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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2019年11月27日

接客姿勢もとても丁寧で色々な説明もわかりやすい

売却相談から契約までの期間が、とても速くて、うれしかったです。
接客姿勢もとても丁寧で、いろいろな説明もわかりやすかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご依頼誠にありがとうございました。
お引き渡しまで安全に進められましたことはT様のご協力なしにはあり得なかったことでございます。
T様のご不安が1つ解決できましたこと、私もうれしく思います。
これからも何かありましたらお気軽にお声がけ頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2019年11月27日

いろいろな説明もわかりやすく、助かりました

売却するマンションの築年数が経過しているので、売れるか心配でした。
でも、思いのほか速く売却することができて、とても感謝しています。
いろいろな説明もわかりやすく、助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまで辿り着けましたのもT様のご協力なしにはあり得ないことだと感謝しております。
T様ご家族のご不安やお悩みを少しづつでも解決するお手伝いが出来たら幸いです。
また、お手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけ頂ければと存じます。
引き続きよろしくお願い致します。

I様
I様 2019年11月26日

概ね希望した価格での売却ができたので感謝

・マンション住み替えで、新居の販売会社である東急リバブルさんに旧居の販売仲介をお願い。
内覧開始後、値引きありでの購入希望者が複数いたが、リバブルご担当者の我慢強さと、読みの確かさがあって、結局、内覧開始後3週間足らずで値引き無しの最初の価格で売買契約締結に到る。
概ね希望した価格での売却ができたので感謝です。
・売買契約締結から引き渡しまで約半年間開くので、途中に(何も無いのだが)定期的な状況連絡があると、不安無く過ごせて尚良かった。
・ご担当者の責任ではないが、頂いたパンフレットの「あんしん引越サービス」では、基本料金が30%割引と記載されていて、リバブルさん経由で申し込んだが、実際は20%割引にしかならなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
新築へのお住み替えということで、ご契約から決済まで長く、途中ご連絡をする機会が少なくご心配をおかけしてしまった部分があり、申し訳ありませんでした。
ただご案内の際からI様の丁寧なご対応で、ご見学された皆様、気持ちよくご見学していただけました。
最後は買主様にもお喜びいただき、良いお取引ができたかと思います。
また、何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年11月26日

対応は常に丁寧かつ迅速でとても助かりました

なかなか希望する土地が出てきませんでしたが、粘り強く探し続けてくださり、満足できる土地を見つけて下さいました。
対応は常に丁寧かつ迅速でとても助かりました。
次に土地を探す機会があれば、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、土地のご購入おめでとうございます。最初にお話を頂いてから約3年の期間になりましたが、お客様のご要望に沿える土地をご紹介させて頂くことができ、ご満足のお言葉を頂けたこと、大変嬉しく感じております。
ハウスメーカーさんとお打合せされた、こだわりのお住まいが建つことを楽しみにしております。
また何か機会がございましたら、お役に立てればと存じます。宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年11月26日

希望した金額での取り引きができ、とても感謝

今回の担当者さんには、購入時・売却時共にお世話になり、またこちらの希望した金額での取り引きができ、とても感謝しております。
こちらの都合でアンケートの回答が遅くなってしまい申しわけありませんでした。
今度また何かありましたらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社横浜センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お引き渡しを無事迎えられたのもK様の様々なご協力を賜れたお陰です。
改めて感謝申し上げます。
常にスピード感を持って対応させて頂くことを心掛けておりますので、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また何か不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、ありがとうございました。

O様
O様 2019年11月25日

急なご依頼にも関わらず、丁寧にご対応・ご説明

内見させていただく際、予約をせずに現地へ行ったところ、たまたまご担当者がおり、ご対応いただきました。
急なご依頼にも関わらず、丁寧にご対応・ご説明いただきました。
とても対応が良かったと記憶しております。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、O様のお住まい探しのお手伝いができましたこと大変うれしく思っております。
ご案内時に、室内をご覧いただいた時のお二人の笑顔は今でも私の思い出に残っております。
お子様を育てるにあたり環境、家とご満足いただけて私もうれしく思いました。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

T様
T様 2019年11月16日

安心してまかせられました

大変御世話になりました。
安心してまかせられました。
とてもスムーズに売却出来て本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
売却活動中はお忙しい中、何度も足を運んでしまったにも関わらず、快く承諾してくださり、大変感謝しております。
今後とも、お困りごとがございましたら、ご気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年11月14日

価格や後の事まで安心して任せられたのでとても感謝

担当者の方がとてもテキパキして、大分年数が経っているマンションですが、買い手がすぐに決まり、価格や後の事(引越、家具や粗大ゴミの手配)まで安心して任せられたので、とても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様に少しでもご負担がかからないお引越しになるように、と思ってお手伝いさせていただきましたこと、お褒めいただき大変嬉しく思います。
不動産の取引には専門用語が多く、手続きの流れも大変かと思いましたので、できる限りわかりやすくお伝えするよう努めてまいりました。
また何かご不明な点やご不安なことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

K様
K様 2019年11月6日

誠意の感じられる丁寧な対応に非常に感謝している

旧住戸の退室期限や引越し期限の希望もある中で、迅速に売主様との交渉を進めて頂き、通常よりも早い売買成立と物件引き渡しにつながった。
誠意の感じられる丁寧な対応に非常に感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社仲介にて不動産をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
旧住居から新住所に転居するまでのスケジュールが短くお引越しも大変だったと存じます。
大変ご多忙の中無事にお引っ越しまで完了頂き安心しております。
引続き何かご不明な点等がございましたらお気軽にお声かけ下さい。
ありがとうございました。

N様
N様 2019年10月31日

常に頼もしさを感じ、安心しておりました

すばらしい会社、すばらしい担当の方に出会えたことに感謝しています。
時宜を得た対応、問い合わせに対する期待以上の情報提供(先を読んで、筋道立った説明)、ねばり強く誠実な人柄に、常に頼もしさを感じ、安心しておりました。
本当に東急リバブルさんにはお世話になりました。
ありがとうございました!!!

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
N様の思い出の詰まったご自宅の担当となることができ、大変感謝しております。
なかなか良いご連絡が出来ていなかった時期も笑顔でご対応いただき、大変励みになりました。
横浜にいらっしゃった際には是非お声掛けいただければ幸いです。
函館はこれからぐっと冷え込んでくると思います。
くれぐれもご自愛くださいますようお願い申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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