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本当にお世話になり、感謝の気持ちでいっぱいです
最初に担当してくださった方が退職され、その代わりとして現担当者さんが引き継いで下さいました。
ピンチヒッターにもかかわらず、一所懸命取り組んでいただいたと思います。
ちょうどコロナで緊急事態宣言が発令！！
その時、状況を細かく説明、報告していただいた事により、値段はかなり安くなりましたが、売却を決断することが出来ました。
上京することがままならないなか、郵送でのやりとりでの書類作成となりましたが、電話で丁寧に対応していただき、無事、契約成立にこぎつけられました。
現担当者さんには本当にお世話になり、感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご売却に携わっている途中で、担当者が変わってしまったことや新型コロナウイルスの流行など、K様にもご心配があられたかと思います。
K様にもご尽力頂けたからこそ、無事お取引ができたと考えております。
至らぬ点も多かったと思いますが、不動産の件でお困りのことがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
一度しかない人生に彩りを与えてくださった事に感謝
私達夫婦は持病があり、住み替えを考えながらも厳しいと諦めておりましたが、今回、担当の方が一生懸命動いてくださり、夢の様な住み替えが出来ました。
いろいろ無知な私達に根気強くお付き合いいただき、一度しかない人生に彩りを与えてくださった事に感謝しています。
また何かございましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は浦和センターでお住み替えのご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
沢山ご内覧をして頂き、ご夫婦様と一緒に考えながら、結果として、ご家族様のご希望が叶えられて私も大変嬉しく思っていると同時に、Y様に多大なご協力を頂けたからこそのお住み替えと思っております。
お引越後に新しいご自宅を拝見させて頂いた時に、Y様のお家になったという実感を持たせて頂き、温かい気持ちになりました。
Y様の今後のご生活がより良いものになるように心よりお祈りしております。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
感謝の気持ちでいっぱいです
今回の売却は、私達にとって初めてのことで、分からないことばかりで不安でしたが、とても良くして頂き助かりました。
まず、家族は日本に居るけれど、売主本人は海外赴任中というレアケースでしたので、メールでのやり取りが多く大変だったと思います。
日本の家族も関西在住ですので、対面でのやり取りが必要な場合は、本来ならこちらから出向くべき所を「平日の昼間、小学生の子供を置いて移動するのは大変でしょう」と言って下さり、関西まで来て頂けました。
そして新型コロナウィルスの世界的流行と売却時期が重なってしまいました。
夫が赴任中の国でも日本以上に問題になっていたので、出入国するだけでも大変です。
日々変化する状況を気にしながら、できる限りのことをメールと書類でやり取りするなど、普通の不動産取引ではないことも多かったと思います。
そんな中で無事に契約することができて、感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
新型コロナウイルスの世界的流行に伴い、海外赴任をされているご主人様も、さぞかしご心労・ご心配があられたかと思います。
T様・T様の奥様のご協力頂けたことにより、無事お取引できたことを私も大変嬉しく思います。
改めて御礼申し上げます。
また、不動産の件でお力添えできることがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、引き続き、宜しくお願い致します。
その点だけがとても残念です
途中で担当の方が退職され、担当者が変わられましたが、前任者の方が継ぎ融資の実行日の説明を間違っていた為、新規購入の手続きに支障がありました。
その点だけがとても残念です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引完了出来ましたこと、H様のご協力あってのものです。ありがとうございました。
前任者のミスがありご迷惑をおかけした点、以後そのようなことが無いよう、社内にて共有させていただきました。ご指摘いただきましてありがとうございます。
今後とも、なにかお手伝いできることがございましたらいつでもご連絡ください。
長い期間お世話になり、ありがとうございました
こちらの希望通りして頂き、アドバイス頂き、長い期間お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は浦和センターにご売却のご相談をして頂きましてありがとうございました。
M様とは少し長いお付き合いとなってしまいましたが、最後までお付き合いを頂きまして大変感謝しております。
日々のお打ち合わせやM様の多大なるご協力を頂けたおかげで無事にご売却が出来たと思っております。
また、機会がありましたらぜひお声がけをお待ちしております。
この度はありがとうございました。
安易に値引きに頼らず、粘り強く営業いただいた
この度は売却の媒介をお願い致しました。
ある程度の思い入れを込めた価格設定でお願いしましたが、買い手、売り手双方の都合を充分に反映出来た価格で成約に至りました。
安易に値引きに頼らず、粘り強く営業いただいた結果と、心から満足感を覚えています。
担当者様には大変感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は、ご資産のご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうこざいました。ご成約までのお時間を頂戴し大変恐縮でございますが、販売期間中も適宜お打合せやご相談をさせて頂けたことで、今回買主様にも気持ちよくお求め頂くことができたと思います。感謝申し上げます。
また、価格にとらわれず、ご家族様で新しいご生活を楽しみにして頂けること、ご資産を得て喜んで頂けることを心がけております。また、ご機会がございましたら、是非お声がけを下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご担当者様のご尽力と圧倒的な会社の知名度のおかげ
今回、２度目の取引をお願いいたしました。
次の不動産を買える価格で売却できるか多少不安がありましたが、思っていた金額で売却でき、満足しております。
ご担当者様のご尽力と、圧倒的な会社の知名度のおかげです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初は周辺物件との兼ね合いから思ったようなお問合せ数をいただくことが出来ず、O様にはご心労をおかけいたしました。
度々のお打合せを行った結果として販売戦略通りのお客様にお気に入りいただくことができ、無事にご成約まで至れましたこと非常に嬉しく思います。
またご機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ありがとうございました。
引き継ぎの方法が、貴社の都合優先に感じられた
営業担当者の変更(伝達がTELのみ)に伴う引き継ぎの方法が、貴社の都合優先に感じられた。
せっかく当方の仕事の時間を調整しお互いに対応した事が、その本人に伝わり信頼が生れた事が０スタートとなってしまった。
※人事移動は、貴社にとって重要と思うが、顧客満足を考えて頂きたかった。
センターからの返答
この度は、浦和区のマンションのご売却をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様には、弊社都合となりまして大変恐縮ですが、人事異動に伴い担当者変更があり、ご指摘の通り、幾度かご売却のご意向やご要望の確認をさせて頂きまして、ご多忙と存じておりながらお時間を取って頂きご不便をお掛け致しました。当方と致しまして、万一、引継ぎ事項に漏れが生じ、不動産取引にトラブルが起こることが一番のご迷惑となってしまうため、適宜ご意向の確認をさせて頂いておりました。Y様には、寛大にご対応を頂き感謝申し上げます。
又、不動産に関しまして、お手伝いができることがございましたら、是非お声がけを下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
早期に契約完了となり感謝しています
早期に契約完了となり感謝しています。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
早期にてご売却ができたのも、K様のご協力あってのことだと感じております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんが対応してくれて、本当によかったです
この度は大変お世話になりました。
売却までは担当者さんのアドバイスや営業努力により、思ったよりも早く希望の価格で売却できて、本当に嬉しかったです。
「決まった」と報告していただいた日のことはよく覚えています。
ところが、引き渡しの日までに台風で被害を受けてしまい、大変なご迷惑をおかけしました。
異例の、かなり面倒なケースだったと思います。
しかし、見離すことなく、親身になって対応してくださり、無事に引き渡しの日を迎えることができ、本当に感謝しています。
まだ、課題は残っているので、心配は続くのですが…。
ひとまず、今のところはおかげさまで新しい生活を始められています。
仲介業者さんを決める時に、数社の方に見積もり等していただきましたが、その中で東急リバブルさんにお願いし、担当者さんが対応してくれて、本当によかったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でご売却のお取引を行って頂きまして誠にありがとうございました。
最初、S様のご資産をお預かりした時に頑張ってご希望に添えるように、物件の写真撮影を工夫したりなど沢山考えた甲斐がございました。
お喜び頂けた時のことは私もよく覚えております。
お引渡しまでの長期に渡るお付き合いの中、S様にはご苦労ご不便をおかけいたしましたが、無事にお引渡しが出来たことは、売主様・買主様のご協力があってこそでございました。
本当にありがとうございました。
また何か不動産のことでお困りのことがございましたら、お声がけくださいませ。
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