表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
終始安心してお取引きすることができました
迅速丁寧なご対応で、終始安心してお取引きすることができました。
センターからの返答
U様、この度はお住いのご売却おめでとうございます。
安心・安全なお取引は、常に心掛けて業務に取り組んでおりますので、ご評価賜り嬉しく思います、ありがとうございます。
また何か不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
返答が早く明確な答えが返ってくる
まずは、レスポンスがめちゃくちゃ良かったです。
こちらの質問や意見も受け止めてくれました。
自分がわからないことは、きちんと確認してから答える。
売主側としては、返答が早く明確な答えが返ってくると、とても安心できました。
今回は住み替えで利用させていただきましたが、他社と比べても、仲介を専門としている会社とそうでない他社と格段の差を感じました。
担当の方は世代が近く性格が似ている?のも有り、今回は満足しています。
また、引渡しが終了してからもご連絡をいただけたことはうれしく思いました。
媒介契約期間中、担当者が代わりました。
とてもお若い方でしたが、残念ながらあまり一生懸命さを感じることができませんでした。
「情報は社内共有しています」「やってます」・・・そればかり。
結局担当者が変わった途端に、すぐに事は動き出しました。
本当に情報共有してたのだろうか?
それだけが、未だに疑問に思う所です。
センターからの返答
O様、この度はお住いのご売却・ご購入おめでとうございます。
ご売却活動過程において、前任がご迷惑をお掛けしましたことを、改めてお詫び申し上げます。
担当変更に伴い、当初ご負担をお掛けしたことも多々あったかと存じますが、ご売却という結果だけでなく、過程・アフターにおいてもご評価賜れるお手伝いができたようで、本当に良かったです。
他社様のことはわかりかねる部分がございますが、私共は不動産仲介業のプロとして仕事をしている自負がございますので、また何かお困りのことやご要望がございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
満点をさしあげたくなるほど心を動かされました
この度は貴社の物件を購入し、更に売却のお世話にもなりまして、ありがとうございました。
感謝申し上げます。
今年の冬の北海道は災害級の豪雪により、市民生活も大混乱の状況でした。
更にはコロナ禍で大変な時期です。
この様な中、担当者様は大雪の中何度も訪問してくださり、誠実にスピーディーに対応してくださいました。
担当者様は明るくて親しみやすい人柄で、私共高齢者の不安をとりのぞき、親身に前向きに相談にのっていただき、全面的に信頼しておまかせしました。
今回のアンケートには、満点をさしあげたくなるほど、心を動かされました。
今後、この様な社員の方々が益々ご活躍されることは、貴社の宝物と思います。
ご発展を心から祈念致します。
センターからの返答
O様
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
担当させていただけたこと、大変光栄に思います。
O様はいつも笑顔で優しくご対応いただき、スムーズにご売却を進めることができました。
本当にありがとうございます。
どうかいつまでもお元気でいてください。
誠実な対応で安心して売却をお任せすることが出来た
買主を迅速に見つけて下さり、SMSで連絡をやりとり出来たのが時間にとらわれずスムーズに契約が進み良かったです。
遠方でしたが、担当者の誠実な対応で安心して売却をお任せすることが出来ました。
センターからの返答
M様
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様の全面的なご協力のお陰で、円滑にご売却を進めることか出来、感謝申し上げます。
買主様も大変喜ばれており、快適にお暮しされているとのお声を頂戴しております。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
担当者様の対応には、全幅の信頼を寄せて頂きました
依頼から売却迄、短期間でスムーズに運び、予想より高額で売却頂き、有難く思っております。
担当者様の対応には、全幅の信頼を寄せて頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご売却からお住み替えまでスムーズに行うことが出来たこと、大変嬉しく思います。
お引越しも含めて短い期間で進んだため、ご協力を頂くことも多々あったことと思います。
ご協力頂いたこと、大変感謝致します。
今後も、不動産に関してご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。
親切に対応していただき感謝致します
店舗の方には伺ってないので、アンケートの店舗については「どちらともいえない」の所にチェックさせて頂きました。
担当者さんには本当に親切に対応していただき、感謝致します。
私が離れていることもあり、SMSにて何度も聞いておりましたが、しっかり丁寧に対応していただき本当にありがたかったです。
まだ若い方ですので、今後とも是非お付き合いしていきたいと思う営業マンの方でした。
引き渡しが終わってから若干のミスもありましたが、それもしょうがないと思えるような対応をしていただいていたので問題ありませんでした。
また是非お世話になりたい方でした。
上司の方も不動産屋のイメージアップの為に真摯に取り組んでらっしゃるのがわかったので、とってもいいお二人に担当していただき感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
S様のご自宅のご購入に携わることができ、大変嬉しく思います。
また、お引き渡し後に私の確認不足により、ご迷惑をお掛けしました。
今後もお住まいの中で、気になる点やお母様のご不安点等ございましたら、何なりとお申し付けください。
今後も末長いお付き合いをさせていただければと存じます。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
無神経なプライバシー侵害の言動には呆れ果てました
あまりに無神経なプライバシー侵害の言動には呆れ果てました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会をご利用頂き有難うございました。
至らない部分もありました。ご意見を参考に致します。
F様にはご不満の残るお取引となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
もう少し便宜を図っていただきたかった
親族間取引につき、販売促進活動の手間がない分、不動産仲介手数料について、もう少し便宜を図っていただきたかった。
その他の点では、売主側に親身に寄り添い対応していただいたので、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼頂き誠にありがとうざいます。
売主様、買主様共にご協力をして頂いたおかげで、スムーズな取引をすることが出来ました。
大変感謝致します。
今後も、不動産の事に関してご不明点等ございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
敬意を表しております
この程、知人を介し御社を紹介頂き、お付き合いをして頂きました。
当初より丁寧な対応を頂き、物件選択の最終決断までに時間を要しましたが、スタンスを変えず対応頂いたことに敬意を表しております。
担当者の方には、今後も何かと頼りにしております。
センターからの返答
T様、この度はお住いのご購入おめでとうございます。
時間を要してしまいましたが、無事、ご要望に適う物件をご紹介できて良かったです。
お客様からT様をご紹介頂いた通り、T様からのご紹介等、どのようなことでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声(6ヶ月以前)