表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2021年11月16日

アドバイスや説明をしてもらい、大変助かりました

妻が御社の事務所に行けなかったが、担当者の方が自宅まで来てくれて、適切なアドバイスや説明をしてもらい、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はご購入のお手伝いをさせていただきましたが、O様におかれましては現ご自宅の件もあり、お忙しいところ諸々迅速にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年11月10日

とても信頼のおけるパートナーと感じております

営業担当者様には我々の要望や質問に対して、とてもスピーディーな対応をしていただき満足しております。
また不動産の購入だけでなく、購入後のアフターサービスも忘れずにお気遣いいただいており、とても信頼のおけるパートナーと感じております。
いつも感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

お取引頂き誠にありがとうございました
M様が話やすく色々と取引以外にもお話させて頂きました。
これから大変だと思いますがお互い頑張りましょう!!

お客様評価

4
K様
K様 2021年11月6日

連携ができていないように思えました

問い合わせから、内覧、契約までの流れがとてもスムーズで素晴らしかったです。
営業担当者様というより融資銀行の担当者の方の問題かもしれませんが、融資の本審査や金商契約の流れ、お互いの情報などの伝達が行き届いていないことがあり、連携ができていないように思えました。
当日になって戸惑うことが多々あり、その点が残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、不動産のご購入ありがとうございました。
複数の方が欲しいというようなご縁を取りまとめることができてうれしく思います。
その反面、ご紹介した金融機関との連携にてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は細心の注意を払い金融機関と連携を取りたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年11月4日

いずれも満足できる結果となりました

前回に続いて2回目。
ならびに今回は売却と購入の両方を対応いただきましたが、いずれも満足できる結果となりました。
入居後の不具合の相談も対応いただき、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買換えにあたって弊社へご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
K様よりご家族が増えたためお買換えを検討されていると伺ったときは、大変嬉しく、また驚きましたが、結果的に良い家へお住み替えができたのではないかと、私も非常にうれしく思っております。
今回はご購入とご売却を同時にお進めいただき、諸々お手数おかけいたしましたが、スムーズに進みましたのも、ひとえにK様のご協力があってこそでございます。
リフォーム業者の不手際については大変失礼いたしました。
また何かお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年10月30日

タイミングよく購入する事が出来た

一部書類の不備などはありましたが、何よりも一番大事な、ニーズに合った物件を提供する、という点に於いて、市場にない物件を掘り起こして頂き、タイミングよく購入する事が出来たので、とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事に決済日を迎えられたものN様のご尽力を頂いたからこそでございます。
至らない点が多々ありまして大変申し訳ございませんでした。
また不動産のご購入やご売却等でお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年10月28日

大変感謝しております

不動産の売却は初めてということもあり、取引以前は不安を抱えていましたが、担当していただいた方の対応が親切で、説明もわかりやすかったことで、次第に不安は解消することができました。
また販売活動にご尽力いただいたお陰で、予定通りの価格、及びスケジュールで売却することができ、大変感謝しております。
また機会がありましたら宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様がとてもおしゃれにそして綺麗にお使いでしたので、その雰囲気そのままにお部屋を気に入っていただけるお客様とのご縁を取り持つことができ、とても嬉しく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。

W様
W様 2021年10月23日

安心してお任せすることができました

今回購入、売却の順番で取引いたしました。
購入先行のため当初は売却の不安がありましたが、細やかにスケジュールやチラシ掲載の計画などしていただき、安心してお任せすることができました。
また、私たちの売却物件に対する情報や知識が豊富で、内覧から早期に決まりましたのも、こういった細かいサポートがあったからだと思っております。
決済が終わってからも、税金面での不安があり質問をさせていただきましたが、快く承ってくださり感謝しております。
なかなか不動産の取引はあるものではありませんが、身内や親しい友人などが東急沿線で探すことがあれば、紹介したいと思います。
今回はお取引ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お買換えに際し、購入手続き共々お任せいただけました事、深く感謝申し上げます。
今回ご売却なさった不動産に関しては、弊社綱島センターの専属的エリア外ではございましたが、偶然にも私自身よく存じ上げるマンションであったため、ご縁を感じると共に良い結果を出す事に注力し、あっという間に色々と決まっていったように回顧しております。
ご購入手続きと連続していたため、慌ただしさの続く約半年であったかと存じますが、無事にお取引が完了し、私も安堵しております。
今後も申告手続き等でご不明な点や、その他ご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
お知り合いのご紹介もぜひお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2021年10月19日

素早くご対応頂き、希望額で売却できました

素早くご対応頂き、希望額で売却できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はH様のお買換えのお手伝いに携われて大変光栄です。
不動産以外のお話も色々出来て楽しく、スムーズに進行できたのはH様のお人柄のおかげだと思います。
H様に迅速なご対応を頂き、初めにお会いしてから3ヶ月の早さでお買換えが完了できました。
しばらくお会いできなくなることを寂しく思っております。
もし綱島周辺にいらっしゃることがございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続き今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年10月15日

飲み物出しを忘れる時あり

店舗の良かった点
あいさつ、声かけ。
悪かった点
飲み物出しを忘れる時あり。
担当者さんの良かった点
物腰の柔らかさ、丁寧な姿勢。
悪かった点
床の張り替え後がクッションフロアだと知らせていなかった点。
私どもが、フローリングだと思い込んでいたため。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご成約いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。

O様
O様 2021年10月15日

厳しい日程でしたが、スムーズに探す事が出来ました

前回の対応も良く、今回もリバブルで購入となりました。
今回は急を要する物件探しでしたので、迷わずリバブルで探そうと思いました。
その中、厳しい日程でしたが、スムーズに探す事が出来ました。
内覧を重ねる度に物件のイメージが伝わり、別日の物件案内でイメージ通りの案内を頂き、早々に決めることが出来ました。
これは担当者様の対応力の高さであり、非常に感謝しております。
ありとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、併せて御礼申し上げます。
O様にご協力頂き、無事にお引渡しまでを行うことが出来ました。
心より御礼申し上げます。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたら、何なりとお申しつけください。
今後とも宜しくお願い致します。

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