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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2017年12月5日

お見積り、計画表等の作成がとても早くてビックリ

お見積り、計画表等の作成がとても早くてビックリしました。
短期間での住み替え計画に対してスピーディーな対応及びアドバイスには大変助かり、全て計画どおりに進みました。
又、マンションの売却価格も予想以上に高く売却出来助かりました。
ご担当者様の対応には大変満足しています。
もし次回利用させてもらう機会があれば是非、貴社へ、そして同じ担当者へお願いしたいと思います。
いろいろとお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

短期間のお住み替えで、ローンのお手続きなど急がなければならない事柄も多い中で、ご協力ありがとうございました。
感謝のお言葉をいただけましたこと何よりありがたく思っております。
こちらこそ、大変ありがとございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2017年11月21日

私共の希望に添って下さいました

意識されて、営業されてるか否か解りませんが、厳しく内容を説明して居て、結果は私共の希望に添って下さいましたので、感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご用命くださいましてありがとうございました。
大切な不動産の売却ですので、安心・安全にお取引いただけるように、また、お取引後のトラブルにもならないよう考えた結果、ご説明内容が厳しいものになってしまいました。
事前に打合せをさせて頂き、H様のご協力があったからこそのご売却結果でございます。
こちらこそ大変、ありがとうございました。
今後とも、全力でお手伝いをさせて頂きますので、なんなりとご相談ください。
引続き、よろしくお願いいたします。

I様
I様 2017年11月11日

気持ちの良い対応をして頂き感謝しています

この度は契約をまとめて頂きありがとうございました。
長い取引期間となりましたが、その間ご担当者さんは常にレスポンスも早く、こちらの要望にも応えて頂き気持ちの良い対応をして頂き感謝しています。
希望売却期間がやや長くなり不安になる事が若干ありましたが、大規模修繕や値下げタイミングを図り営業方針を示してくださったのでお任せする意思は変わりませんでした。
又不動産売買の機会がありましたらお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
I様のお部屋はご成約までお時間がかかってしまい、ご案内の為、度々ご都合を合わせて頂く等、ご協力頂きました。感謝申し上げます。
最終的に良い買主様にも巡り合え、私も嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2017年11月1日

丁寧にご対応いただき無事売却に至りました

今回は、大変お世話になりました。
諸事情あり、ご担当の方にはお手間をおかけしましたが、丁寧にご対応いただき、無事売却に至りました。
こうした不動産売買の機会はそうそうありませんが、またご相談出来ることがあればぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
お客様の大切な資産のご売却をお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄です。
今後も不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。

T様
T様 2017年10月26日

立替払制度をご提案頂きました

今回マンションの住み替えをするにあたり、期日的な制約があり、御社の立替払制度を利用させて頂きました。
期日までに売れなかったら・・・という事が私達の一番の不安要素でした。
担当者様に相談したところ、御社の立替払制度をご提案頂きました。
大手不動産業者も含め、いくつかの会社相談しましたが、その中で御社の制度が最も私達に合っており、何より不安を取り除く丁寧なご説明を頂きました。
他社さんにも立替払制度はありましたが、その業者さんの物件への住み替えでないと利用できない、適用期間が短く期日になってしまった場合は低い額で買い取りされてしまう等、不安要素がありました。
御社の制度は適用期間も長く、新居に転居後も出来る限り高く売れるような販売活動を継続して頂けるという、非常にありがたい制度でした。
素晴らしい制度だと思います。
買主さんとの交渉におきましても私達の立場になった対応をして頂き、最後まで安心して売買することができました。
御社、そして担当者様には大変感謝しております。
どうも有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

初めてご相談をいただいた際は、私もT様と同じことが心配になり、即弊社の制度をご提案をさせて頂きました。
お住み替えをするには、売却も両立させていかなければならない中で、安心してお住み替えをしていただきたいと考えておりましたので、感謝のお言葉を頂戴し何より嬉しく思っております。
ご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2017年10月24日

空調はもう少し適温にして頂きたいと感じました

・購入も売却もお世話になりました。
どちらも大変満足しています。
東急リバブルにお願いしてよかったと感じています。
・東陽町センターの空調(温度設定)はもう少し適温にして頂きたいと感じました。
(暑く感じました、私だけでしょうか?)
・担当者Aさん・担当者Bさん、ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

購入・売却の双方でご用命をいただきまして、ありがとうございました。
ご売却についても、ご希望の価格でお話が進みましたことは、T様が大切にお住みいただいていたことが要素でございます。
お客様をご案内しやすいように駐車場の手配などもご協力いただきまして、大変ありがとうございました。
営業所の空調の件は、早速ご対応をさせて頂いております。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
より一層お客様へのご配慮ができるよう精進させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2017年10月4日

素晴らしい方でした

素晴らしい方でした。
又、何かありましたらお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

近隣にも不動産業者が数多くある中、東陽町センターの私をご用命いただきましてありがとうございました。
半年近くの販売活動期間にご理解を頂き、販売活動中も数多くのご協力をいただきまして無事にお取引が出来ましたこと、御礼とお慶び申し上げます。
これまでの経験を駆使して、事業用の不動産以外のご用命でも最善の相談窓口になれるよう精進してまいりますので、またのご用命を心よりお待ちしております。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2017年9月27日

期間も約1年半かかりストレスは溜まった

当初の査定よりかなり低くなってしまったが担当者の問題ではない。
期間も約1年半かかりストレスは溜まった。
東急リバブルさんのせいではないが、当初予定が変わってしまったのが満足度が低くなってしまった。
しかし、担当の方はがんばって下さったので売却できて、良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
販売期間が長くかかってしまい、またご希望通りの金額で売却できずに大変失礼致しました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いします。

F様
F様 2017年9月15日

物件のデメリット等もよく説明していただけました

担当者様には、大変満足しています。
親身に対応して頂きましたし、物件のデメリット等も、よく説明していただけました。
実際に購入した物件に関しても、物件の案内から契約までが、スピーディで非常に良かったです。
契約が競合した際は、担当者様をはじめ、センター長様も先方様と連絡を取って頂いて、無事に契約を結べることになりました。
大変、感謝しております。
物件の案内に関しては、大変満足しておりますが、住宅ローンを決める際に、色々と悩んだのが大変だった印象です。
東急リバブル様の方でも、全銀行を対象にした実質金利ベースのわかりやすい比較などを出来るサービスなどがあれば、非常に便利だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
F様が気に入って頂いたお部屋は、複数の購入希望者が重なったお部屋でしたので、スピードと売主様との信頼関係が重視されました。
F様で成約に至ったのも、F様が当社に全面的にご協力頂いた結果だと思います。
本当にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2017年9月11日

満足しております

担当の方が3人変わったので売却に対する真剣さの度合いに不安を持ちました。
最終的に3人目の担当の方が同一建物同時期4件の売却物件の中で最高金額ではと思われる金額で売却して頂いたので満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
社内の異動等で担当が3人変わってしまった事、お詫び申し上げます。
私が担当させて頂いたタイミングでは、同マンション内で4部屋売却中と厳しい状況でしたが、I様が私の提案に賛同して下さり、結果高値で売却できたこと嬉しく思います。
この事を教訓に日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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