表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2022年1月14日

顧客を大事にされる御社の社風にエールを送ります

上野支店センター長さんとは以前からのお付き合いで、その間当方の物件売買を東急リバブルさんに今回を含め6件と、友人知人の物件を他に2件お願いしております。
センター長さんの仕事に対する私共の評価が高い為信頼をしているからで、リバブルさんの社名を背負ってお仕事をされているセンター長さんとの長年のお付き合いから、今回も実家の売却を依頼しました。
一応担当者さんはいましたが、実質的には窓口も対応もセンター長自らにご担当して頂きました。
今まで数件の家を移り、この先、子供達が転居する際もセンター長さんにお願いできれば・・・と思っております。
顧客を大事にされる御社の社風にエールを送ります。

東急リバブル

センターからの返答

K様、CSアンケートの身に余るお言葉、本当にありがとうございます。
またいつもお気遣い頂きまして、大切なご友人様をご紹介頂きまして、また時には色々とアドバイスを下さりとても感謝しております。
上野センターでは、お客様に喜んで頂けるためにお客様を家族・友人と思って本気でお手伝いをさせて頂くことをモットーとしております。
今後とも、私共で少しでもお手伝いできることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

お客様評価

5
B様
B様 2021年11月18日

信頼のみで売却出来安心致しました

気になっていた物件でしたが、近隣の苦情で、そのうえ、コロナ禍で先のばししていたので、タイミング良くリバブルさんへ相談したうえ、担当者さんのす速い対応に、又現地に行かなくても情報を細かくいただき、信頼のみで売却出来安心致しました。
何事もタイミングが大事とはいいますが、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様が動けない際は、私が手足目となり動かせていただいております。
その結果、ご安心・喜んでいただき非常にうれしく思います。
これからもお客様のお役に立てるよう精進してまいります。
また不動産売買の際にはお声掛けいただければ幸いです。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月4日

安心して進める事が出来ました!

担当者の方に丁寧に説明、対応して頂きまして、安心して進める事が出来ました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご成約を頂き、誠に有難うございました。
契約から残金決済まで、色々とS様のご協力を頂き、無事お取引をさせて頂く事ができました。
今後何か不動産の事でご不明な点及び、ご要望等がございましたら、どんな些細な事でも結構でございますので、お気軽にお尋ね頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年9月27日

誠実な人柄と丁寧な対応に大変満足しております

誠実な人柄と丁寧な対応に大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買換えで上野センターをご利用頂き、ありがとうございました。
Y様のご協力もあり、スムーズに売買手続きを進めることができました。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月13日

担当者さんなら、またたのみたい

リバブルというより担当者が良かった。 
担当者さんなら、またたのみたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お褒めのお言葉を頂戴しまして誠に有難う御座いました。
ご契約まで何度もお伺いさせて頂きましたが、いつも快くご対応頂き、金額ではない側面でも弊社をお選び頂くご意向を拝承しました際には感謝の念に堪えませんでした。
改めましてこの度はお取引き下さいまして誠に有難う御座いました。

お客様評価

5
I様
I様 2021年9月9日

購入、売却共に大変お世話になりました

購入、売却共に大変お世話になりました。
今後とも我が社の発展のためにお力添え宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
今後とも、末永いお付き合いをさせていただければと思います。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年9月8日

安心できました

全般的に問題なく取引きできました。
担当者は細かく連絡をくださり、安心できました。
また、周辺地域などの情報や知識もあり、助けていただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後、リフォーム等で近隣への伝達事項も出てくるかと思います。
私でお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付け頂ければと思います。

お客様評価

5
S様
S様 2021年8月27日

素人の私にもわかり易く説明して下さいました

マンション購入も同じ方に担当していただきました。
とにかく誠意のある方だと思います。
どんなに小さな初歩的な疑問に対しても、素人の私にもわかり易く説明して下さいました。
仕事なのであたり前だと言ってしまえばそうなのでしょうが、その態度から充分に熱意は伝わってきました。
客は私ひとりではなく何人も担当なさっているでしょうし、同じ様に対応されていると思うと頭の下がる思いです。
引っ越し後に売却した土地から撤去すべき物が出てきたのですが、すぐにメールなり電話で迅速に対応していただき、助かりました。
来年は確定申告をすることになると思うのですが、全くの無知なので、ご指導賜りたいと存じます。
よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございます。
励みになるお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
より良いご提案に繋げられるよう日々精進してまいります。
またお会いできる機会を楽しみにしております。

K様
K様 2021年7月29日

優秀さと真摯な対応に、安心感を持っていました

売主・買主双方に対して、不利益、トラブルが発生しない様に細心の注意を払った完璧なシステムが、さすがに一流企業だと感心しました。
町の不動産屋さんではこんな完璧な対応はできないでしょう。
担当者さんの優秀さと真摯な対応に、安心感を持っていました。
最終的な決済まで、一点のミスもなく終了した事に感謝いたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様の大切な資産でございますので、細心の注意を払い、努めてまいりました。
又、K様のご協力でスムーズに決済・引渡しまで進めることができました。ありがとうございました。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
U様
U様 2021年4月19日

担当者、上席、所長が一体となったチーム感

担当者の誠実な対応が印象的であった。
細かい点までこちらの質問や確認にきちんと答えてくれ、即答出来ない事は確かめてから必ず返答してくれた。
担当者、上席、所長が一体となったチーム感に、信頼できる感触を得た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社上野センターをご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご協力があり、ご相談から契約、決済・引渡しまで、着実かつスピーディーに進めることができました。感謝しております。
今後、不動産に関するご相談事がありましたら、お気軽にお申し付け下さい。

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