表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2020年2月4日

担当者さんに出会えた事に感謝です

売却時、時間はかかりましたが、根気強くがんばって頂き、感謝しています。
その後の子供の新築購入の際、とてもスピーディーに動いて下さり、助かりました。
家族の様に思って下さり、本当にありがたく思っております。
担当者さんに出会えた事に感謝です。
これからもよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
F様とは少し長いお付き合いになりましたが、最後のお引渡しまで一緒にご尽力を頂き、本当にありがとうございました。
私も色々と思い出も多く、F様に出会えた事を嬉しく思っております。
また、お子様の新築購入まですぐにご紹介頂けてF様には感謝しかございません。
これからもいつでもお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

3
N様
N様 2020年1月29日

他の会社の方と比べ安心感があり、信用できる方

今回は、大変お世話になりありがとうございました。
希望売却金額が少し下がった事は残念でしたが、早めの売却で良かったと思います。
担当者さんは、他の会社の方と比べ安心感があり、信用できる方でした。
携帯からのお声が聞きとりにくく、固定電話にしていただければ良かったかなと思いました。
しかし、必ずメールで内容を確認していただけ、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度、大切にされておりましたご資産のご売却のご用命を頂きましてありがとうございます。
お引渡しまでスムーズに進んだのも、N様のご協力のおかげと感謝しております。
ご指摘いただいた事項につきましては、以後改善してまいりたいと思います。
今後とも不動産のことで何かご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にお申しつけ下さい。
引き続き宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2020年1月25日

内覧希望者も適度にあり希望価格で購入してもらえた

売物件の価格設定が適正であった為、内覧希望者も適度にあり、希望価格で購入してもらえた事が良かった。
内覧者に対して購入意欲を高める説明を積極的にしてくれた事。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご依頼を頂戴し、誠にありがとうございました。
ご所有不動産のご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、大変光栄でございます。
お忙しい中、こちらからのご提案にいろいろとご協力頂きましたおかげで、無事お取引を完了することができました。
今後も、不動産のことで何かご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2020年1月15日

長きに渡り辛抱強く対処して頂き感謝致しております

長きに渡り辛抱強く対処して頂き、感謝致しております。
そのかいがあって、この度納得する方に売却することが出来ました。
ひとえに担当者さんの実績によるものだと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度、大切にされておりましたご資産のご売却のご用命を頂きまして、感謝申し上げます。
今回の買主様とのご縁を頂くまでにお時間を要しましたが、Y様のお気持ちに添えたお手伝いができて嬉しく思っております。
又、Y様のお人柄に感化され、自分の資産を売却する思いで努めてまいることができました。
又、買主様にも大変お喜び頂けまして、ご円満なお取引をさせて頂きまして、誠に感謝申し上げます。
ご遠方へお住み替えをされておりますが、ご機会がございましたら、何なりとお声がけ下さい。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2019年12月24日

期限のある依頼でしたので進め方が甘すぎると思った

他社には依頼していないので、比較はできません。
第一印象は、良かったです。
ですが期限のある依頼でしたので、すすめ方が甘すぎると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お住み替えにおいて、ご売却の希望期間がある中でご期待に添える販売活動・ご提案ができず、ご不安なお気持ちにしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、今後の改善に向けて取り組んで参ります。

H様
H様 2019年12月19日

対応が誠実で信頼がおけて、安心して任せられた

対応が誠実で信頼がおけて、安心して任せられた。
こちらからの要望、希望等についても親身になってくれ、満足度は十分。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご契約からご決済まで、ご準備いただくものやご対応いただくことが多かったなか、いつもご協力いただきまして有難うございました。
H様の大切なご資産のご売却のお手伝いができたこと、感謝しております。
またお褒めのお言葉も頂戴しまして、今後の励みになります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

E様
E様 2019年12月19日

また、何か有りましたら、お願いします

他社にお願いしたことはないので、比較はできません。
また、何か有りましたら、お願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用頂き、誠にありがとうごさいました。
約6年前にご購入を頂き、その時のご縁で、今回ご売却のお手伝いをすることが出来ました。
ご成約に至るまでの間、E様にはご配慮を頂き、無事残金決済を終えることができました。
これからも何かございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

H様
H様 2019年12月19日

丁寧な対応、配慮、楽しい雰囲気作り

丁寧な対応、配慮、楽しい雰囲気作りにつとめてくださりよかったです。
また今後ともよろしくお願いします。
お客様にこうしていただければ喜ぶと感じました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通じてのお取引、またご多忙のところご丁寧なコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
今回H様のお住み替えのお手伝いすることができ、お役に立てたこと大変光栄でございます。
誠にありがとうございます。頂きましたお言葉を励みに、日々頑張って参ります。
今後も何かございましたら、ご連絡いただけると幸いです。

Y様
Y様 2019年12月18日

期待通り細かい所まで丁寧に仕事をして頂き大変満足

以前、中古マンションの案内などで担当者さんにお世話になった経緯があり、その際、とても素晴らしい対応をして頂きました。
仕事柄多くの営業の方と接しますが、会社の利益にならないと対応が変わったり、対応が遅かったりとかなり嫌な思いをする事もあります。
自分のマンションの売買をする際は、気持ちよく行ないたく、担当者さん一本で指名させて頂きました。
結果、期待通り、細かい所まで丁寧に仕事をして頂き大変満足いたしました。
担当者さんのリーダーシップなのか御社の社風なのか、周りのスタッフもとてもよいチームワークとなっていた印象で、私自身勉強させて頂きました。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度、浦和センターをご利用をして頂きまして、誠にありがとうございます。
ご購入の時は力不足を痛感をし、ご売却の時はより良い条件にて売買をするという強い気持ちを持って臨んでおりました。
またとても綺麗に内装リフォームをされたY様のご自宅を拝見させていただき、Y様が愛着を持ってお住まいになられた事が伝わる物件でございました。
Y様のご尽力があってこそ、生まれたご縁だと思っております。本当にありがとうございました。
当社におきまして、営業マン個人でお客様の対応をしている事がございますが、センター内でお客様の情報を共有しており、チームで仕事に取り組んでおります。
Y様からのお褒めのお言葉をいただき、嬉しく思う反面、現状に満足をせず、精進していく所存でございます。
今後、不動産の件でご不明な事などございましたら、気兼ねなくご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。

F様
F様 2019年12月17日

すでに知人を、リバブル町田センターに紹介しました

全てにおいて満足です。
すでに知人を、リバブル町田センターに紹介しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご自宅のご売却をお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
ご契約、お引渡しと遠方よりお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。

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