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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2024年4月22日

日本人と変わらない接し方で接してくれて嬉しかった

外国籍の私ですが、日本人と変わらない接し方で接してくれて嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、再度、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいコメントも頂戴しましてありがとうございます。
S様に多大なご尽力を頂き、スムーズかつ無事にお取引が完了出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
また私共でお手伝い出来る機会がございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2024年4月21日

総合的に良かったです

総合的に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
とても気に入って頂いた物件と、ご縁をお繋ぎすることができ、私もとても嬉しく思っております。
これもすべてN様の迅速なご対応のおかげです。
不動産についてご相談等ございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2024年4月4日

対応策を考えてくださり安心感がありました

トラブルが起こった際やわからないことがあった時、とにかく担当者さんに相談すれば何らかの対応策を考えてくださり安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様の迅速なご対応もあり無事に引渡しまで迎えることができました。
また何か不動産のことでお困りごと等ございましたら何なりと申しつけ下さいませ。

お客様評価

5
F様
F様 2024年4月1日

緊張感を持ち迅速に対応頂けた

常に緊張感を持ち、迅速に対応頂けたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お買い換えでご相談を頂いてから、ご家族内でのお話し合いやスケジュールなど、色々とご検討頂く事があったかとは思いますが無事にご成約まで辿りつく事ができ大変嬉しく思っております。
今後不動産の事でお困り事ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

U様
U様 2024年3月24日

臨機応変にテキパキと行動してくれた

不動産売買は信頼のおける人や会社を希望。
今回は、それが叶う担当者だったと感じる。
こちらの事情も踏まえ、臨機応変にテキパキと行動してくれたことに感謝。
また、年賀状等長い付き合いでの連絡もあり、信頼感が増した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル上野センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、不動産のお取引の際にはいつもお声がけいただきありがとうございます。
今後もU様のご事情に合わせて、売却、購入のお手伝いが出来ればと思いますので、何なりとご相談下さい。
よろしくお願いいたします

お客様評価

5
N様
N様 2024年3月17日

終始スムーズな対応をしていただきました

終始、スムーズな対応をしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社所有物件のご購入、誠にありがとうございました。
微力ながら、N様の不動産ご購入のお手伝いをさせていただけたこと、大変うれしく思っております。
タイトなスケジュールの中、N様に迅速にご対応をいただくことができたからこそ、無事に不動産のお引き渡しを迎えることができたと思います。
誠にありがとうございました。
また、不動産関係のことでお悩み事などがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年2月23日

柔軟にご対応いただき契約を進めることができました

働きながらでしたが、休みを取得することなく柔軟にご対応いただき、契約を進めることができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお買い換え手続きをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お引渡しまでスムーズに進められたのも、Y様のご協力あってのことです。
購入の方では、期日が決めにくい問題等もあり、ご迷惑をおかけしたこともあったかもしれません。
そんな中でもいつも柔軟にご対応頂きありがとうございました。
これからの新生活が素敵なものとなりますようお祈りしております。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年2月4日

親切丁寧に対応いただきました

親切丁寧に対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお住み替えのサポートをお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お住み替えということでご負担も大きかったかと存じますが、Y様の迅速なご対応とご協力のおかげで無事にお取引を終えることができました。
リフォームや確定申告でご不明点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2024年2月1日

信頼感をもって進められました

担当者さんがご対応くださって、信頼感をもって進められました。

東急リバブル

センターからの返答

F様この度はご購入に際し東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
いろいろなご縁を改めて感じるお取引でございました。
また不動産のご売却やご購入のご相談がございましたらぜひお声がけくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年1月8日

安心して解決をお任せする事ができました

良かった点
今回のマンション購入に際しては5社ほどの営業担当者とやり取りを行いましたが、貴社担当者さんの誠実で丁寧なご対応は、他社を大きく引き離して高く評価できるものでした。
仮契約後も多くのアドバイスを受ける必要があり、一つ一つ丁寧にご説明をいただき、かつ想定外の事態が起きても安心して解決をお任せする事ができました。
誠にありがとうございました。
意見
一点だけ今後のご参考として頂きたい点は、仮契約後の銀行ローン審査〜本契約日までのスケジュールの試算に関してです。
ご提案頂いたスケジュールはかなり余裕があるものと伺っておりましたが、実際には銀行ローンの本審査までのスケジュールは各行よりかなりタイトであると言われました。
不測の事態が起こり得る事、平日にしか対応できない公的書類の入手などを考慮すると、もう少し余裕を持ったスケジュールをご提案頂いた方がより満足度は高くなるのではと感じました。
もちろん、購入の気持ちが盛り上がっている際に一気に進める事は不動産会社にとっても売主・買主両者にとっても重要だと理解できますので、売却・購入のタイミングと銀行ローンや書類関連作業のバランスを見極めるのが肝なのだと、素人ながらに勉強になりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉、ご指摘を頂きまして、誠にありがとうございます。
K様にはご案内からご決済まで多大なご協力を頂き無事にお手続きが完了したと感じております。
ご指導いただけたことで、私自身もこの度のお取引を通じて、成長させていただいたと感じております。
今後とも当社をご愛顧いただければ幸いでございます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

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