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不安がふっしょく出来る迄説明して下さった事に感謝
売却に関して、大手不動産会社でも提示されなかった金額を提示して頂き大変満足しています。
購入についても、私の不安内容を親身に受け止めて頂き、不安がふっしょく出来る迄説明して下さった事に感謝しております。
又、台風通過後も、物件に異常がないか機動的に動いてくれた事に、大変感謝しています。
ただ貴社に対してお支払する仲介手数料の計算根拠について詳しく説明して頂きたかった事、又、物件のチェックについても私の立場に立った見方をして頂きたかった。
全体的には本当に良くやってくれたと思っています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社でお住み替えを頂き誠にありがとうございます。
また、ご説明に至らない部分があり、申し訳ございませんでした。
お住み替え先については、快適にお住まい頂けるかと思いますが、何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ご自宅のご決済もございますので、しっかりと準備を進めさせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。
満足のいく物件を購入することができました
とてもスムーズにご対応頂き、満足のいく物件を購入することができました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらK様のお力になれた事大変嬉しく思います。
今後また不動産に関してご要望等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。
親切な対応と細かな心づかいをして頂きました
親切な対応と細かな心づかいをして頂きました。
購入に際して不安に思っている事を、丁寧な説明で解消してもらうことが出来ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
今回のご購入については、ご契約手続きのスケジュールについて売主様との調整が必要な部分がありましたが、その点についてはW様からもいろいろご事情をお話頂き、ご協力も頂けたのでスムーズに進めることが出来ました。
今後また何かお役に立てることがございましたら、その際はぜひお声掛け頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
価格交渉のわかりやすさ、納得性と決済時の段取り
担当者さんには、大変お世話になりました。
物件の見学～取引まで、とてもスムーズに対応いただきました。
ときわ台センターのセンター長様、スタッフの方もとても感じよくしていただき、一緒に行った子供が「もっと居たい」と言っていたほどでした。
具体的には、価格交渉のわかりやすさ、納得性と決済時の段取りが、とてもよかったように思います。
当面はないと思いますが、いつか、またよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社で不動産のご購入を頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡まで多少お時間がございましたが、今後も新居にて快適にお住まい頂けると幸いです。
今後とも不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠におめでとうございます。
リフォーム業者としてＺ社を紹介されたことのみ不満
リフォーム業者としてＺ社を紹介されたことに関してのみ不満を感じております。
最終的に選んだのは私ですが、あの会社に頼むべきではありませんでした。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
弊社紹介のリフォーム会社がご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
リフォーム会社を紹介したのは弊社ですから、Ｋ様に非はまったくございません。
以後このようなことの無いよう、問題の共有と再発防止に努めます。
引き続きお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
住宅の購入という一生に一度あるかないかという大切なイベントで、不愉快なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
辛抱づよくお付き合いいただき本当にありがたかった
辛抱づよくお付き合いいただき、本当にありがたかったです。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
Ｋ様のお買換えを微力ながらお手伝いさせていただくことができ、光栄です。
辛抱強くなどと、とんでもないことです。
ご売却の契約含め半年強の期間の中で、数十件の不動産を一緒に内覧しましたね。
お探しの都心6区エリアは、どこも素敵なマンションばかりで、同行する私の方が楽しんでいたかもしれません。
リフォームが完了しましたら、ぜひ室内を拝見させてください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
細かい不備はありましたが結果オーライです
手続きと手続きの間に時間があったのですが、直前にやらなくてはいけないことのインフォメーションがあり、少々とまどう場面がありました。
ただ、影響が大きくでるものではなかったので結果的に問題はありませんでした。
おおむねスムーズに対応していただき大変たすかりました。
もっといろいろ大変かと思いましたが、そのようなことはなく安心しておまかせできた感じです。
細かい不備はありましたが結果オーライです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
ご契約を頂いてからお引渡しまでの間でご連絡が空いてしまった期間があり、その点でM様にご不安、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう十分に気を付けて参りたいと思います。
また何かお役に立てるようなことがございましたら、その際はお声掛け頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
とても分かりやすく親切に対応して頂き感謝
担当者さんにはとても分かりやすく親切に対応して頂き感謝しています。
引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様が、少し離れた場所で一人暮らしをされているお母様と同居するため、ご購入の決断に踏み切ったことに感動しました。
内覧で初めてお会いした際、Ｋ様ご家族と、奥様のご兄弟家族や親御様もお見えになり、どなたが買主様になるのか、どなたが血縁者同士なのかが皆様の仲が良すぎてわかりませんでした。
また、入居後に設備の不具合があり、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
しかしながら、弊社の保証サービスの適用でＫ様の出費無く修理ができたので良かったです。
設備の故障がもう起こらないことが一番ですが、入居後、2年間の保証となりますので、お困りのことがあった際はいつでもお気軽にご連絡ください。
今度はご実家の売却を、好条件での成約となるよう販売活動に全力を尽くします。
引き続き今後ともよろしくお願い致します。
面倒見のよさが優れていると思います
今回、私は中古マンションを購入するにあたり、大変お世話になりました。
印象に残るのは三点です。
その１.値引き交渉
売り主さん側に対して値引きをして欲しい旨、交渉を依頼しましたところ、こちらの希望額に対し満額回答をいただきました。
心より感謝しております。
その２.司法書士
売り主さん側で司法書士を提示されましたが、こちらで希望する司法書士で進めていただきました。
万事、円滑に済みましたので安心できました。
その３.エアコンの設置
今回、購入した中古マンションはフルリフォームとはいえ、エアコンの配管までが施工ずみで、エアコン本体は未設置でした。
先行配管という方式で一度は大手家電店に設置を断られましたが、当該のリフォーム業者に連絡を取ってくれたため、直接先方（リフォーム業者）に依頼し無事、設置を済ませました。
面倒見のよさが優れていると思います。
センターからの返答
その節は大変お世話になりました。
ご契約後に色々な予期せぬ出来事があり、私としても非常に勉強になるお取引でした。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。
入居後もすぐ問い合わせに対応していただいた
他の不動産売買業者にも問い合わせをしましたが、問い合わせをした物件以外は紹介してくれなかったり、希望の物件以外を紹介されたりしましたが、担当の方は細かい希望をしっかり聞いてくれて、無事希望通りの物件に出会うことができました。
入居後もすぐ問い合わせに対応していただき、ありがたかったです。
また機会がありましたら、ぜひお取引きをお願いしたいです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
何事も早急に対応していただきましたので、スムーズにお取引をすることができました。
リフォーム後のお部屋もとても素敵でした。
これからも、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
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