売買津田沼センター

最初の段階で説明して欲しかった

担当者が変わってから、買取り業者への入札での売却をしてもらいましたが、最初の段階で、入札での売却も出来る等説明をして欲しかった。
又、貴社での買取りもあるとの事でしたが、金額等の話は無かった。
最初の段階で、（個人仲介、業社入札、買取り）を説明して欲しかった。
※交替後の担当者さんは良くやってくれました。

好感が持てる方で話し易かった

・仕事をしながらのやり取りだったので、合間を活用して頂いたり、帰宅後の夜間に対応して頂いたりと状況に応じたサービスがありがたかったです。
・ものすごく完璧という訳ではなかったですが、（逆に）好感が持てる方で話し易かったので、売却もお願いしようかと思えました。

適切な電話対応等をして頂き心強く思いました

当社、他社より高い査定額を提示して頂き売買契約に至りました。
なかなか買い手が現れずヤキモキしましたが、どうにか売却先が見つかり安堵しています。
その間担当者には適切な電話対応等をして頂き心強く思いました。
予定していた売却額には少しショートしたけど成約できて本当によかったと思います。

非常に不安でした

①売主の意思確認を司法書士が行う際、買主も予告なしにやって来て、契約解除期限の延長に関する覚え書を交すことになった。
買主の責に依らない事情（建設申請が下りない）とのことだったが、そのことを事前に知らされていなかったので、非常に戸惑いました。
事前に知っていれば、契約書に前以って目を通すことができたはずです。
覚書を交した後、売主に不利になることはなかったか？と家族で契約書や重要事項説明書を読み直しました。
非常に不安でした。
担当者さんは感じの良い人だったので、残念だったのはこの点のみです。
②残金受取時に着金確認を銀行が電話で受けてくれず、バタバタしました。
結局、通帳記帳をして着金確認しましたが、近くに支店が無かったら、どうしたのでしょうか。
東急リバブルから事前に、銀行に電話による着金確認が可能かどうか照会しておくことはできなかったのでしょうか。
担当者である担当者さんの落ち度ではなく、東急リバブル全体としてオペレーションを見直すべきだと思います。

結果的にはこれで良かったのかなと思っています

今回は、「相続された物件の売却」で、自宅の売買とは違い、わからないことばかりで土地勘もなく、相場も不明でしたので、教えて頂くことばかりでした。
リフォーム済みの物件は有利だとばかり思い込んでいましたが、認識が全然違うという事も丁寧にご説明いただけました。
東急グループは、かなりの強固な企業でちょっと融通が利かないなという感じもしましたが、大きな金額が動く手続き等に不安はなかったので結果的にはこれで良かったのかなと思っています。
ありがとうございました。