売買綱島センター

必要書類を早めに教えて欲しかった

≪お取引店舗≫
東急リバブル綱島センター
≪ご担当者≫
担当者様
≪良かった点≫
我々の求めている意見を第一に尊重して頂きました。
色々わがままを言ってしまいましたが、全てに対応して下さいました。
他社の営業の方と違い、どの物件も進めてくるのではなく「この物件は止めた方が良い！」と我々と同じ目線で見つかるまで家を探して下さいました。
家を見に行く時も、子連れの我々に適度の距離感で接してくれて、家探しが楽しかったです。
契約時の流れもとてもスムーズで、流石大手の会社だと感じました。
ほぼ完璧だと思いました。
≪悪かった点≫
契約書とかではないのですが、書類（お客様カード？）の私の名前が二度違っていた。
（大事な書類ではない様なので全然良いのですが・・・）
契約が決まってから住宅ローン契約まで少し時間があったのですが、住民票が２通必要など、必要書類を早めに教えて欲しかった。
≪総合≫
悪い点は強いて言えばという感じです。
御社にお願いして本当に良かったです！！
この度はありがとうございました。

お客様の立場になって下さり感謝しております

担当者様は、深い知識をもっておりました。
質問に対して丁寧に答えてくださり、お客様の立場になって下さり、感謝しております。
御社全体の対応も良かったですが、担当者さんのご対応には非常に満足しており、知人にもお勧めしようと思ってます。

安心して取引をすすめることができました

問い合わせから購入まで対応いただき、大変満足しております。
現地の初回見学から予定前倒しいただき、先手を打っての情報提供・対応を行っていただき、安心して取引をすすめることができました。
また、売却やローン条件に関しても、意を汲んだ提案・情報提供を受け、代替案を含め想定を超えるものをご提示いただけたと感じています。
次回お願いすることがありましたらよろしくお願いします。

こちらが必要とするような案内等してくださいました

自身が金融機関勤めで住宅ローンを取扱う職業であったため、法令で義務付けられている事項以外の詳しい説明などは不要としたが、そこを踏まえた上でこちらが必要とするような案内等してくださいました。
他社含め、不動産営業の方によくいらっしゃる、顧客以外には横柄な態度をするタイプの方ではないなと感じられ、安心してスムーズに決済まで進められた。

的確なアドバイスを頂き安心できました

初めての不動産売買ということで、初歩的な質問などに丁寧に受け答えして頂き、安心感が持てました。
また、問い合わせ時には迅速に対応してくださり、大変感謝しております。
他社で何度か内覧などしましたが、対応や受け答えなど不安になることが多かったです。
東急リバブルでは、豊富な知識で的確なアドバイスを頂き安心できました。
東急リバブルで取引して本当に良かったと思います。
ありがとうございました。

私と妻の両方宛にメールをもらうのが難しかった

丁寧にフォローくださり、全体的な対応に満足でした。
１点だけ、常時ご連絡いただくメールで宛先を２名以上もしくはｃｃに追加できないとのことで、私と妻の両方宛にメールをもらうのが難しかった点。
ｂｃｃでご対応頂いても二人に届いていないケースあり、それぞれで対応していた為、不便でした。

とても信頼ができるご担当者様でした

私からの問い合わせ等の連絡に対し、即座に対応していただき、とても信頼ができるご担当者様でした。
次回の機会がもしあるのであれば、第一に御社へ相談をさせていただきたいと考えています。

感謝しております

取り扱っていただいた物件は、公道に接していないことなどから売却が困難と思っていましたが、担当者さんが精力的に営業活動をして相手先を紹介していただきました。
かつ、物件の瑕疵等による責任を負わないように丁寧に契約書をまとめていただいたことに感謝しております。

コンシューマ接客をして頂ければ幸いです

他社Ｚ社、Ｙ社の様な高い視座からの強目の勧誘では無く、対話し易い営業スタイルは年配者には良いと思いました。
更に、客の仕事や経験値に合わせたコンシューマ接客をして頂ければ幸いです。

説明も分かりやすく助かりました

担当者様には、物件選定の段階から親身になってご対応いただきました。
説明も分かりやすく、助かりました。
施工業者さんとの費用面の交渉、打ち合わせ、段取りも手早くやっていただき、スムーズに事が進んだと思います。
ありがとうございました。