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K様
K様 2026年6月21日

保険などの面で説明不足なところを感じた

保険などの面で説明不足なところを感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社とのお取引、ならびに貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
「保険などの面で説明不足を感じた」とのご指摘をいただき、大変深く反省しております。
今後は、保険内容のご説明において、より分かりやすい資料の活用や、
丁寧な対話を徹底し、このようなご不快な思いをさせぬよう改善に努めてまいります。