活かし、更なるお客様満足を高められるよう努力して参ります。
改めましてこの度は本当におめでとうございます。
今後とも宜しくお願いいたします。

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