表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
急な依頼にもよく対応してもらいました
不動産に関する知識はさすが東急リバブルだと思います。
部屋の見学など急な依頼にもよく対応してもらいました。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
何度もご内覧いただき安心していただきお取引いただけたこと大変嬉しく思います。
何かございましたら御気軽に相談ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
当方の負担を軽減する方向に導いて頂けた
可能な限り当方の負担を軽減する方向に導いて頂けたのが良かったと感じております。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご負担が無いよう取り組むことが出来、私も非常に嬉しく思います。
何かございましたら御気軽に相談いただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。
提案の早さや妥当性に納得感と信頼感を持てた
他社と比べ、物件売却に関する的確な環境判断と提案の早さや妥当性に、納得感と信頼感を持てた。
但し、各種手続きの準備に関する書類とメールに幾つかの間違いが散見された。
センターからの返答
I_様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
書類に間違えがありご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
同じことが無いよう精進してまいります。
ありがとうございました。
一番熱意と自信が感じられた
まず、最初の見積もり時で他業者とは異なり、一番熱意と自信が感じられた点。
諸々質問に対するレスポンスが早かったのに加え、根拠無い自信ではなく売却物件の取扱い実績が豊富である事、そして現実的な査定レンジだった点、当方の希望をしっかりとヒアリングした上で、ご提案内容の質が最も高かった点などが、複数業者の中から貴社担当者さんにお願いした理由です。
問合せした会社の中には、正直もっと高い買取価格の査定をしてきた先もありました。
しかしよく話を聞くと、販売ストーリーや査定額の根拠が乏しく実現可能制があるのか疑わしかったり、当方の希望を汲まない販売戦略を一方的に提案してくる先などありました。
よって相続人全員一致で、声をかけた複数社の中から担当者様にお任せしようという話になりました。
申込み依頼から物件引き渡しまで、大変丁寧にご対応いただき、安心して売却する事ができました。
担当者さんにお願いして本当に良かったです。
比較的お若い年次だと思いますが、傾聴力やコンサル力が高く、丁寧な接客で素晴らしい方です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
非常に温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
本物件のご売却に際しましては、U様におかれましても相続登記など、初めてのお手続きが多くご苦労もあったかと存じますが、
終始丁寧にご対応いただいたおかげで、無事にお引渡しを迎えられましたこと、心より嬉しく感じております。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたら、いつでもお力添えさせていただきます。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
大変良く相談に乗っていただき満足しています
今回がはじめての不動産取引のため、他と比べる事はできませんが、今のところ大変良く相談に乗っていただき、満足しています。
この後も、疑問点等ありましたら相談したいと思います。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引になった事、私も嬉しく思っております。
また不動産の事に関しまして、お困りの事等ございましたら
お気軽に申しつけください。引き続きよろしくお願いいたします。
他社様と比べてわかりやすい説明でした
初めての物件購入でしたが、他社様と比べてわかりやすい説明でした。
他社様はこちらの要求を満足できない物件の説明もあり、今回スピーディーに対応いただいたと思います。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
購入について他社様よりも分かりやすくスピーディーにご説明・対応することが出来、満足いただけ誠に嬉しく思います。
何かありましたらお気軽にご相談ください。重ねて誠にありがとうございました。
希望の価格で無事に不動産売却することができた
他社と比較し、住み替えの保証と売却物件に対する販売が手厚いことが東急リバブル様の強みと感じ、最終依頼を決めました。
残念ながら担当者によって差があるのが事実で、説明不足が散見されました。
また新居の提案については、他社情報サイトまで広く情報収集する能力が低いと感じました。
金融機関とのやりとりについて、責任を持って窓口担当されるのか、当方が問い合わせするのか、不明瞭でした。
前任の不手際が続いたため、区切りがよいと思うタイミングで交代いただきましたが、最終的に希望の価格で無事に不動産売却することができ、感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社へご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
活動中、至らぬ点もあったかと存じますが、最終的にH様にご納得いただける価格で成約を迎えられましたこと、私自身も大変嬉しく、安堵しております。
今後も不動産に関することに限らず、何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。よろしくお願いします。
親切に対応していただき感謝してます
すべて初めての事ばかりだったのですが、気さくに親切に対応していただき感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
資金計画のお打合せ等も含めて、H様のご要望やご希望に沿ったご提案ができ大変嬉しく思います。
お住いの事で何かありましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
安心感があります
売却額の算定は非常に精度が高く、満足な価格で売却でき感謝しております。
進捗連絡をこまめに頂けるのは、安心感があります。
買主側のスタッフが値引きした売却額の書面を提示されたのは、少し唐突に感じました。
最終的にはこちらの希望額となりましたが。
貴社の総合力の高さを実感しました。
センターからの返答
この度は田無センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
ご指摘いただきありがとうございます。H様のご協力によって無事決済を行うことができました。ありがとうございます。
今後もなにかご相談ございましたら、お気軽に申しつけください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
スムーズに的確にご対応いただいている
これまで何度も取引させていただきましたが、毎回丁寧かつスムーズに的確にご対応いただいているので、大変満足しております。
また取引がある時には真っ先に相談したいです。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
大変お世話になります。
いつも当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
I様とは長年のお付き合いをさせていただいておりまして、今までに複数物件のご売却活動に携わらせていただき大変嬉しく思います。
今後また不動産に関してご要望などございましたらいつでもご連絡お待ちしております。よろしくお願いします。
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