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お客様評価

5
H様
H様 2020年8月25日

いつもスピーディな対応をしてくれました

いつもスピーディな対応をしてくれました。
本当にありがとうございました。
とても良い流れで購入と売却ができたので感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご購入・ご売却と弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、お買い換えという事でタイミングが非常に重要でしたが、こちらがスムーズに進み、大変嬉しく思います。
是非ご新居もお邪魔させて頂きたく存じます。
また何か不動産の事でも、それ以外の事でも、お困りの事がございましたらお気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

5
M様
M様 2020年8月18日

分かりやすく丁寧に対応してくれました

分かりやすく丁寧に対応してくれました。
待ち合わせの時間より早く待っていていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
スピード感がある取引でしたが最後まで何事もなく終えられてほっとしております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年8月18日

短い時間で売り切っていただき、実行力がある

短い時間で売り切っていただき、実行力があると感じました。
価格は少し想定を下回りましたが、満足しています。
営業の状況や相場などの、より詳細な情報提供をいただけたら、こちらの判断材料になってよいと思います。
物件を買ったときもリバブルでした。
そのときいた妻が亡くなり、売却することになりましたが、あたたかい言葉をかけていただき、社員の皆さんのよい人がらを感じることができました。
単に物件の仲介だけではなく、人間としてのすばらしさとしてリバブルを選んでよかったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
査定時より、販売活動、ご成約(お引渡し)まで、お時間を頂きましたが、Y様のご協力もあり、無事滞りなく、お手続きを進めていくことができました。本当にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
私の方も、お住まいの地域性、不動産以外のことでも、色々とアドバイスを頂き、感謝しております。
今後の営業、人生経験として糧にさせて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年8月5日

心から感謝しております

売却をきっかけに新築を探しはじめて、何十軒も家を見に行く事に、その都度丁寧に対応していただきました。
私達家族の理想に近い新築を紹介してくれて、主人が気に入り今回決める事ができました。
今回色々とスムーズにとても良い流れで動けて、新築に引越しできて、もともとの家もすぐ売却が決まり、最高に流れを迎えられ、心から感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入・ご売却と弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
H様とは期間としてはそこまで経過していないかもしれませんが、非常に濃いお付き合いをさせて頂きました。
様々な物件をご案内させて頂き、その中からご条件に沿う物件を見つける事が出来、大変嬉しく思います。
また、ご子息様のご紹介もありがとうございます。こちらも良い物件をご紹介させて頂き、そちらからご購入のお手伝いをさせて頂く事が出来、非常に嬉しく思います。
これからも長いお付き合いをさせて頂ければと存じます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2020年7月30日

手際よくいろいろな対応をしてくださり、無事売却

相続物件でしたので自宅から遠くて大変でしたが、担当者の方が手際よくいろいろな対応をしてくださり、無事売却できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
販売開始までに時間を要しましたが、無事取引を完了することができほっとしております。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年7月27日

的確で迅速なご対応をしていただき、安心してお任せ

今回は住み替えのため、お世話になりました。
以前の家の売却は別の不動産会社へお願いする事となりましたが、そちらの会社と比べ、御社には的確で迅速なご対応をしていただき、安心してお任せする事が出来ました。
担当者の方の言葉遣いも対応も、とても丁寧で好感が持てましたし、信頼できる方だと感じました。
この度は本当にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入に関しまして、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
リフォームのお打ち合わせ等で色々とご迷惑をお掛け致しましたが、先日無事に工事が終了し、お引越しが済んだとの事で、安心し、嬉しく思います。
新生活が素晴らしいものになる事を、心より願っております。

お客様評価

3
S様
S様 2020年7月22日

HP掲載以外の販売活動が見えてきませんでした

物件の建設会社、管理会社がグループ会社ということで、管理会社の担当の方に御社を紹介していただきました。
担当者さんはHP用の写真をきれいに撮ってくださったり、誠実に対応していただいたとは思いますが、毎週送っていただいた、HPの閲覧回数や問合せ件数等はこちらでも確認できることですので、問合せくださった方にどういうアピールをしてくださったのか等を教えていただきたかったです。
HP掲載以外の販売活動が見えてきませんでした。
また、まだお若く経験が浅いのでしょうから仕方ないとは思いますが、「え?そうだったの?」と思ったことが何度かありました。
不要になった家具の処分も、信頼できる業者さんにお願いしたいと思い紹介していただいたのですが、そこへの処分費用代金の支払いが終わった時点でアンケートを送ろうと思っていたところ、正しい請求書が届いたのが6月下旬でした(依頼日は5月初旬です)。
振込はその日のうちに済ませましたが、その業者さんの対応に不満があり、それも含めてあまりいい評価ができなかったのと遅くなってしまったのとで、アンケートを出すのはやめようと思っていました(提出は義務ではないはずですし)。
が、やはり出した方がいいかなと思っていたところに催促の連絡が来たので(それにも驚きましたが)出すことにします。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
この度はご満足いただける対応ができませんでしたことを大変申し訳なく思っております。
つきましては弊社としてもこのようなことが無いよう努めてまいります。

お客様評価

5
O様
O様 2020年7月20日

ありがとうございました

昨年に引き続き2戸目の購入でしたが、前回の担当者A様同様、B様にも丁寧なご対応をいただきまして、ありがとうございました。
重説への別紙追加など、ご面倒をおかけしてしまい、恐縮です。
戸塚センター様のエリアは重点的に物件を探しておりますので、今後も何卒よろしくお願いいたします!

東急リバブル

センターからの返答

いつもお世話になっております。
この度は前回に引き続き、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
O様に迅速なご対応を頂き、お引渡しまでスムーズに行う事が出来ました。
また不動産の事で何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月13日

担当者は非常に良くやって頂きました

今回借地権買上げの取引の為、アンケートに答えられない件がありました。
担当者は非常に良くやって頂きました。
これからも何かございましたら又よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社に不動産売買のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
借地権の取引とのことで、ご契約の前にしっかりとお打ち合わせのお時間を頂き、大変助かりました。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2020年7月6日

とても迅速な対応でいつも笑顔で対応して頂きました

とても迅速な対応で、いつも笑顔で対応して頂きました。
ありがとうございました。
また、非常に戸塚センターが近かったので、その点もとても良かったです。
是非同じマンションの方々にはおすすめしたいです。
また何かありましたらご相談させて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却を東急リバブルにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
以前にも弊社をご利用いただき、再度ご依頼いただけたことを嬉しく思っております。
本マンションはとても人気があり、室内がとても綺麗であったため、早期ご売却に結びついたものと思われます。
また、当センターから近かったため、S様にもお忙しい中何度もご来店していただくことができ、お打合せを重ねられたことも、良かった点ではないかと考えております。
これからも、いつも笑顔でお客様にお喜びいただけるよう邁進してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

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