表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2023年2月26日

迅速丁寧な対応で好感が持てました

迅速丁寧な対応で好感が持てました。
後は、カードのマイレージ追加確認出来れば最高です。
友人も今回の対応を見て、担当者に依頼したいと話しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜センターにてご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
12月に初めてお会いさせていただきご事情含めてお伺いさせていただきまして、弊社にてご購入させていただくことになりました。
お会いさせていただいてから約10日でのご契約となり、Y様のご協力がなければこのようなスケジュールで進められることはなかったです。
大変感謝しております。
地方での新生活がより良いものとなるよう祈っております。
またこちらからもご連絡させていただきます。
何卒宜しくお願い致します。

M様
M様 2023年2月25日

全てにおいて満点だった

不動産のような大きな金額が動く取引では、物件の良い点、悪い点全てをつまびらかにし、顧客に不安や疑心を抱かせないことが最も肝要であるが、この点は全く申し分なく、気持ちよく売買できた。
担当者さんの接客態度、気配り、時間や約束をきちんと守ること、全てにおいて満点だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様のお住いに関するお悩みが解決できたとても良いお買換えが成立できたと思います。
急なご内覧希望にもいつも快くご対応頂けたM様のお陰だと思います。
お気に召して頂ける買主様にご購入頂けて私も嬉しいです。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡を頂けますと幸いでございます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年2月24日

フォローも手厚く安心して契約できました

とても機転のきく、明るく優秀な営業パーソンに巡り会えて、家族共々感謝しております。
また、上司さまのサポートとフォローも手厚く、安心して契約できました。
引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご用命いただきありがとうございました。
期日が限られている中、良い物件が見つかり本当に良かったです。
いつも急なご依頼にも関わらずご対応いただきありがとうございました。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2023年2月24日

案内の時だけ、車で見学だったのが楽な事でした

1度数年前に他社とお話をしましたが、1件のみの比較だったので、きめませんでした。
ただ案内の時だけ、車で見学だったのが楽な事でした。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は誠にありがとうございます。
ご希望条件の物件に出会うまで少々お時間を頂きましたが、最後は理想の新居に住み替え出来たことを私も本当にうれしく思います。
ご新居でも、ご家族皆様お身体にはお気をつけてお過ごしください。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2023年2月22日

地域に対する情報も豊富であった

評価・査定が迅速であり、地域に対する情報も豊富であった。
不利になる件も、正確にすばやく頂いた。
担当者だけでなく、上司の方含め店全体で取り組んでいただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご用命いただきありがとうございました。
遠方から何度もこちらまでお越しいただきありがとうございました。
また同時にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
N様のご尽力合ってのお取引でした。本当に感謝申しげます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
E様
E様 2023年2月20日

経験も踏まえたアドバイスが参考になりました

とても親身にこちらの希望にあった物件探しにお付き合い頂き、またご自身の経験も踏まえたアドバイスが参考になりました。
質問もしやすく、楽しい内見の日々でした。
また何かございましたら相談させて頂きます。
引き続きよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居のお引渡しおめでとうございます。
ご家族皆様が満足するご新居を見つけることができたこと大変嬉しく思います。
当初は様々なご希望条件がありご家族皆様のご意見をすり合わせていくことが大変だったと思いますが最後まで私に付いてきて下さりありがとうございます。
今後とも何かございましたら弊社までお問合せ頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年2月20日

迅速丁寧な対応で満足しています

迅速丁寧な対応で満足しています。
どうも有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご所有の不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お預かりしてからご成約までの期間が短かったこともあり、なかなか直接お会いできる機会が少なかったですが、お手続きに関し、Y様にもご協力いただき、スムーズに行うことができました。
また何か些細なことでもお困りのことや、ご不安な事などございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、引続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2023年2月20日

タイミングが非常に良く大満足でした

売買と購入のタイミングが非常に良く、大満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お住替えはタイミングが非常に重要な中で、お気に召して頂くお住替え先が見つかり大変嬉しく思います。
横浜にお越しになる際は是非お会いしたく思います。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2023年2月20日

手続きする時に楽なので購入者は助かると思います

住宅ローンの一括申請に関して、購入者の近所の支店に申し込めるようにした方が、手続きする時に楽なので購入者は助かると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力があり無事にお引き渡しまで出来た事感謝いたします。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
住宅ローンの件につきましては、社内で共有のうえ改善に努めたいと思います。
今後、不動産についてお困りの事がございましたらいつでもご用命くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年2月19日

親身になって接してくれて良かった

親身になって接してくれて良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
S様とは、今回で当社にてお取引いただくのが3度目となりました。
私共営業担当にとって再契約いただけるということは大変嬉しいことでございます。
また、何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。
何卒よろしくお願いいたします。

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