表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変親身・親切に対応していただきました
今回母親のマンションの売買でお世話になりました。
1人暮らしで私の家とは、高速を使って約2時間要する場所でした。
私の家の近くに呼ぶため、早く売買できる事を願っていました。
事情をわかってもらい、結果、約1ヶ月半で決済まで終わり、大変感謝しています。
担当の方は、こちらが理解出来る様わかりやすく説明をしていただき、又、大変親身・親切に対応していただきました。
早くマンションが売れた事もうれしいのですが、担当の方のお陰で気持ち良く売買できた事も、良かったと思っています。
御礼申し上げます。
センターからの返答
ありがたいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
早期にご成約を迎えることができ、私も嬉しく思っております。
不動産用語は難しい言葉が多い為、お客様にはなるべく分かりやすく説明をすることを心掛けて常日頃から営業活動をしております。また、何かご相談がございましたらいつでもお電話下さいませ。
人としても素敵な方だと思いました
今回、お世話になった所沢センターの担当者Aさんには最大限のお礼を申し上げたい。
仕事に対する真摯な応対はもちろん、人としても素敵な方だと思いました。
この度は大変満足しています。
また、国分寺センターのBさんにもお世話になりました。
これからも信頼出来、皆様に喜んで頂けるよう、頑張って下さい。
センターからの返答
うれしいお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後も信頼される営業担当者、そして素敵な女性になれるよう、知識や経験を積み重ね、人間性を磨いていきたいと思います。この度は、ご売却に携われたこと、大変光栄に思います。ありがとうございました。
契約、引き渡しも大変スムーズに行うことができた
不安を抱えての売却活動開始でしたが、同じマンションの成約事例・取引相場など丁寧に説明して下さり、短期間での成約ができました。
内覧の方向けに水回りの清掃を専門の業者に無料で依頼でき、リビングのクロスはそのままで構わないなど細かなアドバイスも大変助かりました。
引越の関係で先に家を空けた状態で売却をお願いしましたが、内覧の方が見られる度に電話で状況を報告して下さり、感謝しております。
契約、引き渡しも大変スムーズに行うことができました。
有難うございます。
センターからの返答
大変ありがたいコメントを頂き、誠にありがとうございます。
不動産のご売却は一生に一度あるかないかの大きな事ですので、その分不安も多く抱えるのが一般的だと思います。
私はお客様になるべく分かりやすく、丁寧に小まめにご連絡することで、その不安が軽減されればと考えております。
また、何かご不明な点がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
スムーズに進み、大変満足しております
今回のマンション売却について、御社だけに相談したので他社との比較は出来ませんが、ともかく、とても素晴らしい対応をしていただいたと感じております。
ビジネスマンとしての素養はもちろん、人柄もとてもおだやかで、信頼おける人でした。
その為、スムーズに進み、大変満足しております。
このような社員をお持ちで、とてもうらやましいです。
どうぞ今後もご活躍されるのを願っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
今後もお客様の期待に応えられるよう、頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
もしお困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
不満の残る取引でした
お取引途中に苦言を申し上げた通り、不満の残る取引でした。
１、販売中、定形文報告書を毎週いただきましたが、これといった提案もなく、当方からの要望で、周辺相場の資料をいただいたくらい。
工夫に欠ける。
２、連絡の不備が目に余る。
メールの不調が主たる原因とはいえ、その後も、結局そのメールを使うから連絡不備が再発。
毎回こちらから問い合わせなければならない。
３、安全確実な手段としてショートメールも使ったものの、なかなか質問に対する答えをいただけないので、コミュニケーションが難しかった。
それでも何とか売却できましたので良しとします。
お世話になりました。
センターからの返答
２度目のお取引ご利用ありがとうございました。
ご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止めてサービスの向上に努めてまいります。
配慮に欠けた行動でご不満を募らせてしまい、申し訳ありませんでした。
無事に売却出来て感謝申し上げます
最初の出合いから売却まで、大変頑張って頂いたと感謝致しましたが、希望金額で売却が達成出来なかった事が少し残念でした。
でも、無事に売却出来て感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
売却金額に関しましては、ご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
売却中は何度もご連絡させていただいたり、打ち合わせさせていただいたので大変だったかと思いますが、Ａ様にご協力いただきましたおかげで無事、お引渡しまで終えることができました。ありがとうございました。
またお力になれることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
いろいろと相談できて良かった
快活で話しやすい担当者でいろいろと相談できて良かった。
センターからの返答
コメント頂き、ありがとうございます。
お客様には普段より分かりやすく、明快なご説明を心掛けております。
また、何かご不明な点がございましたらいつでもお電話下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
安心して購入させて頂きました
今回、中古マンションを購入しましたが、管理が自主管理というマイナス面を事前に通知して頂きました。
担当者が現地を見て、建物の管理はしっかりしている、しかも管理組合の理事長と話をして頂いた、との事で安心して購入させて頂きました。
センターからの返答
この度は再契約頂きまして、誠にありがとうございました。
専属テリトリー外に所在するマンションである上、自主管理となっており、賃貸中のため室内を見ることができないなど、気になる点が多くあるお取引だったかと思いますが、ご安心頂けたとおっしゃって頂き、私も大変嬉しく思います。
今後もすべてのお客様に安心してご購入頂けるよう、努めさせて頂きます。
非常に好感の持てる対応でした
非常に好感の持てる対応でした。
重要事項の説明等に時間をさいて、ていねいに話をしてくれた所が良かったと思います。
不必要なセールスも一切ありませんでした。
購入価格の交渉も、あらかじめ先方の譲歩できるあたりが調査してあったので、スムーズに話がまとまりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売買契約時の重要事項説明では不動産の専門用語も多く、分かりづらい点も多いと思いますので、分かりやすく、お客様にストレスを与えずご説明することを意識しております。
今後も不動産に関してのご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
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