F様
F様
2019年7月30日
ここぞという時は、確かな決断を教えて下さいました
担当者さんには、初めてお会いした時から契約後まで、それはそれは、親身に事にあたっていただき、心からの感謝です。
手がかかる顧客だったと思いますが、丁寧に説明していただきました。
又、ここぞという時は、確かな決断を教えて下さいました。
今、古い家の方の売却をお願いしておりますが、お知恵を拝借し、早期に結果を出していきたいと考えています。
私は、東急リバブルというネームバリューで信頼できる企業だという事、子供夫婦の家も担当者さんにお世話になったという事で、御社を選んで正解だったと思います。
ただひとつ、残念だったこと。
あんしん引っ越しサービスで、担当部署に電話したのですが、お電話にでられたスタッフの方の態度というか、話し方があまりにもひどくて、結局、私自身が引越業者に電話して、手配しました。
「“あんしん”できるクオリティの高い引っ越しサービスをご用意しています」ではありませんでした。
担当者さん、大変お世話になりました。
これからも宜しくお願い致します。
東急リバブル
センターからの返答
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
引っ越しの窓口の担当者の対応につきましては、誠に申し訳ありませんでした。
今後このようなことがない様しっかりと改善し、周知徹底して参ります。
現在ご売却をお任せ頂いているご自宅につきましても、早期に良い条件でご売却できますよう頑張って参ります。
引き続きよろしくお願い致します。