表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2025年2月16日

親身にスピーディーにご対応頂き感謝しております

ご担当者さんには、総じて親身にスピーディーにご対応頂き感謝しております。
一点改善をお願いしたい点は、HP物件掲載時本社のスタッフの方が物件を掲出してくれたと思いますが、複数棟にまたがる物件であった自身の保有不動産とは別の棟の写真と説明が掲出されており、売主の立場から指摘を挙げ修正頂きました。
直接販売活動に大きな影響があるとは思いませんが、「数多くの物件の内の一件」ではなく、顧客一人一人の資産を預かる高い注意と意識で正しい内容を掲出して頂く体制を構築すると、CSもより上がると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却に際して、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のご協力のお陰で、無事に売買のお取引を完了させることが出来ました。
至らない点もあったかと存じますが、ご指摘いただいたことを真摯に受け止めまして、今後のお取引に活かして参ります。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
Y様
Y様 2025年2月8日

丁寧に説明いただき大変感謝しております

いつも丁寧に説明いただき大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Y様にご協力頂いたおかげでスムーズにお取引を完了させることが出来ました。
今回はご売却だけでなく、ご購入も頂きありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

4
H様
H様 2025年1月1日

迅速な対応をして頂きました

丁寧で迅速な対応をして頂きました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
短い期間でしたが、H様と関わる事ができとても嬉しく思います。
是非、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年12月27日

納得感のある価格で成約できた

売却活動が想定以上に長引きはしましたが、最終的には納得感のある価格で成約できたと思います。
親身になってご対応頂けた点がとても好印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用下さり誠にありがとうございます。
販売期間が少し長期化する形となりましたが、無事にK様と力を合わせてお引渡しまで迎えることができ、大変嬉しく思います。
不動産探しも是非、東急リバブルにお任せください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2024年12月22日

真摯な対応に感謝します

こちらの要望への真摯な対応に感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お引渡しまで、リモートや電話でのやり取りだったため、なかなか慣れないところもあったかと思いますが、ご対応いただき感謝申し上げます。
今後も不動産の事で何かございましたらお気兼ねなくご相談くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2024年12月22日

適切で的確な対応でした

こちらの意を汲んだ適切で的確な対応。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
他にも不動産の事で何かございましたら、是非ご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2024年12月16日

税理士関係との連携が少し上手くいかなかった

誠実かつ敏速に対応して頂きました。
初めての不動産売買で戸惑う事が多く有りましたが、とても丁寧に対応してくださいました。
司法書士や税理士関係との連携が少し上手くいかなかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての不動産売買で大変な点も多々あったかと思いますが、都度快くご対応くださり感謝しております。
司法書士・税理士の件で、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
スムーズな連携がこなせるよう日頃より精進して参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2024年11月30日

的確で無駄の無い解答をして頂けました

対応が早く、的確で無駄の無い解答をして頂けました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠に有難うございました。
ご相談頂いてから長いお付き合いいただき大変感謝しております。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
いつでもお待ちしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2024年11月25日

対応が早かった

まず対応が早かった。
問い合わせても一向に連絡の来ない他社とは異なる。
感じが良く親しみやすい。
対応も丁寧。
不測の事態への対応も柔軟だが、人によっては入院先までの訪問はやややりすぎに感じられるかもしれない。
病院のルールで実現しませんでしたが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多用のところ色々とご協力くださり感謝申し上げます。
引き続き不動産の事で何かありましたらお気兼ねなくご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年11月8日

親身になって相談に乗ってくれました

売却に向けた進め方や値段の設定などについて、不安だったところを親身になって相談に乗ってくれました。
最終的には私の意志が重要ですが、しっかりと後押ししてくれるように、最後までサポートを頂けました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
思い入れのある大事なお住まいのご売却をお手伝いできた事、大変嬉しく思います。
今後も何かご相談事がございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも宜しくお願いいたします。有難うございました。

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