売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
穏やかな姿勢も終始私共の安心感の元でした
最初から最後まで、本当にしっかりとしたご対応を頂きました。
両親は超高齢、私は超遠方に住んでいる為、ご担当の方は大変だったと思います。
又、予期せぬ出来事も発生して慌てましたが、法律相談をタイムリーにして頂き、難しい交渉を粘り強く行って頂いたお陰で、最小限の出費で問題から免れることができました。
土地家屋の売買は大きな金額が動くので不安がつきものですが、ご担当の方の礼儀正しい穏やかな姿勢も、終始私共の安心感の元でした。
心から感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、身に余るお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮です。
想定外の出来事が発生した際にはご不安をおかけしたと思いますが、T様のご親族の皆様にも支えられ、無事取引が完了したことを大変嬉しく思っております。
また何かお困りごとなどがございましたら、今回取引以外の内容でもいつでもお気軽にご相談いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
事実を丁寧に分かりやすく説明してもらえた
お隣りの売却を知って、気軽な気持ちで問い合わせたにも関わらず、具体的に話を進めてもらえて良かったです。
希望価格と実際に売却する際の価格との開きになかなか売却の決断ができないでいましたが、担当者の方に、対象物件はレッドゾーンにかかっていて売却が難しい物件であることなど、思ってもみなかった事実を丁寧に分かりやすく説明してもらえたおかげで売却に向けて覚悟ができました。
覚悟を決めるにはある程度勢いも必要なので、素早い対応はありがたかったです。
今回の対象物件の売却に関しては満足なのですが、もう一つの物件に関してはもう少し対応してもらいたかったです。
売却が難しいなら賃貸か自分でセカンドハウスとして使おうか迷って相談しても、その先に具体的に話が進まず残念でした。
賃貸部門の紹介やリフォーム業者の紹介もお願いしたのですが。
今は時期ではないのかと、焦らずとりあえず現状維持です。
今後良いお話がありましたら、またよろしくお願いします。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産会社の中から、当社を不動産売却の窓口にお選びいただき誠にありがとうございました。
崖の問題等課題のある不動産でしたが、資料のご提供やお打ち合わせのご対応など、T様に快くご対応いただいたおかげで、無事ご売却に至ることができました。
こちらの方こそ誠にありがとうございました。
また、隣接地のご提案ができておらず申し訳ございません。
今後のお付き合いの中で、改めてご提案できればと思います。
わかりやすかったです
とても的確に説明、対応していただきました。
わかりやすかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
こちらからのご連絡やご依頼にも親切にご対応頂き、M様のおかげさまでの無事にお引渡しを迎えることができました。
ご協力頂きありがとうございました。
何かお力になれることがありましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
今回お願いする前に他社にお願いしておりましたが、なかなか話が進まず困っていたところだったので、御社にお願いして本当に良かったです。
いつも迅速に対応していただき、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
建築時資料の取得などO様のご協力のおかげで、最後まで無事に取引が出来ました。
お忙しい中ご協力頂きありがとうございました。
良い買主様に巡り合えて、本当に良いお取引が出来ました。
本当にありがとうございました。
今後とも、引き続きよろしくお願い申し上げます。
想定よりも早く売却ができました
問い合わせをしてから想定よりも早く売却ができました。
私にとっても的確なタイミングで、残置物処分なども含めた必要な情報提供をいただきました。
査定額についても、他社と比較してもわかりやすい資料をいただき参考になりました。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
お忙しいなかいつもご依頼に対して快くご対応いただけましたこと心より感謝申し上げます。
今後もお役に立てることがありましたら何なりとお申し付けください。
どうぞよろしくお願いいたします。
ローン対応について親切に教えて頂いた
連絡の頻度もよかった。
ローン対応について、親切に教えて頂いた。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ローンの件につきましては、二転三転してしまいご心配もおかけしてしまったとは思いますが、最終的には良い条件で借入できる銀行が見つかりまして本当に良かったです。
お住まいになられてご不明な点などございましたら、またお気兼ねなくご相談頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
サービスが包括的に網羅されているのは良い
買主側についてる不動産業者やリフォーム業者等の動きの悪い対応に足をひっぱられ、決済後に残ってしまった案件があったのは少し課題かもしれない。
他社との比較について
全体的に、サービスが包括的に網羅されているのは良い事だが、実質的にあまり使用する機会がなかった。
私のケースの場合、様々な物品の業者買収を１０数社と行い物の整理にあたったが、これを自分で手配するのはやはり時間と労力がかかった。
今後こうしたリサイクルや買取等に、グループ会社に提携する等して、東急として取り組むとよいのでは？
全部「ゴミあつかい」という時代ではないのですから。
ちなみに、ゴミ処理した場合にかかるコストの倍以上の売り上げになりました。
センターからの返答
N様、この度は大切なご所有不動産のご売却のお手伝いをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご迷惑とご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
最後までしっかりとお手伝いさせて頂きますのでご安心ください。
弊社サービスへの貴重なご意見ありがとうございます。
改善できるよう本社と連携を取って参ります。
今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
気づかない箇所の指摘やアドバイスがありました
必ずその日中に回答をくれる。
見学の際も素人では気づかない箇所の指摘やアドバイスがあり、助かった。
センターからの返答
お買換えで通常でもやる事が多い中、リフォーム業者やセキュリティ会社等多くの業者ともやり取りをされて、本当にお疲れ様でした。
今回私の提案で住宅検査を受けて頂きましたが、安心につながって本当に良かったです。
また何か不動産の事で御座いましたらお気軽にご相談ください。
この度はお取引頂きまして本当に有難うございました。
とても親身に対応していただきました
売却やその他の質問内容に、とても親身に対応していただきました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却をご依頼いただき誠にありがとうございました。
S様にのお手伝いができましたこと、心から嬉しく思います。
お打ち合わせ等などいつも快くご対応して頂き本当にありがとうございました。
今後ともお住まいに関わるご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
