表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
K様
K様 2026年2月3日

流れの説明や案内が「いきあたりばったり」

引き渡しまでの流れの説明や案内が「いきあたりばったり」で、急な対応に会社を休む羽目になること多数。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、当社にてお取引をいただきありがとうございました。
また、お引き渡しの流れやご説明が不十分だったとのこと、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
今後、ご指摘をいただいた事項を教訓にし、業務に取り組んでまいります。
引き続き、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2026年2月2日

安心して取引をすることができました

スムーズにマンションを購入することができて感謝しています。
担当者Aさんはじめ同じチームの担当者Bさん、担当者Cさんと皆さん良い人で、安心して取引をすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お忙しい中、大変嬉しいコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様にスムーズにマンションをご購入いただけたこと、またチームの担当者B、担当者Cの対応にご満足いただけたというお言葉をいただき、一同、大変光栄に感じております。
お客様に「安心して取引をすることができた」とのお言葉をいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びであり、今後の業務への大きな励みとなります。
今後も、お客様の期待を上回るサービスを提供できるよう、チーム一丸となって努めてまいります。
また不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
この度は、改めて心より御礼申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2026年1月19日

わからない点についてわかりやすく説明して頂けた

不動産売買についての段取りなど、わからない点についてわかりやすく説明して頂けた。
また、売り手や管理会社などの関係者との連絡などについても頻繁にやり取りして頂き、マンションの管理状態や駐輪場の空き状態などについて、正しく把握し判断することができた。
価格交渉について、もう少しアグレッシブに対応いただけるとより良かった印象です。
総じて丁寧に対応いただき、今回の取引に関して満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通じて不動産のご購入をいただき誠にありがとうございました。
契約から決済まで約1ヶ月半というタイトなスケジュールではございましたが、M様にはローンのお手続きなど迅速にご対応いただいたこともあって、余裕をもってお引渡しを迎えることができました。
その節はご協力いただきありがとうございました。
M様の新生活がより良いものとなるよう、心よりお祈り申し上げます。
もし、不動産関係でお悩み事がございましたら、些細なことでも結構ですのでお気軽にご相談ください。

N様
N様 2026年1月19日

タイムリーに届けてもらい売却の判断に役立った

必要な情報をタイムリーに届けてもらい、売却の判断に役立った。

東急リバブル

センターからの返答

N様、このたびは弊社をご利用いただきありがとうございます。
ご決済までたくさんのご協力をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2026年1月15日

スムーズな対応

スムーズな対応。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社より弊社をお選びいただきありがとうございました。
スムーズな対応について評価いただき光栄に思います。
ただ、ご依頼事項が多く恐縮ではありましたが、H様のご協力なくては今回のお取引を無事に終えることはできませんでした。
いつも快く対応いただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2026年1月11日

入をリードしていただきました

何も知見がない私たちに1から丁寧に情報を教えていただき、購入をリードしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
初めてのご購入でご不安も多かったかと思いますが、無事にお手伝いできたことを大変うれしく思っております。
今後もご不明点やお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

H様
H様 2025年12月27日

大変満足しています

買い換えで不安もありましたが、全面的にサポートいただいているので大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
買い換えという大きな節目において、お客様に安心してお取引を進めていただけたことが、私どもにとって何よりの喜びです。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、きめ細やかなサポートを徹底してまいります。
不動産に関するご相談などございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
この度は、改めて心より感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年12月27日

あっという間に決まって満足

兎に角、タイミングも良かったのかもしれないが、あっという間に決まって満足。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なマンションのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産のご売却はタイミングが非常に重要ですが、早期に素晴らしいご縁をお繋ぎでき、ご満足いただける結果となりましたこと、私共も大変嬉しく思います。
また不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

K様
K様 2025年12月23日

また何かあればご依頼したいと考えています

今回の不動産購入は、ポストに投函されたチラシを見て購入検討しました。
チラシ投函後お電話した際に、迅速に該当物件の内覧の対応をいただけました。
契約手続から引渡しまでメールや電話での手厚いフォロー等、スムーズにしていただけました。
また、引渡し後も気にかけていただけました。
東急リバブル様は大手の会社様で安心感もあります。
仲介等で購入の場合はあんしん仲介保証制度もあり、事前調査で問題なかった建物内の器具等の不具合の際も保証してもらえます。
ご担当の方にはよくしていただき、また何かあればご依頼したいと考えています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はマンションのご購入、誠におめでとうございます。
「また依頼したい」という最高のお褒めの言葉を頂戴し、営業として大変光栄に存じます。
チラシからのお問い合わせに対する迅速なご案内や、お引渡し後のサポート、弊社の保証制度など、多くの点にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
今後もK様の良き不動産パートナーとして、末永くお付き合いさせていただければ幸いです。

S様
S様 2025年12月23日

大変感謝しています

不明点等、即座に対応頂き大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なマンションのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産のご売却は専門的な手続きも多く、ご不安に思われる点も多々あったかと存じます。
S様の疑問やご不安を少しでも早く解消できるよう努めてまいりましたので、「即座に対応頂けた」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

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