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安心して相談・お任せする事ができました
初めての戸建て→マンションへの住み替えを、全くの知識がない自分ができるのか大変不安でしたが、担当者さんの誠実なご対応とお人柄の良さで、安心して相談、お任せする事ができました。
感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のお買い替えに関しまして、弊社をご利用賜り、誠にありがとうございました。
Y様のお買い替えについて、売却と購入をほぼ同時期に進めるかたちとなりました為、大変だったかと存じますが、手前共からのご依頼事項につきまして、抜かりなくお手続き頂けましたこと感謝申し上げます。
また、ご新居での生活でお困りなことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
不安なくお願いすることが出来た
ストレスや不安なくお願いすることが出来た。
センターからの返答
この度は、数ある仲介業者の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また不動産に関するご要望等ございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
また、O様とご縁がありますことを楽しみにしております。
問い合わせへの対応もスムーズでありがたかった！
はじめての住宅購入で不安もありましたが、ご経験談などを交えて時に厳しく、そして優しく教えてくれて本当によかった！
問い合わせへの対応もスムーズでありがたかった！
センターからの返答
この度はお住まいのご購入に際し、辻堂センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お住まいのご購入につきましては、経験の少ない状況で大きな決断をして頂かなければなりませんので、私自身が経験したことや、過去のお取引をして頂いたお客様から伺ったことなどをお話させて頂き、少しでもご不安の少ない様、お手伝いをさせて頂いております。
また、私共としましてはお客様にお伝えしなければならないことも多くあり、時に厳しいお話をさせて頂かなければなりませんので、その点においてはご理解を賜りましたことに感謝申し上げます。
これから、新たな土地での生活がスタートして参りますが、またご質問等々ございましたら、お気軽にお申し付けください。
大変感謝しております
希望物件を購入するにあたり、自宅の売却がスムーズに進むことを希望しておりました。
担当者さんのおかげで、売却と購入を良いタイミングで行うことができ、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
不動産売買において、ここに住みたいと思える物件をご紹介することも私たちの大事な仕事ですが、それ以上に取引の安全性や、お買い換えがストレスなくスムーズに進むことを第一に考えてお客様それぞれのご意向を確認のうえご提案をさせて頂いております。
今回もI様のご希望されるご提案ができたことを嬉しく思います。
何かお困りごとがあればお気軽にお声がけ下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
配慮した対応をしていただき大変助かりました
こちらの環境や事情に配慮した対応をしていただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
単身赴任とコロナ禍での手続きで色々苦労が多かったかと思いますが、O様に柔軟にご協力をいただき、スムーズに手続きを進める事ができました。
新居での生活は落ち着かれましたでしょうか。
近日中に新居へご挨拶に伺わせて下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
この方なら安心だな、と改めて思った。
店舗評価について補足ですが、担当者以外とお会いする機会が飲み物提供時のみだったので、おもてなし感は感じなかった。
担当者さんについては、本当に感謝しかないです。
初めてお会いしたのは、私が他業者に不満を感じた直後であった。
そんな時に担当者さんとお話をして、この方なら任せられるかもと感じるくらい安心感を与えてくださった。
私が思う担当者さんの良かったこと。
①レスポンスの早さ。
②適度な営業で、昔の不動産屋に対する印象を変えてくださりました。
③経験に基づいた適切なアドバイス。
④担当者と顧客の適度な距離感の中に親しみを感じた。
⑤物件見学中に、たまたま会った施行業者さんと親しく話されていて信頼されているんだなと感じ、この方なら安心だな、と改めて思った。
センターからの返答
この度はお住替えに際し、弊社をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
他社様来訪後に弊社まで足を運んでくださり、感謝申し上げます。
また、ご満足頂けるサービスをご提供出来たこと、大変嬉しく思っております。
Ｓ様におかれましては、お住替えであった為にご購入とご売却を同時に考えていかなければならず、お手続き等大変であったかと存じますが、私共からのご依頼事項につきましてもいつもスピーディーに対応くださり、ありがとうございました。
湘南エリアでの生活については環境の変化もあり最初は大変かと存じますが、何かお困りのことがございましたら今後も気兼ねなくお申し付けくださいませ。
信頼してお願いできました
連絡や質問などレスポンスが早くてよかったです。
気さくに色々話せて信頼してお願いできました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却に際し、辻堂センターをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
不動産のご売却に関しましては、売主様も数多くのご不安をお持ちになっているかと存じます。
私共としましては、その点を念頭に置き売主様への小まめなご連絡を心掛けております。
この度のご売却に関し、M様がご満足頂けるお手伝いが出来たことを嬉しく思っております。
また、何かご相談事などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
担当者が３回変わったのですが、最後は良かったです
担当者が３回変わったのですが、最後は良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は思い入れのあるご自宅のご売却を弊社にお任せいただきありがとうございました。
新規出店等に伴う担当店舗・担当者の変更があり、M様にはご迷惑とご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
滞りなくお取引を終えることができましたのも、ひとえにM様のご協力あってのことと存じます。
心より御礼申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご担当者には尽力いただき感謝しております
売買に関しての対応は全く問題ありませんでした。
初回打合せの際、「自宅売却とともに、賃貸の仲介」を検討していることをお伝えしました。
ご担当者からの「リバブルであればワンストップで対応できる」という訴求に基づいて、４社の中から貴社に売却のお願いを依頼しました。
売却までは非常に短期間で、ご担当者には尽力いただき感謝しております。
しかしながら、賃貸物件の仲介対応については不満が残ります。
探していたエリアが人気エリアでありましたが、賃貸担当者からは希望物件がほとんど出てこず、結果的には自分自身で物件を探しました。
この時期、自分自身とても焦りを感じていましたが、売買および賃貸担当者からは、満足な対応をいただけたとは残念ながら思えませんでした。
このように、賃貸仲介については当初の訴求どおりに進まず、賃貸物件の担当者・店舗が別ということもあってか、トータルとして対応に不満が残りました。
売買については全く問題はありませんでした。
今後は他のお客様において同じような対応にならないように、ご配慮いただければ幸いです。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際し、弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
ご売却に関してご期待に沿うことができ、大変うれしく思っております。
一方で、お住み替え先の賃貸に関して連携や情報のご提供が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。
貴重なご意見として今後の業務改善、賃貸部門との連携強化に活かして参ります。
引き続き、何か私共の方でお手伝いできることがありましたら、何なりとお申し付けください。
いつお金を用意すればよいのか分からなかった
１．初めて家を買うので、いつお金を用意すればよいのか分からなかった。
予め、俯瞰的なアウトラインを示していただければ安心だったと思う。
２．こちらの都合で何度も税務相談を延期していただいて申し訳なかったが、税理士さんが見せてくださった資料に全て書いてあった。
最初にいただければよかったと思う。
センターからの返答
この度は不動産購入という人生の一大イベントにおいて弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引に際してご協力いただく場面が多々ございましたが、ご対応いただきありがとうございました。
また、ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、お客様ごとのニーズに寄り添った対応ができるよう今後の活動に活かしてまいります。
何かお困りごと、お役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。