表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼できる良い担当者でした
数年かけて複数の仲介業者を通して物件購入を検討しましたが、担当者が信頼できないと感じ取引、継続したやり取りにつながりませんでした。
こちらのニーズに合致するかどうかではなく、自分達の売りたい物件に誘導するように感じられたためです。
（グループ内で自社開発をしていた）
そういった経緯から、大手の仲介業者の方が信頼できるのではないか、と思い、東急リバブルへ伺いました。
連絡した時点では、物件の購入に至りませんでしたが、信頼のおける担当者と感じ、気になる物件を見つけた時に東急リバブルを通じて検討する中で、物件購入に至りました。
過去の仲介業者を通して検討した時は、こちらも労力を費して検討したにもかかわらず、担当者が信頼できなくなり、「買う気をなくしてしまった」という心情でした。
そういった意味でも仲介業者の果たす役割は大きいと思います。
東急リバブルの担当者は、それぞれの物件のメリットデメリットをしっかり説明し、物件情報以外も必要なことを勉強されていると感じられ、信頼できる良い担当者でした。
担当者には大変感謝しており、そういった社員を育成されている東急リバブルにも感謝をしております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、また貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
O様のご購入のお手伝いをさせていただき改めて嬉しく思います。
小さなお子様もいらっしゃり大変な中数々の物件の内覧のお時間を頂戴し誠に有難うございました。
些細な事でも構いませんのでご不明な点等ございましたら何なりと申し付け下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
誠意を持って丁寧に対応
今回、任意売却という特殊な状況にもかかわらず誠意を持って丁寧に対応していただきまして、非常に感謝しております。
また私の認識不足の為、引越しに非常に手間どり御心配をお掛けした事、申し分けありませんでした。
また何か機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで迎えられたのは、色々とお客様にお手伝いいただけた結果だと思います。心より御礼申し上げます。
今後もお困りのことがありましたらお気軽にご相談ください。
その道のプロの方は違いますね
早めに契約になって良かったと思います。やはりその道のプロの方は違いますね。
買って下さった方もこの物件を喜んでいるようで、なによりでした。
最終に四者お別れの時、「おめでとうございました」と買手仲介さんの言葉はうれしかったです。
センターからの返答
お母様より相続にて取得し、賃貸で貸していた思い出深い一戸建のご売却相談。遠方より飛行機でお越しいただいた為、契約・残金決済のスケジュールを余裕を持って設定させていただきました。価格変更のタイミングが打ち合わせ通りに成功しました。Ｍ様にもご協力いただき、買主側仲介業者との折衝を有利に進めることが出来ました。賃貸仲介業者からのご紹介の為、他社との差別化（あんしん仲介保証等）をご説明させて頂き、任せていただけたので「お力になりたい」という気持ちが高まりました。残金決済後、お褒めの言葉をいただき担当者としても励みになりました。今後とも弊社を宜しくお願い致します。
非常にていねいにご対応いただきました
非常にていねいにご対応いただきました。全て満足しています。
センターからの返答
ご売却を一任されてから、早期のご契約に至ることができたことが、ご満足頂けた評価だと感じております。
早期にご契約を迎えた最大の要因は、Ｈ様との信頼関係が成立した上での結果だと感じております。
私の仕事は、「期待を超えるひとつ上のサービス」を目標に、早期のご契約以外にも、お客様の不安を解消する安心した取引を、今後とも心掛けられるように誠心誠意ご対応していきます。
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