売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
価格に反映させて欲しかった
私共の建物や土地は注文住宅である事と、緑豊かな場所にある事です。
このような条件を希望している人も少なくは無いと思っています。
ケースバイケースである事を加味して、価格に反映させて欲しかったです。
センターからの返答
I様、この度は、数ある業者の中で、東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様ご案内件数が多く、お時間のご調整等のご協力を頂いたことなど、I様のお力添えがあり早期ご成約に至ったと思っております。
頂いたお言葉を受け止めて、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
希望に沿った対応をしていただきました
希望に沿った対応をしていただきました。
ありがとうございました。
引き続き何かあれば相談していきたいと思っています。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社にてお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族皆様のご意見が一致する物件が見つかり、良かったと思っています。
また何かお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
スムーズに決まり、大変たすかりました
２物件売却をお願いしましたが、どちらもスムーズに決まり、大変たすかりました。
エリア外の所まで何度も足を運んでいただきまして、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は品川センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
２件続けてのご売却となりましたが、どちらもＴ様にご協力いただいたお陰で晴れてご成約となりました。
担当としても大変嬉しい限りでございます。
買主様も理想的な不動産を購入でき新生活を迎えられる事に大変喜んでいるご様子でございました。
良いご縁が繋がったこと、誇りに思います。
今後も何かございましたら是非品川センターにお気軽にご相談くださいませ。
引き続きお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。
すべてにおいてこちらの満足のいく売却が出来た
すべてにおいてこちらの満足のいく売却が出来て、夫婦共々大変喜んでおります。
こんなにスピーディーに物事を運んで頂いて、担当者様には本当に感謝しております。
また何かありましたら、ぜひよろしくお願いします。
センターからの返答
この度はご売却のお手続きに弊社をご利用頂きありがとうございました。
お手続きに関しましてはK様にご協力頂き販売からお引渡し迄滞りなく行うことが出来ました。
誠にありがとうございます。
今後も不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご相談ください。
こちらの話を聞いて頂けた
ガツガツしないで、こちらの話を聞いて頂けた。
東急リバブルさんに頼んで良かったです。
センターからの返答
Ｎ様この度は当社に大切なご資産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
当初よりご遠方にお住まいであることから、手紙・メールでのやり取りが多く、ご不安な部分もあったかと思います。
ただ、やり取りを重ねていくことで、Ｎ様のお考えや売却の背景が分かり、良い提案が出来たかと存じます。
また今後もお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
諸々の連絡のタイミングが良かったです
諸々の連絡のタイミングが良かったです。
センターからの返答
この度はご売却のお取引に弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
T様におかれましてはお取引に関し複数のお手続きをお願いすることとなり大変お手数お掛けしました。
ご協力いただき滞りなくお手続きを完了することが出来ました。
今後も不動産に関するお困りごと等ございましたら、お気軽に申しつけください。
何でも相談しやすかった
担当者Ａさんも担当者Ｂさんもとても親しみやすくて、二人の息のあった感じがよくて、何でも相談しやすかった。
他のところと競り合うときもかなり頑張ってくれたので、こちらに決めさせて頂いた。
引き渡しの日、私と母は集まることが分かっていたけれど、兄はすっかりと忘れていたので完全にこちらのミスですが、別日の契約になってしまったので、集まる少し前に全員集合できるか確認をとってもらっても良かったかも。
もらった東急リバブルのわんちゃんのぬいぐるみも、子供が気に入ってとても大切にしています。
また自分の家や友人に紹介するときなどにも是非この２人に担当して頂けたら、楽しく安心して売却できると思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
近隣の方へのご挨拶等積極的に動いていただきましたおかげで、スムーズに引渡しまで終えることができました。
また、お兄様への連絡については真摯に受け止め、今後は二度とないように努めさせていただきます。
ご指摘いただきありがとうございました。
今後もお困りごとがございましたら、お申し付けください。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
無事に期限通りに売却出来ました
売却に時間がかかりましたが、頑張って頂いたおかげで、無事に期限通りに売却出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引渡しができましたことを私も大変嬉しく思っております。
販売期間につきましては、長期間となりましたが、D様のご協力があったこそだと考えております。
引き続き、何かご不明な点等ありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者様にはご尽力いただきました
「引渡し前の物件状態（傷や故障の有無など）の確認」について。
まず先に、上記の評価については結果として満足の行くものでは無かったのですが、売主側の問題だと思っていますので、東急リバブル側に落ち度はないと考えています。
今回、信託口座を利用した売買のやり取りでしたが、売買代金や諸経費など入金する際に、必要な額より多く入金してしまいました。
私の手違いではありますが、案内用の資料のフォーマットには、事前と当日の入金額を明記するような工夫があっても良かったかも知れません。
今後の改善としてご検討ください。
今回の物件購入にあたり、担当者様及び東急リバブルには大変お世話になったと感じています。
子どもの学区を変えたく無かった為、制限のある中で色々と提案して頂けたのですが、なかなか納得の行く物件に巡り合わず、更にコロナ禍や子どもの受験などが重なり、一時は家探しをひかえていた時期もありました。
その様な私ども家族の為でも、こちらの希望があればすぐに内覧を手配して頂くなど、担当者様にはご尽力いただきました。
その結果として、今の満足する物件の購入に至っています。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様、この度は不動産のご購入、誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただいた内容につきまして社内でも共有させていただき改善に努めて参ります。
物件ご検討中にコロナ禍になってしまうなど、難しい部分もございましたが、無事お気に召していただけるお取引ができ、私も嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
もう少しアドバイスが欲しかった
媒介契約から終了までの約１年半で、担当者が４名変更になった。
引き継ぎは充分されてはいたものの、こちらとしては戸惑うばかりである。
その間、所長からの連絡は１度もなかった。
販売価格も含め、もう少しアドバイスが欲しかった。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
当社担当の人事異動などが重なり、度々の変更となりご不便おかけし申し訳ございませんでした。
またお手伝いできることがございましたら、お声がけ頂ければと思います。
