表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
特に気になる点はありませんでした
特に気になる点はありませんでした。
センターからの返答
この度は弊社にご売却とご購入をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
無事にお取引が完了できたこと、大変嬉しく思っております。
引き続き、お役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
末筆となりましたが、M様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
誠意を持って接してくださいました
担当者さんはしっかりしていて常に誠意を持って接してくださいました。
担当者さんが忙しくしている時 周りのサポートはあるのか心配になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数多くの物件を、M様方へご案内させていただき、M様にとってご満足のいくお取引ができたこと、大変嬉しく思います。
引き続き、お役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
末筆となりましたが、M様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
どういうスケジュールかもさっぱりわからなかった
すべての対応が聞かれない限り答えない対応だった。
どういうスケジュールかもさっぱりわからなかった。
物件をまわるときに同行した方の対応が良かったから、それで一部点数を高くつけているだけ。
転職するって言ってるのに、仕事の仕方が変わるかや、どういう時間帯の連絡がいいかなど聞かれたことがない。
また、困っていることなども聞かれない。
しびれを切らしてこちらから連絡するとその件だけ返事が返ってくる感じ。
ちょうどローンや転職や車関係やらで色々な営業さんと関わっている機会だったので、良い営業とはなんなのかをとても考えさせられる経験だった。
センターからの返答
この度は、私の至らぬ点によりY様にご不快な思いをさせ、多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
無事にお取引を終えることができましたのは、ひとえにY様のご理解とご寛容によるものと、心より感謝しております。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいる所存です。
貴重な学びの機会をいただき、誠にありがとうございました。
末筆ながら、Y様の新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
真摯に対応してくださり大変感謝申し上げます
私たちも担当者様も、内見から売買契約まですべての事が初対応だったと思いますが、こちらの問い合わせについても迅速かつ真摯に対応してくださり、大変感謝申し上げます。
他案件も並行で対応されていたと推察いたしますが、オーバーキャパシティーとならないようご自愛くださいませ。
もし私の周囲で物件購入を希望しておりましたらぜひとも御紹介したく、今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
I様、この度は貴重なご購入のご相談をいただきありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、I様及びご家族の皆様にとってご希望の物件のお引き渡しができたこと大変嬉しく思います。
調整やお打ち合わせにも柔軟に対応いただき、ありがとうございました。
今後も真摯な対応を心掛けてまいります。
お困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。
決められなくても不満な素振りを一切感じなかった
他社の担当者及び会社と比較し、接客対応や受付待ち時間など、総合的に一番いいと感じました。
強引さを感じなく、１日中の内覧後に決められなくても不満な素振りを一切感じなかった。
センターからの返答
この度はご購入のご相談を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございます。
初めての不動産のご購入でご不安もあったかもしれませんが、無事T様のご希望の物件の引渡しができ、私自身、大変嬉しく思います。
また、お手伝いが出来る時はお役に立てるよう努めますので、お声がけいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
忍耐強く真摯に対応していただきました
物件探しから審査、売買契約、借入、引渡しに至るまで多くの課題があり、また予想外の状況に直面することもありましたが、忍耐強く真摯に対応していただきました。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
無事にお取引が完了できたこと、私事のように大変嬉しく思っております。
お忙しい中、迅速にご対応ならびにご協力頂きまして、誠に有難うございました。
引き続き、お役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
末筆となりましたが、S様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
安心して無事に取引を終えることができました
何度も家まで足を運んでくださり、子どもの面倒を見ながらも安心して無事に取引を終えることができました。
感謝しかありません！
今回は事業用の融資を使いましたが、事業用融資の相談にも組織として答えてくださるともっと良くなると思い、アンケートの星を１つ減らした項目がありました。
センターからの返答
この度はコメントを頂戴し、誠に有難うございました。
奥様のご出産も重なり、お忙しいタイミングだったと思いますが、融資のお手続きや、お引き渡しまでのスケジュール等のお打ち合わせにも快くお時間を割いて頂き、大変感謝しております。
事業用融資の件も社内で情報を共有し、より良い提案が出来るよう努めて参ります。
電子契約の仕組みを作っていけば差別化できると思う
「不動産業界はまだまだ紙が多い」と言われるように、業界内で率先して電子契約の仕組みを作っていけば、差別化できると思う。
名前や住所を沢山書いて手間をかける事は素晴らしい、という考えはもう古いのでは？
これから不動産取引をするのは若い世代だと思う・・・。
次に取引があるとすれば、もっと利便性のある会社を選びたい。
不動産業界の闇は、いち営業さんがどうこうのレベルではない。
会社として率先して良くしていこうとし、業界に風穴を開けるようになってくれることを祈る。
センターからの返答
この度はご購入のご相談を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございます。
無事F様のご希望の物件の引渡しができ、私自身、大変嬉しく思います。
また、お手伝いが出来る時はお役に立てるよう努めますので、お声がけいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応して頂きました
担当者さんには大変お世話になりました。
こちらの無理な要望や質問にもイヤな顔せず、丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産の購入をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
N様の大切な住まい探しに携わることができましたこと、大変光栄に存じます。
これからもお客様一人ひとりに寄り添った誠実な対応を心がけてまいります。
新しいお住まいでのご生活が、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後、お住まいのことで何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
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