表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2026年2月7日

誠実に丁寧に対応いただけました

誠実に丁寧に対応いただけました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、このたびはいろいろなご協力ありがとうございました。
無事にお引渡しまで迎えることができて良かったです。
これもT様のご協力のおかげでございます。
これからも引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2026年2月1日

東急グループとして安心感があった

相続物件が東急グループ会社の仲介だったので、東急グループとして安心感があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
思い入れのあるご実家を手放されるのは、少し寂しい気持ちもあったと思いますが、無事にご成約となり安心しました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
W様
W様 2026年1月31日

要望に沿って迅速にご対応いただいた

こちらの要望に沿って迅速にご対応いただいた。
専門的な分からないところも丁寧に説明いただいた。
最初に紹介いただいたところとは別の離れた物件で決めたが、担当を変わることなく最後までご対応いただき、不安なく手続きを進める事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマイホームのご購入おめでとうございます。
エリアが変わっても最後までご一緒させていただき、ご不安なくお取引きいただけたこと、担当として大変光栄に思います。
入居後のサポートもしっかりとさせていただきますので、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2026年1月2日

迅速な対応をしていただき感謝致しております

今回ご相談を受けた方からのご紹介でリバブルさんとご縁を持ちましたが、担当者の方には迅速な対応をしていただき感謝致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却、誠にありがとうございました。
ご紹介でのご縁に心より感謝申し上げます。スピーディーな対応にご満足いただけたとのこと、担当として大変嬉しく思います。
これからも一つひとつのご縁を大切にしてまいりますので、不動産のことでお困りの際はいつでもご相談ください。

お客様評価

5
I様
I様 2025年12月29日

難しい課題があったがなんとか売却することが出来た

難しい課題があったがなんとか売却することが出来た。
他社では担当のたらいまわしで、結局売却することが出来なかった。

東急リバブル

センターからの返答

今回はご契約後、お引渡しに至るまでご心配をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
最終的に自身の力が及ばないことに対して、ご関係者様(売主様、買主様)の協力をいただくことが出来、無事お引渡しに至ることが出来ました。
業務の遂行についてまだまだ力の至らないこともございますので、一層努力をしてまいります。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年12月27日

こちらのペースで探せたのも良かった

購入にあたってはかなり無理を言ってしまい、秋頃に「年末までに入居できるようにして欲しい」と依頼したのですが、各種手続きにおいて事前に段取りをしていただいたおかげで無事入居できました。
LINEで簡単に連絡取れるのが良かったです。
物件の紹介も強引なものは特に無く、こちらのペースで探せたのも良かったです。
あえて気になるところを記載しますと、こちらの意志を尊重するあまり、購入に向けた提案が控えめだったところです。
結局購入してないのでなんとも言えませんが、過去に他社Z社さんに紹介いただいた時は、ガンガン営業がありました。
このエリアでこの駅ならこの物件と、かなりの件数を説明いただきました。
その時はこちらの都合でエリアは変更できなかったので、他社Z社さんの紹介は成立しなかったのですが、色々知れてありがたかったのと多少の信頼関係が構築できたので、ご参考までに書いておきます。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
年末までのご入居に合わせてお手続きを進める中で、多くのご協力をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また、LINEでのご連絡やご紹介の進め方についてご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
一方で、購入に向けたご提案が控えめに感じられたとのお声も真摯に受け止めております。
今後はお客様のご意向を尊重しつつ、より幅広く選択肢をご提示できるよう努めてまいります。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年12月27日

細かな報告をいただき、感謝申し上げます

担当者様には非常に丁寧なヒアリングをいただき、私たちの状況に寄り添ったご提案をいただけたため、大変安心して取引を進めることができました。
親族に対しても細かな報告をいただき、感謝申し上げます。
特に印象に残っているのは、契約後から決済までの間の現地キズ等の確認で、買主以上に細部にまでこだわって現地を確認いただいている姿です。
契約して終わりではなく、その後の暮らしまでも大切に思っていただけていると感じました。
また、メインの取引対応は私でしたが、妻に対しても非常に思いやりのあるコミュニケーションをいただいておりました。
家庭でも担当者様のお名前が出てきて、妻も大変喜んでおりました。
ご担当者様の質はもちろん、会社としての体制も整っているため、安心して取引を進められるかと思います。
今後も不動産取引を行う際はぜひご相談させていただければと思います。
あらためまして、この度はお取引をいただき、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お忙しい中、心温まる大変光栄なコメントをお送りいただき、誠にありがとうございます。
お客様からの「安心して取引を進めることができた」というお言葉、そしてご契約後もご満足いただけたというご感想を拝見し、私どもとしましても安堵とともに、この上ない喜びを感じております。
担当者として今後の活動への大きな励みとなります。
お客様とその後の暮らしまでを大切にしたいという弊社の思いが、ご家族の皆様に伝わったことを大変嬉しく思います。
今後とも、弊社一同、お客様に寄り添った最適なサポートをご提供できるよう、邁進してまいります。
不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2025年12月21日

絶大の信頼を置くことができました

他社の不動産会社の営業マンと比較し、コミュニケーション力や提案力、スピードやアフターサポート力が頭一つ以上抜けていると感じました。
人柄も大変すばらしく、正直に向き合っていただき、言いにくいこともはっきりとおっしゃっていただけたので、絶大の信頼を置くことができました。
ある意味、家族全員が担当者様のファンになっていったのを感じています。
担当者様でなかったら契約まではいかなかったのではないかなと、今となっては感じています。
今後ともぜひ相談等に乗っていただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
そしてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、身に余るほど光栄なお言葉をいただき、胸が熱くなる思いです。誠にありがとうございます。
他社様と比較された上での過分なご評価、そして何より「家族全員がファンになった」と仰っていただけたことは、私にとって一生の宝物になるようなお言葉です。
私の方こそ、I様ご家族の皆様がいつも真摯に向き合ってくださったおかげで、私自身も迷いなく、最善のご提案に全力を尽くすことができました。
お取引はひと段落いたしましたが、ここからが本当のお付き合いの始まりだと思っております。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでも弊社までお声がけください。
素敵なご縁をいただき、本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年12月15日

細やかな配慮と誠意ある対応に感謝します

細やかな配慮と誠意ある対応に感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、身に余る光栄なお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
私共が大切にしております「お客様に寄り添った対応」を、K様にそのように感じていただけたことは、私にとりましても何よりの励みとなります。
温かいお言葉をいただき、改めて身の引き締まる思いです。
今後ともお役に立てるよう、初心を忘れることなく、誠心誠意努めてまいる所存です。
今後とも、末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2025年12月15日

対応が早かったです

他社とも比較しましたが、対応が早かったです。

東急リバブル

センターからの返答

「対応が早かった」とのお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いです。
私共としましては、お客様をお待たせしないことを常に心がけておりますので、そのようにおっしゃっていただけることは何よりの励みとなります。
今後とも何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。

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