表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2025年10月4日

書類に関しても早めに知らせてくれた

悪かった点はなく、担当者が他の契約者が居て忙しい中でも、分からない事があればすぐに対応してくれたり、書類に関しても早めに知らせてくれたりしてたので良かったです。
こちら側から担当者にお電話させて頂いた時等も教えてくれたり、すぐに対応してくれた所も良かったです。
対応や言葉遣い等も丁寧で、説明の仕方も分かりやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入誠におめでとうございました。
ご多用のなか、ご契約手続きから住宅ローン、ご決済まで多々お力添えをいただきありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、いつも迅速かつ柔軟なご対応をいただけたこと、感謝申し上げます。
今後もご不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
F様ならびにご家族様のご多幸を心より祈念申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2025年9月22日

スムーズにお取り引きを終えることができました

かなり無理があると自分でも思った価格交渉や、源泉徴収の面倒な手続きなどについても丁寧にわかりやすいご対応をいただけ、全般スムーズにお取り引きを終えることができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後のご計画やその他不動産売買に関してお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年9月14日

大変ご丁寧に対応して頂きました

知識不足によりご迷惑をお掛けしましたが、大変ご丁寧に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただき有難うございました。
新築戸建をご購入いただき、さまざまな助成を受けられた事は良かったと思います。
今後とも不動産にかかわるご相談があればお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年8月29日

丁寧かつ真摯に対応していただき感謝しています

丁寧かつ真摯に対応していただき感謝しています。
強いて言えば、入居後のリフォームパックについてのもう少し詳細な資料と概算が、紙媒体であれば良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて不動産購入のお取引をいただき誠にありがとうございました。
売買契約後も金融機関へのお手続きやご決済の日程調整等、迅速にご対応いただき重ねてお礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事項などございましたらお気軽にご連絡いますと幸いでございます。
大変お世話になりました。

S様
S様 2025年8月26日

ひとつひとつ納得しながら進めることが出来ました

大変お世話になりました。
担当の方は程よい距離感で相談しやすく、質問には即対応してくださいました。
遠方の物件探しであったため、物件探しはこちらから働きかけることが多かったですが、特に契約に関わる重要な場面では、分かり易い説明でひとつひとつ納得しながら進めることが出来ました。
毎回おおまかなスケジュールとともに案内してくださったところも良かったです。
大きな買い物での不安が軽減されました。
購入物件は他社仲介物件で、他社担当者が同席で契約を行いました。
その際の効率よく分かり易い説明は、誰にでも出来るものではないと実感いたしました。
お願いして本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
遠方の物件探しでだったとは言え、私の方から物件のご紹介を密にできず申し訳ございませんでした。
今回はお買い換えにつき、ご売却の方の日程と、購入物件のリフォーム工程の絡みがある中でS様もご不安になれることも多かったかと思いますが、少しでも軽減できたのであればよかったです。
引き続きお買い換え完了まで、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2025年6月14日

話し方や対応がよかった

話し方や対応がよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引ではハウスメーカーのご担当者様が基本的に間に入っていただいておりましたので、私も進捗の把握がすべてできない状況の中で、ご不便をおかけしていないか心配しておりましたが、お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。
これから素敵なお家が建っていくのかと思うと、私もわくわくしております。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2025年6月4日

専門用語を一般的な言葉で説明

親切な対応。
専門用語を一般的な言葉で説明。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社所沢センターにて不動産売却のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
O様、O様のご親族様の不動産売買に携わることができ大変光栄に思います。
今後も変わらずご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2025年6月2日

素敵な物件もご紹介いただきありがとうございます

ご多忙にも関わらず、ご対応いただいた担当者様の迅速かつ丁寧なご対応には、心から感謝しています。
素敵な物件もご紹介いただき、ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
N様には当初より多大なご尽力をいただき、一緒にお住まい探しを進めることができとても嬉しく思っております。
ご新居での素敵な生活と、今後のご多幸を心より祈念申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2025年5月24日

丁寧親切な対応をしていだたき感謝しかありません

物件の購入手続きに関してど素人の私にいつも優しく丁寧親切な対応をしていだたき、感謝しかありません。
悪かった点は特に無いです。
今回他社の方々とも内覧はしましたが、対応力があまりにも違いすぎました。
今後は私のまわりにも東急リバブルさんをお薦めします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
I様の温かい人柄に助けられてばかりでしたが、ご希望に合う物件が見つかったこと、非常に嬉しく存じます。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年4月12日

安心してお任せすることができました

内覧から契約までとても親切丁寧に対応していただき、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、所沢センターにて不動産購入のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
取引期間中もリフォームの現地お見積りなど、迅速にご対応いただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も不動産売買に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。

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