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K様
K様 2021年3月18日

根気良く担当して頂き感謝しています

同業他社で残念な対応を受けた経験が有る為、貴社の担当さんはどうだろう?と思いましたが、明るく元気で対応が丁寧でした。
「わからない点、不安な点は聞いて下さい、一点ずつ解決しましょう」「納得いくまで探しましょう、なので良かったら最後までお付き合いさせて下さい」と声を掛けて頂き、安心しました。
物件を探している最中に、家族事情で中断期間も発生した為約10ヶ月程かかりましたが、根気良く担当して頂き感謝しています。
何十年後に売却・買い換えの話になったら、担当さん又は貴社に連絡したいと思います。
その頃には担当さんは役職者になっているでしょうが・・・。
本当に有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご購入のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
なかなか気に入っていただける不動産がなく、長期に亘りお付き合いいただき、最後までお任せいただけたことに感謝申し上げます。
以前に他社で残念な思いをされたと聞いておりましたので、最初のころは、少しでもご安心いただけるよう担当したいと考えておりました。
もちろん不安もありましたが、K様はいつも明るく接していただけたので、ご案内するのが楽しみでした。
今後も、不動産に関することだけでなく、何かございましたら、どのようなことでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。
これからも私並びに東急リバブルを、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年2月25日

とても親切に対応していただき感謝しています

初めての不動産売却で不安でしたが、とても親切に対応していただき感謝しています。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご相続や測量の手続き、さらに収益用の不動産であったために、手続きもやや多くございましたが、いつもお手伝い下さいまして感謝しております。
不動産のことにつきましては、今後もお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
弊社一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様評価

5
A様
A様 2021年2月25日

担当者の熱意ある態度に、この人に託そうと思った

所有物件売却の意向を固めた折、御社を含めた大手4社に資料請求と説明を求めた。
他社Z社は物件分譲会社系列で、店舗責任者・担当者が応待し、丁寧な説明があった。
同社は分譲地での取扱シェアーも高く実績もあることを強調された。
Y社も、従来から頻繁にチラシ投函する等営業活動が活発だったが、書類送付のみ。
X社は面談・書類も反応が遅く、熱意が感ぜられなかった。
御社担当者さんは、物件所在地である自宅まで来て熱心に説明をして頂いた。
正直、分譲時に関わりがあり実績のあるZ社と二者択一となったが、結局御社担当者の熱意ある態度に、この人に託そうと思ったのが動機です。
購入希望者が決まり詰めの段階でも、隣地との境界線確定の折に不在がちの隣家に何度も訪れ土に埋れた杭を探し確定出来たこと、家財処理も安価で素速く処理する業者を紹介して頂き感謝しています。
まだ税務申告の手続き等残っており、引続き相談にのって頂きたいと思っておりますので、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご契約まで長期間になり、ご不安もあったと思いますが、最後まで担当させていただけたことに感謝申し上げます。
A様は、いつお電話しても快くご対応していただきましたので、私としても自信を持って販売活動ができました。
お取引自体は終了ですが、ご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。
これからも、私並びに東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年2月25日

安心してお任せ出来ました

終始一貫して懇切丁寧なご対応をして頂き、安心してお任せ出来ました。
今後も引き続き、宜しくお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
初めてお伺い致しました際から、丁寧にお話下さいまして大変感謝しております。
お客様と最も大切なのはコミュニケーションであることを実感致しました。
今回のご利用はお買い換えでございますので、ご売却においてもしっかり結果を残したく思います。
今後もぜひお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年2月16日

これからもご縁があればよろしくお願いします

青地の部分につき、売主さんが購入時にはきちんと調査出来ていない点がありましたが、今回の契約を起点に担当者さんが調査し、今後の対応方法があきらかになり安心して購入する事が出来ました。
仲介の仕事は大変ですが、担当者さんの様な姿勢はお客様満足は高いのではないかと感心しております。
これからもご縁があればよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご購入を担当させていただき、誠にありがとうございました。
Y様には、以前にも弊社で不動産のご売却を担当させていただきましたので、またお取引ができたことに感謝いたします。
Y様がおっしゃった国有地(青地)につきましては、私も初めて担当しましたので、調査したことは今後の勉強になりました。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、私並びに東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年2月16日

ありがとうございました

広告、PRに加え様々なルートで購入者を開拓いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
I様には何度も弊社をご利用いただき、併せて感謝申し上げます。
今回のご売却不動産は、投資用として非常に魅力がありましたので、お問い合わせが非常に多くありました。
おかげ様で、ご納得いただける金額でのお取引となったことを喜ばしく思っております。
これからも、お付き合いさせていただく機会があると思いますので、弊社をよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月8日

担当者さんには大変お世話になりました

担当者さんには大変お世話になりました。
希望どおりの物件を購入出来た事、心から嬉しく思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社に新居ご購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中、ローン手続き等のお時間を調整いただき有難うございました。
お引越し後も不明点や気になる点がございましたらお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年2月8日

お手伝いをして頂けた事に本当に感謝致します

不動産売却という、素人としては大きな金額が動く話なので、金額よりも人を意識しました。
数十万円の差であれば、対応の悪い会社や担当者より、安くても良い会社、良い担当者に売却したいと考えていました。
この度は担当者さんをはじめ、戸塚店の方々には大変お世話になりました。
満足し、何も不満の残らない、活動のお手伝いをして頂けた事に本当に感謝致します。
今後もご縁がありましたら、何卒宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご相談を頂いてからお引越しまで期間が短く、色々とご協力いただきありがとうございます。
また、会社と担当を見て選んでいただいたとのこと、嬉しく思います。
今後もお手伝いできることがございましたら、ぜひご用命ください。

お客様評価

5
K様
K様 2021年1月27日

希望の値段で売っていただき担当者さんには感謝

今回売っていただいたマンションの古い契約書を探していたら、今迄家を売った時も今住んでいるマンションを買った時も全部東急さんにお願いした書類が出てきました。
今回はコロナの時期でなかなか売れませんでしたが、希望の値段で売っていただき担当者さんには感謝しております。
今住んでいるところを売る時も、よろしくお願い致します。
東急さんを信頼しているので、他社には一切頼みませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、戸塚センターへマンションご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
元々賃貸に出されていたお部屋の賃借人退去によるものでしたので、販売に当たって一部リフォームを実施したことも良い結果に繋がりました。
売主様におかれましては常に協力をしていただきまして、大変感謝しております。
またお手伝い出来ることがございましたら、何なりとご用命下さい。
戸塚センター一同、お待ち申し上げております。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月25日

次回も、お願いしたいと思っております

今回土地を売却することになり、友人から東急リバブルをすすめられました。
他の不動産会社にも依頼していましたが、東急リバブルの今回担当していただいた方の第一印象がとても良かったので(礼儀正しく、好感が持てた)、お願いすることにしました。
私も長年接客業務をしておりましたので、どうしても接客に対して普通の方より厳しい目で見てしまうのですが、お客様とも距離をちゃんと考えて、楽しい会話をしてくださり、気になる部分は何もありませんでした。
他の店舗との連携も、しっかりと取れていると感じました。
お陰様で、早く土地を売却することができました。
又、次回も、お願いしたいと思っております。
接客にとって笑顔は、とても効果があります。
マスクに負けないくらいの笑顔で、これからも頑張ってください。
また、お会いできるのを楽しみにしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、また、もったいないお言葉をいただきありがとうございます。
今回は販売開始後すぐに、当社のお客様にご覧いただき、早期契約に至ったので良かったです。
相続の手続きや、建物の解体等、すぐに手配いただいたおかげでスムーズに進めることができました。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。

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