表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
買主との契約締結まで丁寧な説明をしていただいた
購入してから２０年、住み慣れた横浜の中古マンションを売却し、故郷に転居を決意し、３社程の不動産業者に相みつを取った。
その中で一番熱心に自宅を訪れ、親身になって相談に乗ってくれたのが、東急リバブル横浜センターの担当者さんだった。
東急リバブルのパートナーＢＯＯＫを戴き、それに沿って売却手続きの流れ、揃える必要書類、金額等、買主との契約締結まで丁寧な説明をしていただきました。
その後２社程の買主を紹介してもらって、自宅の室内の内覧後一社に絞り、高額の評価内定をいただいて、契約成立となりました。
いつも親身になって、買主だけでなく売主の事も考えていただき、家族も満足して居ります。
また引越業者も通常価格より割引きで大手引越会社を利用出来、無事、故郷迄転居する事が出来ました。
本当に有難うございました。
東急リバブルさんの今後のご発展と、御活躍を心よりお祈り致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご売却のお手続きをお手伝いできたこと大変うれしく思います。
お手続きの中でも、S様にお力添えいただいたからこそスムーズなご売却のお手続きを完了することができました。
また、ご不明点やご質問がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。
一生懸命対応してくれました
第１印象誠実、嘘がなかった。
一生懸命対応してくれました。
営業マンというと調子がいいのが多い中で、新鮮味がありました。
人間として若いフレッシュ感が漂う人材、貴社の貴重な将来性ある重要な財産じゃないかと思います。
センターからの返答
G様、この度は、横浜センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
申請手続きの件で、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことが無いよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
満足しております
役所や関係向きの都合もあり、こちらが思うように事柄が進展しないと感じることもありましたが、総じて東急リバブルの担当の方は、こちらの要望や立場を理解して、積極的に相手方に働きかけたり交渉したりしていただきました。
満足しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様には以前も弊社をご利用いただきましたが、今回は長年お住まいになったご自宅のお買い換えということで、まずはお買い換え先はどのようなものがあるのか、ご予算はどのくらいにするのか、などお時間をかけて打合せさせていただきました。
役所等の手続きの都合もあり、お取引完了までだいぶお時間がかかってしまい、S様にはご心配おかけし、申し訳ございませんでした。
無事、素敵な新居にお住み替えいただくことができ、私も大変嬉しく思っております。何かございましたらお気軽にご連絡ください。
新しい生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
担当者さんは熱心＋ほっとする人柄でした
数社の方が同時期に我家を訪問されていました。
最後の４社目に貴社担当者さんが見える様になり、暑い中、毎日顔を出されるのです。
嫌味のない印象で、正直、他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社の方との対応に疲れていましたが、貴社担当者さんは、他社の悪口を言わないのです。
各社から、提示される金額は正直言って大きく違いませんでしたので、担当者さんにお任せしようと決めました。
しつこいと思うか、熱心と思うか、紙一重と思うのですが、担当者さんは熱心＋ほっとする人柄でした。
色々と、ありがとうございました。
御活躍をお祈りします。
センターからの返答
今回のお取引は、測量後、建物を解体してのお引渡しと、時間がかかる特に難しい案件でしたが、経験豊富の管理職と相談しながら、ミスがないように慎重に進めて参りました。
ご契約からお引渡しまで長く、測量に時間がかかったことや、地中埋設物の件など色々とありましたが、売主様が何度も現地へ、お越しいただいたり、売主様の人柄で、測量時に近隣とも和やかな雰囲気を作っていただきましたので問題なく、お取引を完了することができました。
今後もお手伝いさせて頂く事がございましたら、何なりと申し付け下さい。
とても心に残るご契約でした。本当にありがとうございました。
教育が行き届いていると感じました
フリーペーパー紙面で申し込み4社に来ていただいたが、その中で一番誠実さ、説明のわかりやすさ等で良かったので貴社にお願いしました。
私宅のある地元の営業所かと思ったが、横浜センターでとの事で横浜で担当してもらった。
説明等は地元の営業所でしてもらったら近くて良かった。
買主が他県なので横浜の方が便利ではあったが。
成約の日、帰る時センター長以下10名位の方が整列して送られたのには驚いた。
（一寸良い感じはしなかった。）
もっと少ない管理職の方で良いと思う。
受付、飲物提供スタッフの方々は大変感じよく、教育が行き届いていると感じました。
センターからの返答
他社様との比較検討の中で当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
新築時の資料をしっかり保存していただいていたり、買主様からのご要望にも速やかにご対応いただき、大変助かりました。
また、ディベロッパー企業に長年お勤めだったこともあり、こちらが勉強させていただくことも多々ありました。
誠にありがとうございました。
また、何かありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
大変誠実で丁寧な対応に感謝しています
大変誠実で丁寧な対応に感謝しています。
またよい物件をご紹介下さい。
センターからの返答
この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
お問い合わせからご契約まで短期間であったため、ご用意いただく書類でご迷惑をお掛けすることもございましたが、早急のご対応をしていただきまして誠にありがとうございました。
次回は寺島様に成長した姿をお見せできるよう精進いたします。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
全て円滑に、気持ち良く対応してもらいました
全て円滑に、気持ち良く対応してもらいました。
センターからの返答
Ｉ様
ご遠方にも関わらず、ご契約・ご決済等スケジュールをご調整いただき、足をお運びくださいまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
納得のいく金額で売却して頂きまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
何度かお申込みをいただいたものの、途中でキャンセルになってしまったりでご面倒をおかけしてしまった部分もありましたが、最終的に無事成約出来てよかったです。
ご両親のご自宅だったということで、お荷物もたくさん残っており、撤去は大変だったと思いますが期日に間に合わせていただき、誠にありがとうございました。
また、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
東急リバブルさんを心から応援します
初めて問い合わせをさせて頂いた時から、契約が完了するまで絶対的な信頼を置いて、担当者さんに全てをお任せしました。
それは、担当者さんの人柄や知識の豊富さにこの人なら間違ない、絶対に早い段階で、満足の行く、結果を出してくれると確信したからです。
話しやすさも加わり、最後は家族のような気持ちになりました。
素晴らしい社員がいる東急リバブルさんを心から応援します。
有難うございました。
センターからの返答
O様、この度はO様のお住み替えのサポートをさせていただき、私自身とてもうれしく思います。
また、ご案内時はいつも快くご対応いただき、ありがとうございました。
引き続き、ご不明点等がありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
周辺環境も含めて、とても満足しております
私たちが求めている条件の物件を、周辺の環境も含めて適切にご提案頂きました。
良い点だけでなく、悪い点もしっかり伝えて下さったので、誠意ある対応に感心しました。
また、強引な提案などはなく、客の立場や目線を大切に考えて下さる対応で、とても良い距離感であったと思います。
初めての不動産購入であったため、私の理解不足もありましたが、金額のうちの手数料等をどのタイミングで、どのように支払う流れになるかが、ややわかりづらく、少しの不安を覚えたまま取引きを終えました。
結果的には問題なかったのですが、あらかじめ理解できるご説明であれば、満点の対応だったと思います。
貴社の教育が素晴らしいのか、ご本人の努力なのか、おそらくいずれもであると思いますが、部下・同僚にいたらいいなと思う、素晴らしいご担当者様でした。
ご提案頂きました物件で新生活を始めておりますが、周辺環境も含めて、とても満足しております。
この度は、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
物件のご意見をいただきありがとうございます。
H様にご満足いただける物件をご紹介でき私自身、大変うれしく思います。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご希望条件に合う物件探しに重点を置きすぎて、資金の流れについて疎かになってしまった事を自負しております。
今後は、お客様をご不安にさせないよう心掛けて参ります。
またお困りの点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い致します。
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