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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2022年4月6日

売却手続きはタイムリー&スムーズに運びました

はじめて売却査定の相談をする際、地元の物件でしたので、地元の拠点&大手ネットワークの安心感といった観点から、東急リバブル様を訪ねました。
相談案件に対するご担当者様の誠実な対応ぶりと人柄の好印象から、お任せしてみようと直感、こちらに託してみようと専属専任媒介契約でお願いすることにしました。
その後のプロセスにおいても、ご担当者様は一貫してきちんとした誠実なご対応で、節目節目での状況報告・情報共有なども、タイムリーで必要十分と思えるものでした。
ある事情で進捗が滞りそうになった場面でも、真摯かつ機転を利かせたご対応でうまく運びました。
ご紹介いただいた土地家屋調査士の先生や、その他の関係者や業者さん方も丁寧なお仕事ぶりで、お任せしていて安心できました。
それらをアレンジしてくださるご担当者様も、一貫して適切なご対応だったと思います。
今回の案件に携わって頂いた方々、皆様トータルでとても良いチームだったなぁ、と素直に感じています。
褒めすぎでは?と思われるかもしれませんが、私のケースでは総じて本音でそう思っている次第です。
最初の直感どおりでした。
おかげさまで一連の売却手続きはタイムリー&スムーズに運びました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き有難うございました。
売却手続きの中で役所や近隣の方の協力を得ながら、無事にお引渡しまで進められ、ホッとしております。
O様にも色々とご協力いただきまして誠に有難うございました。
不動産に関するご相談等、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
O様
O様 2022年4月6日

様々な情報を教えてくださいました

今回の担当者さんは、こちらが探している物件のエリアを以前担当されていたということで、そのエリアの歴史的背景からインフラ、買い物情報など、様々な情報を教えてくださいました。
何も分からない私達にはそれが頼もしく感じ、今回お願いするきっかけになりました。
楽しそうに教えてくださった担当者さんのように、私達もこの街を好きになれたらいいなぁと思います。
あと、大々的に購入や売却をすすめたくなかったので、社名の入ってない車での訪問にお気遣いを感じました。
売却の方もお世話になりますので、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社にお住み替えのご相談を頂き、誠に有難うございました。
O様のご希望エリアが個人的にも思い入れのあるエリアだったため、私自身、物件探しについて楽しくご一緒させて頂きました。
また、ご自宅売却手続き等もございますので、引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2022年4月3日

説明がきちんとしていた貴社が信頼できると判断した

税金の説明を金額だけでなく計算式から説明していただけて、わかりやすかった。
買主が「個人か業者か」によるメリット・デメリットとリスクについて、買主目線の見方・考え方についてお話しいただき、販売価格を決定する上でとても参考になった。
また、現地を見た業者からの買取希望価格を早い段階で提示していただけたので、「この金額だったら確実に買ってもらえる」という安心感を持つことができた。
査定額は大手不動産会社の他社Z社の方が高かった。
その金額の根拠は、「素晴らしい土地なので当社基準の加算が付く」というもので、「この金額でも買う人がいるんです」と説明を受けた。
土地を絶賛され高い査定額が付けば悪い気はしないが、「この金額でも買う人がいる」という根拠が曖昧に思えた。
査定額=売却確定金額ではないので、近隣の販売価格と直近の成約価格をベースに査定し、まれとはいえ契約が白紙になる場合等のリスクの説明がきちんとしていた貴社が信頼できると判断した。
不動産取引の経験がなかったので全てが分からず不安も大きかったが、些細な疑問にも丁寧かつ迅速に回答してくださった担当者の真摯な対応がとてもありがたかった。
そのため、契約後は安心してお任せできた。 

東急リバブル

センターからの返答

この度は全面的に売却をお任せいただきありがとうございました。
金額の高い低いだけでなく選んでいただけたことは、営業をやってきた中でとても有難いです。

お客様評価

5
K様
K様 2022年4月3日

教えていただき、とても助かりました

不動産取引が初めてだったため、事前審査からローンのことまで教えていただき、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルを通じて不動産を購入いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで少し期間が空きましたが、住宅ローンのお手続きなど、ご対応いただき、ありがとうございました。
K様のご協力のお蔭でスムーズにお取引が完了いたしました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年4月2日

何度も足を運んでくださり、感謝しております

一斉査定をお願いしたところ、熱心にご連絡いただき訪問してくださり、他の不動産屋さんと比べて一番関心を持っていただきました。
近隣にお住まいの方々とも丁寧に対応してもらって、売買契約まで何度も足を運んでくださり、感謝しております。
ありがとうございました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

ご所有地の隣の国有地の件で、引き渡しに時間が掛かり申し訳ありませんでした。
延長した期日に向けてご協力いただけ、無事に引き渡しが出来たと感じています。

お客様評価

5
K様
K様 2022年3月26日

安心してお願い出来ました

初めての売買でしたが、とても分かりやすく説明して頂いて、安心してお願い出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き、誠に有難うございました。
今後とも不動産の売却、購入にかかわらず、些細なことでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2022年3月24日

早く売却できて本当によかったです

早く売却できて本当によかったです。
管理費等が節約出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入に続き、ご売却も当社にお任せいただきありがとうございました。
早い段階で気に入っていただけるお客様が見つかり良かったです。
またお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2022年3月22日

きめ細やかなサポートやアドバイスいただいた

担当者さんには大変お世話になりました。
最初の物件内覧から最終の鍵の引き渡しまで約2か月に渡り、段階ごとに都度きめ細やかなサポートやアドバイスいただいたおかげで、終始安心して進めることができました。
とても信頼できる方に担当していただき幸運だったと思います。
本当にどうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はマンションのご購入に関しまして、当社を御利用頂き誠にありがとうございます。
こちらからの要望に、いつも迅速、かつご丁寧にご対応頂き、非常にスムーズにお引渡しを迎える事が出来ました。
N様のご新居での新生活、私も楽しみにしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年3月19日

丁寧に対応していただけた

説明が丁寧でわかりやすかった。
こちらの質問に対しても、丁寧に対応していただけた。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は大切なご実家のご売却を、当社へお任せ頂き誠にありがとうございます。
お打ち合わせの際はご自宅へお招き頂き、また快くご対応頂き、感謝申し上げます。
引き続き、何か不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年3月16日

とても安心して取引できました

話しやすく、対応も丁寧で、質問にも的確にアドバイスいただき、初めての売却活動でしたが、とても安心して取引できました。
信頼できる方に担当になっていただき、感謝しております!

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にご自宅売却のご依頼を頂き、誠に有難うございました。
新居でのご生活はいかがでしょうか。
不動産に関するご不明点や気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。

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