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お客様評価

5
H様
H様 2019年3月14日

いつも気持ち良く案内していただきました

いつも気持ち良く案内していただきました。
質問に関しても(家族が来た時の駐車場の件など)色々調べて下さり、きちんと解答して下さいました。
値段(価格)の交渉にも対応して下さったり、本当に気持ち良く、親切に時間かけずに対応して下さり、嬉しく思っております。
ありがとうございました。
とても満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。併せてアンケートをご返答して頂き、大変嬉しく感じております。
またお忙しいところ、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き大変恐縮しておりますと同時に深く感謝申し上げます。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
引き続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後も宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月13日

希望に合致した物件を購入することができ本当に感謝

昨年、所有していたマンションの売却で大変お世話になったこともあり、次も東急リバブルさんにお願いしようと思っていました。
急な転勤で、転勤先での自宅購入は非常に不安であった中、親身になって話しを聞いていただき、希望に合致した物件を購入することができ、本当に感謝しています。
私からの問い合わせや要望にスピーディーに対応していただき、契約に至るまで本当にスムーズに進んだことは、担当者Aさんのおかげだと思っています。
マンション売却の際に本当にお世話になった担当者Bさんから始まり、今回の購入ですばらしい対応であった担当者Aさん、東急リバブルさんとの出会いは私にとって最良のものであったと思います。
現在は、自宅売却で担当者Cさんにお世話になっていますが、今までの取引の経緯もあってあまり不安はありません。
良い形で売却となりますよう、今後もよろしくお願いいたします。
東急リバブルさんとの出会いによって、転勤先で家族全員が共に生活できること、心から感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、お引渡しまでの手続きにご協力いただいたことも沢山ございました。
いつお伺いしても、快くご対応下さいまして感謝しております。
現在、お引渡し後の対応時期でございますが、建物完成まで、ご不安のございません様対応させていただきたく思います。
同時に、ご家族皆様と素敵なお宅でお暮しになること、私も楽しみにしております。
ぜひ皆様で楽しくお暮し下さい。
またお近くになられますし、ぜひ弊社へもお立ち寄り下さい。
弊社一同お待ち申し上げております。

お客様評価

4
H様
H様 2019年3月2日

私の希望を聞いていただき印象が良かったです

東急グループの賃貸物件運営管理会社さんで賃貸管理をしていただいていた物件を、オーナーチェンジで東急リバブルさんに売却依頼をしました。
私の希望を聞いていただき印象が良かったです。
その後退去されたので一般物件に変更しました。
しばらくして、契約の連絡をいただき、契約の為遠方のこちらまで来て下さり、無事に済んで大変助かりました。
家の事情で多忙の時期でしたので、今回の売却が私の希望(期間・金額・条件)に沿った内容で完結したことがとても良かったです。
担当者さんにはお世話になりました。
お礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は無事にご成約おめでとうございます。
また、当社へ売却のご用命を頂きありがとうございました。
お申込みからご契約までタイトなスケジュールでしたが、H様にはお忙しいところお時間作っていただきスムーズにお取引することができました。
無事に素敵な買主様と良いご縁が結べたこと、大変嬉しく思います。
またH様のお手伝いができる機会をいただけましたら幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2019年2月28日

信頼できる営業担当者様と取引ができて良かった

信頼できる営業担当者様と取引ができて良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。
先日は当社にて不動産の売却のご契約頂き誠にありがとうございました。
ご購入の件も含め、お手伝い出来てよかったと思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き、当社を宜しくお願い致します。

O様
O様 2019年2月21日

担当者が親切で良かったです

担当者が親切で良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、併せてアンケートにご返答して頂き、大変嬉しく感じております。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2019年2月20日

とても満足のいく買い物が出来たと思っています

当初、こんなに早く家を買う予定ではなかったですが、気になる物件がありリバブルさんに伺いました。
その際、ご担当者さんに親身に対応して頂き、不安なく前向きに購入する事ができました。
人生で一番大きな買い物を、この方になら任せられると感じたのも、リバブルさんにお願いした理由です。
短いスパンでの購入でしたが、とても満足のいく買い物が出来たと思っています。
リバブルさんにお願いして、また、担当者さんにご対応頂けて本当によかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、有り難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
I様にとって、良いお住まいが見つかり、大変良かったです。
なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。

T様
T様 2019年2月20日

大変良く仕事の出来る方です

毎年、戸塚センターの担当者Aさん、今回の担当者Bさん、大変良く仕事の出来る方です。
来月にも売物の残金、登記があります。
これからもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、併せてアンケートにご返答して頂き、大変嬉しく感じております。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2019年2月18日

本当に感謝です

本当に担当者さんに全てをお任せして良かったと思いました。
今の住まいも自分の理想に100%近い物でしたし、今まで住んでいた中古マンションも思いがけずに高値で売って下さいました。
数ヶ月間一生懸命チラシを配ってくれていた様でした。
本当に感謝です。
年上の方への態度もとても優しくていねいなので、安心してこれからも知人を紹介させて頂こうと思います。
本当にお世話になりました。
お忙しそうなので、お身体に気を付けて下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、併せてアンケートにご返答して頂き、大変嬉しく感じております。
M様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
近くに行った際には顔をお見せしに行くかと思いますので宜しくお願い致します。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。

お客様評価

4
Y様
Y様 2019年2月12日

担当者様の人柄と親身で丁寧な対応が、とても好印象

ご担当者様には様々とご提案、アドバイスをいただき、またタイミングもレスポンス良く対応していただきました。
但し、今回はローンを組まずに購入しましたが、ローン減税など節税対策などのアドバイスをもう少しいただければ良かったと思います。
・またリフォーム業者の紹介も、安心してまかせられる業者を紹介いただけ、大変助かりました。
・何よりも、担当者様の人柄と親身で丁寧な対応が、とても好印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございます。
Y様は、来店されてからご契約までの期間は早く(2回)ご決断も早かったと思います。
初回来店時に、Y様が私の質問に快く返答していただき、私もY様のご希望されるイメージが近くなった要因かと思います。
不躾な質問もあったかと思いますが、丁寧に対応していただきまして、感謝申し上げます。
住宅ローン控除のところの説明が至らない部分があったかと思いますが、Y様からいただいた部分の知識を入れて、同じミスをしないよう取り組んでまいります。
また、不動産関係でお困りのことがございましたら、何なりとお問い合わせください。

お客様評価

5
S様
S様 2019年1月31日

良い方にご縁がつながり良かったです

三年前の暮れに売却を決めた時、最初は違う不動産会社(他社Z)に委託していましたが、横浜にしか営業所が無かったこともあり、戸塚にはあまり強くなかったようで半年待っても内見は3件のみ。
そうこうしているうちに新居への引っ越しも済み、売却物件が空室になったところでやはり地元密着の不動産屋さんに変えようか迷っていた矢先、内見で一度私の売却物件を見てくれていた東急リバブル戸塚営業所の担当の方(Aさん)より営業のお電話を頂き、渡りに船とお願いすることにしました。
その後、飛躍的に内見数は増え、少し時間はかかりましたが、次の担当のBさんに、実直に意欲的に営業活動を続けて頂いたおかげで、この度無事売却する事ができました。
購入された方は現金購入でローン審査も無く、とても良い条件の方で、また物件もかなり気に入って頂けたようで、良い方にご縁がつながり良かったです。
買主さんをご案内頂いた上大岡営業所のCさんにもお世話になりました。
尚、一昨年に東急リバブル綱島営業所で、大倉山の他社Yのマンション物件を売却されたと思いますが、それは私の部署の同僚の物件です。
他社Y物件ではあるけれど、他社Yは中古の販売活動が今一つな気がすると相談されたので、私がお願いしていた東急リバブルを薦めたところ、同僚は近くの綱島営業所にコンタクトを取りました。
物件に力があった事もありましたが、数週間での売却契約の運びとなったようで、大変喜ばれました。
当時のBさんの対応が悪かったら、絶対リバブルは紹介していなかったと思います。
1つ残念だったのは、営業活動とは関係ありませんが、去年に専任契約した際はあったサービス、空室になり売却されるまでの期間の管理費を、上限はあるもののリバブルが持ってくれるというサービスが途中で無くなったのは残念でした。
戸塚にはまだ親が古いマンションも別に持っておりますので、何かありましたらご連絡したいと思います。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご契約は、非常にご縁を感じるご契約となり、私も良い方にご売却することができ、大変うれしく思います。
また最初は、別の営業が担当させて頂いていた中、突然私に担当が変わったことで、S様の心の中に戸惑いの気持ちもあったかと思いますが、最後までご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
そして一昨年には同僚の方に、当社をご紹介いただき、誠にありがとうございました。
また不動産の事でお困りのことがあれば、是非とも気軽にご相談いただければと存じます。
再度S様のお力になれるよう日々精進して参ります。
引き続き、宜しくお願い致します。

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