表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
段取りなどは、もう少し説明があったほうが良かった
成約までの諸手続きや対応などは満足していますが、決済時の抵当権抹消の段取りなどは、もう少し説明があったほうが良かった。
また確定申告についても、手続きの詳細な資料などがあると、後日自分で対応がしやすくなると思います。
今は自分で調べながら、申告準備をしている状況なので。
査定時は、他社の方が詳細な資料や物件情報の掲載予定内容まで準備されてきており、また物件の利点や周辺状況なども細かい内容が記載されており、セールスポイントとしてアピールできると思いました。
担当者さんの対応などは、とても好感が持てるものでした。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
銀行の抹消や確定申告に関してのご対応について、至らない点がありご迷惑をおかけいたしました。
S様にご指摘いただきました事を今後の営業活動に活かしてまいります。
また不動産に関してお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお尋ねください。
ユーザー再契約特典、ご家族やお知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
相談して良かったです
相談して良かったです。
センターからの返答
K様、この度は数ある会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
アンケートにもご協力頂き、またお褒めのお言葉をいただくことができ大変嬉しい限りです。
今回のお取引では当社からのご依頼に対しK様の素早い対応をいただけたこと、誠に感謝しております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきますので、引き続きよろしくお願い致します。
完璧でした
完璧でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「完璧」といった嬉しいお言葉を頂けたこと、大変ありがたく存じます。
今後とも不動産に関することで、何かご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
誠実で充分信頼できた
担当者の方は熱心、誠実で充分信頼できた。
但し、東急リバブルの会社としての顧客への対応については今一つわからなかった。
偶々担当者に恵まれたのか、それともどの担当者でも同じような対応をしていただけるのかが不明です。
センターからの返答
H様、この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様よりのご指摘を真摯に受け止め、更なるお客様対応向上に誠心誠意努めて参ります。
今後とも不動産に関することで、何かご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
説明や様々な対応は他社Ｚ社が一番良かった
特に今回の取引は、通常の住まいでないので対応が難しかったと思いますが、説明や様々な対応は５軒の会社の中で他社Ｚ社が一番良かったと思う。
順番では１位：Ｚ社、２位：御社、３位：Ｙ社、４位：Ｘ社、５位：Ｗ社。
センターからの返答
この度は、ご縁をいただきありがとうございました。
結果、当社でご成約出来たことは非常に嬉しく思います。
しかしながら説明、対応が2位との事、残念です。
このご指摘を活かせるよう、今後全てのお客様に1位がもらえるよう精進して参ります。
ありがとうございました。
些細な質問にも真摯に応えてくれた
レスポンスが早く、とても丁寧な説明であった。
些細な質問にも真摯に応えてくれた。
センターからの返答
Ｋ様、Ｔ様、この度は弊社仲介にて土地をご購入頂き、誠に有難う御座いました。
またこのような良い評価を頂き、大変嬉しく思います。
ご購入頂いた土地にこれからどのような建物が建つのか自分の事ようにワクワクします。
完成しましたら是非見させて頂けると嬉しいです。
今後ともご不明な点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
とにかく良かった
とにかく良かったです。
センターからの返答
この度は弊社より不動産購入をしていただきまして誠にありがとうございます。
アンケートにもお答えいただき、またお褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しい限りです。
初回のご相談から約1年、最後までR様のお手伝いができてよかったです。
不動産に関してお困りのことがございましたらどうぞお気軽にお尋ねください。
ユーザー再契約特典、ご家族・お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
今回も期待通りでした
何度も利用させて頂いてますが、今回も期待通りでした。
アンケートの店舗や受付については、店舗を利用しておりませんので不明です。
センターからの返答
この度も東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
メール等でやり取りもスムーズにさせて頂けましたので、こちらも助かりました。
今後ともよろしくお願い致します。
取引がスムーズであり、連絡も早くとても親身
いい点は、取引がスムーズであり、連絡も早くとても親身に思えました。
逆に悪い点を申し上げるとすれば、抜けてる点が多々あり、少し不安を感じました。
しかし、クローズまで丁寧に対応頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社より不動産購入をしていただきまして誠にありがとうございます。
アンケートにもお答えいただき、またお褒めのお言葉をいただけたこと、大変光栄に感じております。
至らない点がありご迷惑をおかけいたしました。
G様にご指摘いただきました点はすぐに改善できるように精進いたします。
不動産に関してお困りのことがございましたらどうぞお気軽にお尋ねください。
ユーザー再契約特典、ご家族・お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
納得の不動産取引ができました
スピード感があり、誠実で正確なご対応を頂きました。
センターへお伺いした時、センター長をはじめ、いろいろなスタッフの方々が気持ちよく挨拶され、好印象を持ちました。
組織として「安心してお任せできる」と感じ、またご担当者様も期待通り、以上の動きをして頂き、納得の不動産取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
売却相談の際も、何度も足をお運びいただきありがとうございました。
ご納得いただける価格でご売却のお手伝いが出来たことは、私もうれしく思います。
引き続き、お買換え先のお手伝いもございますので、今後ともよろしくお願い致します。
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