表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
重要なことなどは電話も使って欲しかった
連絡はラインがメインだった。
単なる連絡ならそれでいいが、契約手続きの不明点などは聞きづらい点があった。
重要なことなどは電話も使って欲しかった。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お電話でもご相談されたかったという件は、貴重なご意見として今後の営業活動に活かして参ります。
また機会がございましたら、今後とも宜しくお願いいたします。
ご担当者は誠実に対応されていた
貴社の方針だとは思いますが、連絡がほとんどメールである点は他社と比べて親近感が湧きづらいと感じました。
他社は定期的に電話や報告書が届くところもあります。
また、ご担当の所長様も、少なくとも契約成立の際は顧客にお顔を見せることも必要ではないでしょうか。
ご担当者は誠実に対応されていたかと思います。
センターからの返答
この度は、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
まず、担当者の対応につきまして「誠実に対応されていた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、ご連絡手段がメール中心であった点、また、センター長からのご挨拶が不足しておりました点につきまして、貴重なご指摘をいただき、重ねて御礼申し上げます。_
M様からのご意見を真摯に受け止め、お客様とのコミュニケーションのあり方を、改めて見直してまいる所存です。
頂戴したご意見を活かし、ご満足いただけるサービスを目指してまいります。_今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
一生懸命に活動して頂きました
一生懸命に活動して頂きました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のお住み替えに携わらせていただくことができ、大変感謝申し上げます。
今後も、お気軽にLINEやお電話でご連絡いただけますと幸いです。
末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
熱心に活動をして頂きました
熱心に活動をして頂きました。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数多くの物件をご内覧いただき、M様のご希望に合う物件が見つかりました。
遠方でしたが、何度も足を運んでいただき、誠にありがとうございました。
今後も末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
質問にも的確に回答頂けました
今回の取引はほとんどがハウスメーカーと担当者様で実施頂いたので、当方が直接相談していない内容はどちらでもないとさせて頂きました。
担当者様は丁寧な対応で、質問にも的確に回答頂けました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル夙川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今後もハウスメーカー様と建築を進められるうえでご要望などございましたらお気軽にご相談ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
細かい点までいろいろと教えていただけて良かった
細かい点までいろいろと教えていただけて良かったかと思います。
センターからの返答
K様、この度は夙川センターをご利用いただき誠に御礼申し上げます。
今後もお困りごとやご質問などございましたらお気軽にご相談ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
無事に終えられたので良かったです
買主が法人だったのに一括決済でなく残金決済まで日があったので、ドタキャンがあるかもとちょっとだけ不安でしたが、無事に終えられたので良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご不安な時期があったとのことで、大変申し訳ございません。
また機会がございましたら、今後とも宜しくお願い致します。
価格交渉を実施してくれたのは良かった
価格交渉を実施してくれたのは良かった。
成約特典の説明がなく、非常にわかりにくかった。
成約特典などは、契約後に何があるかなどちゃんと理解するので、契約後のサポートを手厚くすべきである。
センターからの返答
Ｕ様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｕ様のご購入に携わることができ、大変嬉しく思います。
成約特典が記載されたパンフレットの説明不足でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
成約特典の「住宅ローン控除の確定申告会」や「新生活メンテナンスサポート」等を随時ご連絡いたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。
テキパキしていて安心感ありました
売買契約、決済、引き渡しまでテキパキしていて安心感ありました。
物件のリフォーム申請に案外手間どってしまったのは予想外というか、物件の管理会社の問題でしょうが、後もしっかりフォローあると尚良いと思いました。
センターからの返答
N様、この度は当社仲介サービスをご利用いただき誠に有難うございました。
またお忙しい中アンケートへご協力いただき誠に有難うございます。
リフォームの申請に関しご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容について改善に努め、より良いサービスを提供できるようにしてまいります。
貴重なご意見をいただき有難うございます。
今後とも不動産に関することでご相談事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
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