表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社との比較は難しい
あまり不動産会社とお付き合いしたことがないので、他社との比較は難しい。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂きましてありがとうございました。
お引き渡しのまでの間に担当者が代わるということもありご迷惑もお掛けしましたが、是非また機会がありましたらご相談を頂ければと存じます。
却できて安心しました
途中で担当の方が交代されましたが、きちんと引き継ぎされるのか少し心配でした。
また売却期間初期の頃は、問い合わせなどの動きが少なかったことも不安でしたが、最終的に売却できて安心しました。
他社さんとの比較はしていませんが、東急リバブルさん自体には特に不満はありません。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をして頂きありがとうございます。_
T様とは売却活動の途中で担当者の異動もあり、中々ご希望のご売却スケジュールにならないところありまして大変申し訳ございませんでした。
その後販売価格やスケジュールについての確認事項も徹底させて頂き、無事にご契約まで進めることができました。色々とご協力頂きまして感謝申し上げます。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。
約束や時間をきちんと守ってくださり安心感があった
約束や時間をきちんと守ってくださり、安心感がありました。
こちらの売却に対する希望を考慮した買主を紹介いただくなど、きめ細やかな対応で夫婦共々満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで半年の間が空きましたが、S様のご協力のお蔭で無事にお引渡しまで出来ました。
今後も何かお困りのことがございましたらお申し付けくださいませ。
それではよろしくお願いいたします。
大変丁寧に対応して頂きました
物件の紹介から契約・引渡しまで、大変丁寧に対応して頂きました。
担当者さんは質問もしやすく、一つずつ分かりやすく説明して頂けたので、不安なく引渡しまで進むことができ感謝しています。
掲載物件に関しての問い合わせや内見までの対応が他社より迅速で、競争率の高いエリアであっても条件に合う物件を見つけることができ良かったです。
センターからの返答
この度は当社戸塚センターにて不動産のご契約をいただきまして誠に有難うござます。
S様との出会いは新築一戸建へお問い合わせをいただきましたのがきっかけでした。
その後、新築一戸建は立地がベストではなく、中古物件を含め再度、お探しのご要望をいただきました。
その後6か月後に、お探しの地域で中古一戸建ての販売予定情報があり、直ちにご紹介差し上げ、ご成約となりました。
ご遠方にお住まいの中、迅速にご対応いただき本当に有難うございました。
質問対応は早くて良かった
いつも笑顔で接して、質問対応は早くて良かったです。
契約後の書類準備等の案内もわかりやすかったです。
ありがとうございました。
新築の値引き交渉術とマンションの売却戦略に対して、もう少し強化したほうがいいかもしれません。
全体的に、今回の購入と売却の対応は満足しています。
ご担当者さんに感謝します。
センターからの返答
F様この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
約半年の間でのお買い換えはF様にもご協力頂きながら楽しくお付き合いが出来ました。
頂いたご意見を真摯に受け止め販売活動へ活かして参ります。
この度は誠にありがとうございました。
急なお願いにもかかわらず一緒に現地同行してくれた
良かった点
トイレの臭いが気になり、引き渡し前に現地を確認したい旨を連絡したところ、すぐに対応してくれ、急なお願いにもかかわらず一緒に現地同行してくれた。
改善点
契約締結後現地で待ち合わせる機会があったが、できれば待ち合わせの前日に「明日の〇時に現地でお待ちしています」とか、注意喚起のメール連絡があった方が良いと思う。
契約締結日に次の待ち合わせ日時を確認し合うのですが、念のため前日にメール連絡してもらった方が助かりますし安心できます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご連絡不足により、ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、頂いたご意見を参考に営業に活かしていきたいと考えております。
また、私の不手際でご不安にさせる事がある中でも、優しい言葉をかけてくださり、H様のために頑張ることができました。
誠にありがとうございました。
H様からの「いい営業になってください」という言葉を励みに、今後も営業活動に精進致します。
お困りの事等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
やはり大手としての信頼感からです！
東急さんを選んだのは、やはり大手としての信頼感からです！
他社の担当者さんは気配りが凄く行き届いており、印象的に比較してしまい、アンケートはポイントが低い結果になっていると思います。
センターからの返答
査定報告、契約、決済と3回お会いするのみでしたが、メールの返信等がとても速く的確な対応をされ、大変助かりました。
細かい気配りが出来るよう、頑張りますので引きつづきよろしくお願いします。
トラブルも親身になって相談に乗ってくれた
他の相続人間とのトラブルも親身になって相談に乗ってくれたので、安心しました。
センターからの返答
相続のご相談から、トータルで半年位、無事に売却完了となり良かったです。
これから確定申告があると思います。
ご不明点等、お気軽にお問合せ下さい。
スピーディーに対応していただきました
良かった点は、わがままな事を多々お願いしたり要望もしたが、前向きに検討していただいて、大半実現させてもらいました。
こちらへの連絡や相手先との連絡も早急に取っていただき、待った期間って言うのがなく、スピーディーに対応していただきました。
悪かった点は、ローンに必要な写真や見積もりの件など、銀行先と言ってる事が食い違っていた点があり、迷ってしまった事があった。
センターからの返答
S様、この度は弊社に不動産購入のご相談を頂き有難うございました。
_購入手続きの際、銀行側からお伝えしておりました必要書類等と行き違いがあり、大変申し訳ございませんでした。
_今後ともご不明点や気になる点がございましたらお気軽にお申し付けください。
_何卒宜しくお願い致します。
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