表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
購入者の心情を汲み取った対応をして頂けた事に感謝
御社の他にZ社とY社に物件紹介を依頼しましたが、内見時に物件の詳しい資料を用意して頂けたのは御社だけでした。
担当者様には、自宅まで上司の方と足を運んで頂き、私達の事情や問題点を細かく分析し解決の方向へと導いて頂けました。
今回の物件を購入する事ができたのは、担当者様が私達に寄り添い、ベストなタイミングで背中を押して頂けた事が最大の要因だったと感じております。
そして、終始私達購入者の心情を汲み取った対応をして頂けた事に感謝いたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ａ様のお喜びのお言葉を拝見し、とても励みになります。何度か顔を合わせながらお話をし、Ａ様のご状況をしっかりとご教示頂いたからこそ、今回のご提案・ご購入に繋がったと思っております。
今回、Ａ様のご購入のお力添えができ、気に入った物件を購入することができ大変嬉しく思っております。是非新居での生活をお楽しみください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
物件の資料はもう少し詳しい物が欲しいと思いました
担当の方は大変礼儀正しく、こちらの知りたい事にも丁寧に答えてくれました。
御社との関わりは２度目ですが、１度目より丁寧でした。
初めに問い合わせて、物件を見に行った時に持ってきてくれた物件の資料は、もう少し詳しい物が欲しいと思いました。
このようなアンケートは、答えた人に謝礼がありますか？
クオカードを送ってくる会社もありましたが。
購入物件は賃貸をお願いしていますので、これからもお世話になります。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
売買契約前にご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
又、最初に現地にご案内した際に私のほうで詳細な資料のご用意がなく大変失礼致しました。
今後、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願い致します。
契約もスムーズに終えることが出来て良かった
今回売却した物件は、以前東急リバブル㈱より購入した物件でしたが、偶然にも同じ担当者でした。
売却に関する物件状況報告書や付帯設備表の記入方法、測量や固定資産税などの費用等について丁寧な説明があり、買主様との契約もスムーズに終えることが出来て良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、H様のご売却のお手伝い、ご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
１８年前にご購入頂いたH様から弊社にお問い合わせがあった時は、大変うれしく思いました。
現在の売買契約の条項は、ご購入頂いた当時より細かな規定の約定となっており、多少の戸惑いもあったかもしれませんが、残代金決済・お引渡までスムーズに出来たことは、H様のご理解が得られたことによるものと理解しております。
H様におかれましては、埼玉県外にご転居されましたが、何かお役に立つ事があれば、お手伝いをさせて頂ければと思います。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
本当にこちらの担当者さんで良かったです
「会うたびに信頼度が増す」そんな印象を受けました。
本当にこちらの担当者さんで良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり、早期に買主様が見つかりまして、私自身も安心致しました。
今後何か不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
よろしくお願い致します。
展開が違っていた気がします
住み替えだったのですが、売却と買い物件、セットでの話しを早めにしてもらっていたら、展開が違っていた気がします。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お住替えであり、タイミングとして難しい状況でありましたが、売主様ともタイミングを合わせて頂き、無事にお引越しができ、私自身も安心致しました。
売却と購入物件のセットでのお話しに行き違いがあり、申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けました点を真摯に受け止め、改善して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
「頼むなら東急」これが実現でき、担当者に感謝
適時適確必要事項のみキチンと言える、久々に好感の持てる担当者に出合えました。
義母の遺言で「頼むなら東急」これが実現でき、担当者に感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却をお手伝いでき、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
不動産に関して、ご相談事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
短い時間ではありますが、大変お世話になりました
短い時間ではありますが、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、弊社へご資産のご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、早くご成約に至れましたのも、ご売却のご相談を頂いてから、良いタイミングでお売出しを開始できたからこそだと思います。
沢山のお話を聞かせて頂き、寛大なお気持ちで接して頂けたことに感謝申し上げます。
今後とも何かお手伝いができることがございましたら、是非ご用命を下さい。
メールや電話でのやり取りも迅速で丁寧でした
相続した家の売却でお世話になりました。
最初にお話を伺った時から担当者の方の誠意、熱意が伝わりましたので貴社にお願いすることにしました。
販売形態や価格については、かなり時間をかけて相談に乗って頂きました。
最後までこちらの意向に沿う形で話を進めて頂き、良い形で契約を結ぶことが出来たと思います。
メールや電話でのやり取りも迅速で丁寧でした。
今回担当して頂いて本当に良かったです。
また何か機会がありましたらよろしくお願い致します。
本当にお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
とても温かいお言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
ありがとうございます。
N様にはご親族様との間に入って頂きまして数多くのご協力を頂きました。
N様でなければ、今回のような良いご縁は生まれなかったと思っております。
いつもこちらからのご連絡にスムーズに対応して頂きました点も大変助かりました。
また、何かの機会を頂けましたらいつでもご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。
とても納得でき、思い通りの金額で売却できました
私達の売却目的を良く理解していただき、対応していただきました。
他社にも見積り依頼をし、話をした中で、設定金額を私達で決定しなければいけないのはわかっていても、他の方々は査定金額からどのぐらい+アルファしているのか知りたくて質問しても教えてはもらえませんでした。
しかし、東急リバブルさんは、具体的に「買入者から値引きとの話もくるかもなので、自分たちが考えているより少し高めの設定でも良いのでは？」とのアドバイスで、とても納得でき、思い通りの金額で売却できました。
インターネットでの査定依頼の連絡をしてからのレスポンスが早く、またお礼状もメールなどで済ます社が多い中、個別にポストインしたり、契約終了後も、お花や、おはがきが届き、とてもうれしく思いました。
また、なにか機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は、ご資産のご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
U様より、お喜びのお声を頂きまして、大変嬉しく思っております。
市況にあったご販売を頂けたからこそ、良いご縁に結び付いたと思っております。
U様には、適宜ご質問やご相談をさせて頂き、寛大なお気持ちで接して頂き、感謝申し上げます。
今後ともお手伝いをさせて頂けることがございましたら、是非お声掛けを下さい。
宜しくお願い申し上げます。
御担当者の対応・気づかいに感謝しています
DMによる簡易査定案内を数社から同時期に受けていた。
返信用封筒が同封されていた３社に同時に郵送したが、返答が最も早かった。
しかも、休日を控えていた時にもかかわらず、電話での一報をもらい、休み明けに直ちに現地を見る、公等を取り付けるなど手順の説明を受けた。
その際、物件が間口狭小など特殊性を抱えていたため、不安材料を話したが、ていねいに聞いていただき、好感が持てた。
査定結果についても、既存建物の取り壊し費用見積を同時に添付されるなど、当方の不安を聞き、それを反映させた内容での回答内容であったので、迅速さ、ていねいさで、他社と比較して大きく好感度が高いものであった。
その後の経過報告・値決め、成約の流れもすべてスムーズにはこび、当方が遠方に居住していることをストレスに感じさせない御担当者の対応・気づかいに感謝しています。
センターからの返答
この度は浦和センターにご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
O様より大変嬉しいコメントを頂き、今後の励みになります。
O様にはご遠方にお住いでのご売却で多々ご不安な点があったかと思いますが、常にお電話やメールでのご相談をタイムリーにご協力を頂きまして無事にスムーズなお手続きが出来たと大変感謝しております。
今後はなかなか浦和までお越しになる機会は少なくなるかと思いますが、機会がございましたら、いつでもお声掛け頂けましたら幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。
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