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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2023年9月8日

急な内覧依頼に対応してくれた

明るく感じが良い。
急な内覧依頼に対応してくれた。
物件についての質問にも、持てる知識の範囲内で答えてくれた。
引き渡し後も、買主の気持ちに寄り添った対応をしてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
O様のお気に召す不動産が見つかり、私自身とても嬉しく思います。
今後も何かございましたらご連絡くださいませ。
改めて、この度はありがとうございました。

O様
O様 2023年8月8日

分かりやすかった

対応が良く分かりやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、お取引をさせて頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お取引の際には、何度も確認事項等の依頼をしてしまい申し訳ありませんでした。
是非、ご自身のご自宅を購入する際にもお声掛けいただけますと幸いでございます。
宜しくお願い致します。

F様
F様 2023年7月14日

書面で説明いただけたらわかりやすいと思った

いつ・どこで・何にお金がかかるのか、スケジュールを書面で説明いただけたらわかりやすいと思った。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご説明が足りず、F様にご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
改善してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
U様
U様 2023年6月9日

もう少し勉強していただけたら良かったです

登記識別情報のことを、もう少し勉強していただけたら良かったです。
こちらは素人同然ですので、契約日前日まであるのかどうか、もやもやしました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことに心よりお詫び申し上げます。
今後は、1つ1つの業務内容をしっかり見直し、売主様に寄り添った接客、サービスをお届けできるよう努めてまいります。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。

お客様評価

4
Y様
Y様 2023年3月19日

とても丁寧でわかりやすかった

手続きや必要書類の説明など、とても丁寧でわかりやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、大切なご所有不動産のご売却を東急リバブルに一任頂き、誠にありがとう御座います。
Y様には急な担当変更等、ご迷惑をお掛けしてしまった部分があったかと記憶しております。
その中でもスムーズに進行出来たのは、日頃よりY様のご協力があってこそだと自負しております。
改めて、この度は本当にありがとう御座いました。
東急リバブルをご贔屓に今後とも宜しくお願い致します。

E様
E様 2023年2月3日

応援しております

担当者さんが、素敵なお取引きが出来る人になってくれたらと思います。
業種は違いますし親子ほどの歳の差ですが、仕事柄応援しております。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、温かい応援のお言葉もくださりありがとうございます。
今後もお取引をさせていただく機会があるかと存じます。
引き続き真摯な対応をして参りますので、今後とも東急リバブルをご贔屓によろしくお願いいたします。

お客様評価

4
F様
F様 2022年12月20日

とても良かったので満足しました!

とても良かったので満足しました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
販売活動をスタートしてからご決済完了まで、スムーズに進んだこと嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
改めましてありがとうございました。

お客様評価

4
T様
T様 2022年12月15日

対応策をご提案いただきたかったです

数社のうち最も早く連絡をいただきました。
その後の対応も早かったです。
売却に際しての隣家立会い確認が滞っていた際、売却スケジュールの遅れがあり、売主との売却に際し不安な時期がありました。
結果的に問題はなかったものの、対応策をご提案いただきたかったです。
それ以外は概ねこちらの希望通りでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
隣接地の方が遠方ということもあり、お立合い等ご不安な思いをさせてしまい失礼いたしました。
また、スケジュール変更に対し柔軟にご対応いただきありがとうございました。
また何かご相談事ございましたら、お気軽にお声がけいただけると幸いです。
今後も弊社をご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
U様
U様 2022年12月1日

カバーしようとしてくださっているのは伝わりました

建売業者からの購入で、売主はかなりいい加減だったが、リバブルさんがカバーしようとしてくださっているのは伝わりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引頂き誠にありがとうございました。
ご心配をお掛け致しまして申し訳ございません。
お住み替えで大変お忙しいかと思いますが、お住まいになられてからまた何かご相談がございましたら、申し付け下さい。
引き続きよろしくお願い致します

お客様評価

4
K様
K様 2022年9月24日

滞りない手続きができたと思います

今回は既存物件の地上権買取でしたが、担当の方は丁寧にかつ頻繁に連絡いただき、滞りない手続きができたと思います。
機会がありましたら、またよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

K様この度は地上権買取に弊社をご利用頂きありがとうございました。
ご協力もありスムーズに手続きが出来ました。
また機会がありましたらお声をお掛け下さい。

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