表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
寄り添っていただける感じで好感が持てました
押し付け感がなく、寄り添っていただける感じで好感が持てました。
話し方やメール内容も丁寧で、担当者さんから購入したいと思いました。
東急リバブル様は担当者さん以外のスタッフもそのようなスタンスと聞いています。
電話でのしつこい連絡やメールなどあり、こちらの都合を度外視した会社も多いなか、とても良かったです。
センターからの返答
M様、数ある不動産会社の中から、当社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
初めてのご購入で、聞き慣れない言葉や複雑なお手続きも多く、ご不安な場面もあったかと存じます。
そのような中で、常に迅速にご対応いただけたからこそ、無事にお引き渡しまで進めることができました。
M様のお力添えができたこと、私自身も大変光栄に感じております。
新居での生活が始まってからも、もしお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
レスポンスが早い点が高評価でした
まず、とにかくレスポンスが早い点が高評価でした。
小さな疑問にも丁寧に対応いただき大変感謝しています。
相手の状況に合わせて対面、電話、メール等、連絡方法を合わせていただけたのも助かりました。
センターからの返答
A様、この度は大切なお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを終えこのような温かいお言葉を頂戴できましたこと、担当として大変嬉しく思います。
不動産のお取引は専門的な内容も多く、ご不安を感じられる場面もあったかと存じます。
お忙しい中A様様が常に迅速にご確認やご判断をくださったおかげで、私も最善のタイミングで動くことができました。
心より感謝申し上げます。
お取引は一区切りとなりますが、今後もお住まいに関することや何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
次のアクションなどきちんとフォロー頂けた
非常に丁寧なご対応を頂き感謝しています。
スケジュール感のこまめなご説明や次のアクションなど、きちんとフォロー頂けた点が良かったです。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産の中から弊社を通じて物件をご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、大変光栄な評価をいただき、身の引き締まる思いです。
不動産のお手続きは聞き慣れない用語や工程も多く、ご不安な点も多々あったかと存じますが、常に迅速かつ正確にご対応くださったおかげで、滞りなくお引渡しまで進めることができました。
こちらこそ多大なるご協力を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
今後も何かお困りごとや私でお役に立てることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
最後まで安心して取引をする事ができました
東急リバブル様含め3社に査定依頼をしましたが、担当者様に売却をお願いしたいとすぐに思いました。
媒介契約後もまめに連絡をいただき、質問等があればすぐに回答していただき、最後まで安心して取引をする事ができました。
担当者様が不在の場合でも同じチームの方が代わりに連絡をくださったりと、素晴らしい会社だと感じました。
このアンケートでは書ききれないくらい、担当者様と東急リバブル様には感謝しています。
将来、自分自身や家族、友人などが不動産の売買をする際には、必ず担当者様をご紹介させてください。
センターからの返答
M様、この度は大切な不動産のご売却を私共東急リバブルにお任せいただき誠にありがとうございました。
また、このように身に余る温かいお言葉を頂戴し、担当としてこれ以上の喜びはございません。
3社の中から「すぐにお願いしたい」と感じていただけたというお話、改めて背筋が伸びる思いです。
大切な資産を預かる立場として、迅速なレスポンスと透明性のあるスケジュール共有は最も大切にしている部分でした。
そこを評価いただけたことは大きな自信になります。
また、私のみならずチームの対応についても「素晴らしい」と仰っていただき、共にサポートさせていただいたメンバーも大変感激しております。
お取引は一区切りとなりますが、これからも誠実な対応を積み重ねて参る所存です。
将来、ご自身やご家族、ご友人様のお力添えができる機会がございましたら、その際はぜひ全力でサポートさせていただきます。
いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
もう少し高値で出してもよかった
時間はかかってもよかったのでもう少し高値で出してもよかったのでは、と少し後悔している。
価格設定する上で、類似物件での売却価格をもっとたくさん集計したものを提示した上で、この価格なら売れやすいが時間かけてもいいならこの価格でもそのうち売れるだろうとか、もう少し売主に寄り添った価格設定を提案していただければなおよかった。
センターからの返答
この度は、アンケートへのご回答をいただき誠にありがとうございました。
また、数ある不動産会社の中から弊社に売却をお任せいただき、無事にご成約に至りましたこと、心より感謝申し上げます。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は成約スピードのみならず、売主様が最後の一歩まで納得感を持って決断いただけるよう、よりきめ細やかなデータ提供と誠実なコミュニケーションを徹底してまいる所存です。
不動産に関しまして、今後もお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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